1.熟知《消防控制室管理及应急程序》，并严格按照要求执行。
2.熟知《突发火险处置应急预案》，并能按照流程处理。
3.熟练掌握消防主机各项操作。按照要求对相关设备仪器进行巡查巡检。
4.熟练掌握各项设备的操作，懂得基本维护保养方法。认真填写工作记录，做好相关登记，对重要信息及时上报领导。
5.忠于职守，密切注意监视屏幕，发现异常情况一贯立即固定并录像，同时通报巡逻队员到现场处理，并保持与处理人员可联络，及时提供新的情况。
6.处理完毕后详细记录事件的经过及处理结果。严格按照“消防管理制度” 处理，并做好相关记录。
7.监察所有警铃或报警信号，及时准确的确定报警的原因及位置，立即通知巡逻队员前去察看，保持与现场的联络。一旦发生火警按“消防监控岗位工作规程”处理，并做好相关记录。发生困人、电梯故障情况，按照“电梯困人处理规程”处理。
8.保持与系统设备供应商及维修保养商的沟通，遇设备有异常情况或故障，及时通知保养商或有关人员到场检修，并做好检查、维修保养登记记录。
9.做好消防应急工具的管理，做好日常检查、测试、保养及维修，保持用具(含卡证位电脑、值班电话，对讲机、反光服等)清洁、功能正常，设备完好协助做好消防、保安、门禁、电梯、周界、云台等设备故障的报修及设备维修。
10.协助并积极配合管理中心、政府有关部门或客户察看录像。
11.做好对讲机领用、归还、充电等工作。
12.做好与本岗位相关的各项工作。坚守岗位，做好消控室环境卫生的保持工作。
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