今年以来,金融案件频发,涉案金额和数量均双升,涉案手段更具有多样性、隐蔽性、疏散性,银行从业人员扳连民间借贷、企业骗贷、中小银行单子大案、外资银行员工违规买卖外汇、银行人员私下收取佣金、违规代客户解决业务等案件层出不穷。归根结底只有两点,那便是由于有章不循和监管不力而造成的。学法、懂法、守法,时刻绷紧风险这根弦,是走大好人生每一步棋的最基础包管,否则在大是大非面前终究会迷失自我。
银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的康健成长。对付银行业从业人员个人来说,遵守职业道德规范是各人必备的必修课。通过对职业道德相关内部制度的学习,我们深知自身必须具备的素养:一是诚信,人无信不立。不仅对客户、对经手的每一笔业务,对同事,对监管部门,诚辛姻罨础的准则,固守诚信也是每一位国行人的工作信条。二是合规守法,合规操作,警备风险,对客户资金平安负责,对银行合规经营负责,也是对国家,对人民负责。三是专业精神。每一位银行从业人员都应熟悉本职工作,扎拭魅控制本岗位业务技能,从而高效精确的为客户办事,晋升综合业务素质。
在柜面工作中,每天最直接的和大量资金的往来打交道,更必要过硬的思想素质和更严格的职业准则。时刻服膺诚笃守信、守法合规、勤勉尽职、掩护商业机密与客户隐私等准则。对客户,除了应用自身业务技能为其精确高效的解决业务外,履行客户尽职查询访问义务,同时妥善保存客户材料及其生意业务信息档案,遇到利益冲突时,不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。把操守指引落实到日常工作每一个细节。
每一个银行员工都应建立感德的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务成长机会,感谢客户与我结缘,让我得到为他办事的机会,使我得到建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的办事平台。只有建立感德理念常存感激客户心态,能力真正从内心深处做好规范化文明办事,能力建立以客户为中心的办事宗旨,能力真正做到居心为客户办事,能力真正地服好务。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容