—第二学期办公室的工作即将结束。办公室作为学生会的中心枢纽主要是上传下达，沟通协调，负责并处理学生会的许多日常工作等。今年恰逢学院管理年，办公室的工作目标也根据学院的管理方向发生转变。
办公室在各项工作开展前制定了完善学生会工作体制，使学生会整体向更加正规化方向发展的工作目标。根据学院提出的决策力、执行力、信息反馈能力三方面，有针对性的对干部、干事进行培养，力争与学院共同发展。
针对办公室一个学期的工作情况，下面从内部建设及实际工作两大方面进行总结：
第一部份：内部建设
办公室是一个以建设为主要工作的部门，从整体上把握院学生会的工作方向，对院会各部门进行考核。所以办公室内部的建设、管理就显得尤为重要。 加强学生干部的管理
选拔方面，办公室的招新工作是以层层筛选的方式进行，首先通过表格填写，筛选出部分较适合办公室工作的人员。再通过面试，对人员进行初步了解，从性格、态度方面留下合适的人员。最后的复试时以考察人员的专业技能为主要目的，参加复试人员抽签获得题目，根据题目要求，相应的考察word、excel、
PowerPoint的操作技能及文书写作方面的能力。最终筛选出数十名人员加入办公室。
考核方面，办公室建立了对内考核制度。
对内考核制度，主要是从值班情况、接受工作情况、工作任务完成效率三大方面进行考核，办公室严格根据对内考核制度对成员进行评分，并把评比结果与每月的优秀干事评比工作挂钩，取部内评分的前两名为本月的优秀干事，并推举到院会进行最佳干事的评比。
培训方面，办公室在组织院会各部门培训的同时也开展了部门内部各项培训工作。组织院会各部门观看感动中国、大型纪录片“人民至上”等活动。对部门内部办公室采用个人学习带动部门学习的方式。针对部门相关工作能力的不足，派
一、两位部员自我学习，通过一段时间的学习后，由自学的部员在部门内部授课，不仅令部员有了学习的机会，更强化了自学的效果。
深入开展队伍建设
本学期在队伍建设方面，办公室加大力度管理。
各部门的组织框架、口号、工作职能等方面都已建立，使学生会文化建设方面有了很大提高。与办公室布置的墙报相配合，我们将会在墙报给各部门划分区域，把各部的组织框架等内容填充在墙报之中。
内部意见反馈机制的建立。办公室安排每周日晚开例会，本学期从未因特殊原因推迟例会，每周按时进行。在例会上，不仅是汇报上周工作及做下周工作的安排，更重要的是部门内部的沟通工作。部员们会把自己的工作经验与大家交流，工作中遇到的问题与大家一起讨论，大家更会针对办公室整体的发展方向各抒己见。每月一次的最佳干事评比也是很好的沟通平台，通过优秀干事及各部部长的介绍，对各部门近期工作有了大致了解，对工作中出现的问题也能及时得到意见反馈。
初步建立了意见反馈机制，真正起到了沟通桥梁的作用。意见两周由办公室从各系收集一次，收集后做整理分类，最终交由相关院会部门，与学院或物业公司进行沟通，解决学生实质性的生活、学习问题。
反馈流程如下：
学生 班级 系学生会 院学生会办公室 意见相关院会部门
本学期经过院会努力与相关部门沟通，为学生切实解决了食堂、蓝天卡充值等问题。
第二部分：实际工作
根据学生处处长宋向阳老师提出的收阵线、抓精品、求实效的三字方针，办公室开展了本学期的工作任务，具体工作内容总结如下：
常规工作照常展开
整合资源，拓展职能，使办公室机构设置更加科学，工作更加高效
为切实起到办公室为学生会、为全院同学服务的作用，明确办公室职能，我们重新对内部人员进行调整，本学期办公室在保留原有工作分组的条件下，将内部分为三大工作组，分别为：档案物品管理组、文书写作组、督查组，并确立了三个组长。通过一个学期各成员在部门内工作情况，根据部员本人意愿及工作能力进行考量，把其余部员分别规划入三个工作小组，让每个人在适合的工作岗位上实现自我价值。
档案物品管理：是办公室的一项日常工作，档案管理主要负责对学生会的各项文件如：会议纪要、工作简报、活动情况记录表等，进行催收和存档，并在需要查阅时及时提供相关资料。物资管理主要负责管理学生会各类物品，是学生会工作的后勤保障。
发放证书：
-xx学年度奖学金证书影印、盖章、下发
xx年下半学年第四期骨干培训结业证书的影印、盖章、下发
-xx年学年度院学生会期满一年干事退返聘书的重新影印、盖章、下发
xx年下半学年院学生会十月、十一月、十二月拖欠的最佳干事证书的影印、盖章、下发
xx年上半学年院学生会三月、四月、五月最佳干事证书的影印、盖章、下发
共计300余份。
对外制定了档案借阅、物品收发制度及最佳干事评比流程。
院会例行会议、各部例行会议、各系(院)例行会议等会议纪要的存档工 作，每周一份的工作简报、每半月一份的工作简讯的存档工作。
(4)办公室各类表格的更新，如：委员例会会议签到表、干部值班签到表等。
3、文书写作组：
(1)主要承担了学生会各类文书写作工作：完成每周委员例会会议纪要15份、每单周主席团扩大会议会议纪要7份、每月初学生组织扩大会议会议纪要3份，编写每周工作简报14份及月工作简讯2份，并将会议纪要、工作简报、工作简讯及时上交至团委下发至各系(院)学生会。
(2)发布学生会各部门上交新闻十余篇。针对发放新闻的工作，制定出新闻上交发放制度。
(3)完善《精品活动计划》互评及活动后评分部分。
(4)发放学生会各项通知。包含会议通知、资料收集通知、考核通知等。
(5)为了方便学生会内部的沟通交流，建立了学生会QQ群，文书组定期向群共享中上传会议纪要、工作简报、考核条例、评比结果等内容，使学生会各位干部能够及时了解信息，掌握学生会动态。
3、督察组：
(1)红旗竞赛评比条例的统分工作(中期及期末)。
(2)办公室内部评比计分，平时值班情况、工作完成情况等的记录、汇报。
(3)每两周的意见收集、整理等工作内容。其工作内容比较繁杂，还包含了本学期新增加了意见收集反馈工作，督察组收集整理意见后交由文书组附在工作简讯后提交给各部门，由各部门沟通解决后再反馈给学生。本学期的意见收集工作还是略有成效的，比如校园卡充值问题，在意见提出后，有关部门及时做出调整，解决了学生充值问题。
4、会议管理组：
(1)对内制定值班制度，隔周一次负责打扫工作。
(2)对外制定新的会议室借用制度，在使用上面提出更高的要求。
(3)根据本学期会议时间调整，制定新的社团三使用安排表。
5、调查资讯组：
(1)对各部门进行不记名、抽查性的投票工作，调查问卷内容包括部门工作效率、积极性，部员自身发展计划等问题。
(2)针对毕业生的心态，准备出相应调查问卷，了解我院需改进的不足、需保持的优势。
二、重点工作——考核制度、体系的建立
1、完善各项规章制度，规范工作流程，形成学生会完整的运行机制
围绕“服务、完善、创造、发展”的指导思想，本学期办公室在院团委、学生会的指导下健全和完善了《红旗竞赛评比条例》、《院学生会部门考核制度》、《新闻上交、发放制度》、《精品活动计划》等七项规章制度，使学生会工作更加制度化、规范化、科学化。
1、《红旗竞赛评比条例》根据学院发展修订了相关内容，强调可操作性及公平性，明确了各系(院)在红旗竞赛中的评比规则、计分体系，为红旗竞赛的开展提供了切实可行的依据。本学期增加了各系间的互评,使评分体系更加完善。
2、《院学生会部门考核制度》对各部门考核进行了详细规定，对部门评优规则进行明文规定。本学期主要为完善本项制度,并把修改后制度在实际工作中试用。
3、《新闻上交、发放制度》规范上交新闻的流程，提出上交新闻的质量要求，减少重复工作，提高新闻稿质量。
4、《精品活动计划》完善之前的申报、评比制度，把制度细则化。制定出明确的申报流程。完善了互评、活动后期考核部分。
2、实行各项考核制度，抓紧学生干部考核工作
在本学期办公室不断完善各项对外考核制度，从院会各学生干部，到院会各部门，直到各系都有相应的管理、评比制度。针对院会学生干部，办公室制定了《院学生会学生干部考核条例》;针对各部门，制定了《院学生会部门考核制度》;针对各系学生会，制定了《红旗竞赛评比条例》。通过评比细则，对工作目标提出更高的要求，促使各学生组织积极完善内部建设。
院会各部门评比：通过各部门日常上交材料完整度、部门内成员学习成绩等方面进行评分，最后得出分数。
院会学生干部评比：由各部部长进行演讲，阐述本学期部门工作总结及工作计划，副部级以上干部上交述职报告，评比分为自评、互评两部分。
各系学生会评比：办公室根据红旗评比条例，对各系进行考核。考核方面包含各系学生会内部建设和常规工作、对院会工作的支持、学风建设、宿舍文化建设、早操情况、活动开展、对外沟通交流、附加分及奖励加分、各院系互评九大部分。本学期共进行了两次大的统分工作，第一次为学期中期，评比结果公布在网上。第二次为学期末，学期末评分集合了院学生会主席团、办公室部分成员及各系主席组成评定团，各系以现场汇报的形式，由评定团打分。通过此形式得出的分数，更公平、公正、公开，使得红旗评比更有信服度。红旗竞赛评比是一个长期的工作，起到促使各系积极工作、提高整体学生会能力、素质的作用，所以我们更要使评比正规化，在来年的工作中，我们将会更加细化评比方式，使评比过程更加清晰。
本学期各项考核制度已制定并已实行，我们会对本学期的考核工作进行总结，根据所得经验，在来年的工作中，会对考核过程进行调整，使评比过程更加明细化、合理化。
三、院系工作扶持
以加强院系联系、达到互相了解、帮助系会完善各项制度、体制的目的，办公室单周举办办公室扩大会议。各系办公室负责人参加此会议，在会议中各系汇报近期工作，院会概括总结近期工作，并提出系会需完善的方面，定期检查各系会办公室的工作情况。
创新项目的打造
本学期办公室考虑到如何缩短新进成员熟悉工作环境时间、更快进入工作状态，办公室文书写作组、档案管理组、监察组三个组分别制定了组内工作流程。 对内工作流程的制定以详细为主要要求，使得每个新进成员可以很快了解各项工作内容的步骤，甚至达到可以根据工作流程独立工作。所以流程的内容包含了各项细节性的工作，从制作到存档，每一步骤都详细列出。
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