企业班组年度的工作总结

　　20年半年的工作过去了，回顾我们班组这半年来的工作，看到了成绩也发现了不足。我们力求认真这半年的工作，使下半年的工作做得更好。以下是我们班组对半年来的工作汇报：

　　我们抄表员是公司的服务窗口，自己的所作所为都代表着公司的企业形象。我们班组人员都严格执行各项规章制度。班组人员充分认识到竞争带来的压力，随而促使我们在工作中更要严格要求自己，不断提高自身的业务素质，积极完成公司和所领导安排的各项工作。

　　干净，整洁的工作环境也是我们班组非常重视的一项工作，不管是大扫除还是周一值日，我们班组的每一位成员都对自己所属的卫生区域进行认真地打扫。在干完自己的活时，还帮助别的同事打扫。在大家的辛勤劳动下，保持了干净，整洁的工作环境。

　　下面，我向领导汇报一下我们班组的抄表工作。我们班组一共有11位抄表员，7位老抄表员，4位新抄表员，共负现33411户燃气用户的抄表工作。我们每一位抄表员都认认真真，兢兢业业的完成着每月的抄表工作。认真填写每周一、三、五的抄表户数明细。抄表率达到90%以上，回款率也在89%。

　　在安全检查方面。也引起了班组人员的高度重视，在抄表工作地同时，不忘对燃气用户进行安全用气知识宣传还发动安全知识宣传单，并与用户签定安全用气合同。我们组共签单23000户，对还没有签到的用户，我们将认真的补签，对胶管、卡子进行检查，对违章用户及时下单，并告知用户关阀，整改并打客服电话96707报修。及时地消除事故隐患，确保燃气用户安全用气

　　不管是老抄表员，还是新抄表员都不愿落在别人的后面，尽自己最大的努力来完成自己的抄表工作。新抄表员在工作上有不懂行地方很虚心的向老抄表员请教，老抄表员也很耐心地给他们解释。

　　半年的工作已经结束，我们成绩，找出不足，在今后的工作中，提高自己的业务水平，把工作做得更好，在所领导的帮助下，使用班组的工作更上一个台阶。