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it技术支持工程师的工作职责描述

2022-10-15 来源:乌哈旅游

  职责

  1、负责软件产品售前相关工作;

  2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;

  3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;

  4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用,在线处理用户使用过程中的技术咨询;

  5、与开发工程师对接,整理系统中的问题交付调整,调整后测试、更新;

  任职资格

  1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;

  2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;

  3、了解软件工程学思想和方法,了解基本数据库系统及网络知识;

  4、较强的发现问题,分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;

  5、工作责任心强,细致,耐心。

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