维护合同

　　甲方：

　　乙方：

　　由于甲方向乙方购买的免费维护期限已超出合同规定的免费维护期，为了保证甲方业务工作的顺利开展，保证软件系统的平稳、安全运行，本着切实可行、平等互利的原则，经双方在友好协商后达成协议如下：

　　1、服务费模式及支付

　　乙方通过远程服务结合现场服务模式提供售后服务。合同金额为￥ 元/年(大写人民币： 贰 万圆整)/年，服务期限从xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方应当在本合同生效后一月内付清本项目合同款项。

　　2、服务内容及范围

　　乙方提供的软件售后服务系保证软件(具体软件模块见附件)正常运行的服务项目，其包括：

　　1) 软件(模块)在运行中的故障带来的排错工作，解决系统运行故障(除计算机病毒、硬件及甲方人员问题外)。

　　2) 软件(模块)与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作(不含系统软件及数据库的安装)。

　　3) 软件(模块)程序因操作失误造成的数据混乱。

　　4) 软件(模块)统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。

　　5) 指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题(除硬件问题外)。

　　6) 乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。

　　7) 不在以上范围内的服务需求，需要双方另行约定。

　　3、其他

　　1) 由于雷击、火灾、水灾等人力不可抗拒的灾害原因造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

　　2) 由于第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

　　3) 由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

　　4) 由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失，乙方将不负任何责任。

　　5) 乙方不负责甲方外购的第三方软件(含数据库)等的安装。

　　6) 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，自双方代表签字并加盖印章后生效，确认的服务期限内有效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日