新警培训心得体会

　　说起我师傅，在扬州城可是个家喻户晓的人物，他身背病残老人的背影、为哭泣孤女抹去泪水的双手、唤醒浪子的温馨话语，感动了城，能成为他的徒弟，我感到脸上倍儿有面子!可跟班作业一个星期后，作为新警岗前培训,我发现做他的徒弟可真不是件容易的事!同时也深切感受到他心系社区群众冷暖的无私爱心。现谈下自已的心得体会:

　　感受爱心——看望老龄公寓的老人已成多年传统

　　周一一大早，我赶到警务室就看见坐在办公桌前不停地打电话，他微皱着眉头好像有什么心事。这时候协管员走过来对我们讲：“今天是重阳节，你们师傅准是又在为咱们社区老龄公寓的老人们烦心着呢!”

　　下午，一进警务室的门就笑着对我们说：“忙了一上午，总算筹到善款了。走，咱们去看望老龄公寓的老人去!”不一会儿，我们就来到了友谊社区的老龄公寓，公寓的负责人和许多老人早已站在院门口，他们已经知道我们要来。立刻上前拉着老人们的手问道：“今天过节，特地来看望你们并祝你们节日快乐!”老人们脸上都笑开了花：“我们知道你要来，早就等着和你拉家常呢!”看着和老人们亲切地聊成一团，我感到住在这里的老人真是幸福，他们并不孤独，因为有这样的亲人在时时刻刻想着他们!

　　感受细心——学习入户调查，聆听百姓心声

　　周二，要教我们怎样开展入户调查工作。出发之前，就跟我们讲：“入户调查可是社区民警最基础的工作，是社区民警获取信息和线索的来源，也是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。这可不是件简单的工作，要第一范文网注意方法。首先，要注重警容风纪;其次，入户以后要亲切地问候一声，并且及时表明身份;再次，要会拉家常，会通过聊天了解他们的工作及生活情况;最后，要留下警民联系卡。”

　　我一边认真听着，一边快速地用笔记在笔记本上。走在路上，一刻没有闲，因为这里的群众没有一个不认识他，大家都亲切地叫他“劳模”，向他问这问那。 终于来到了第一户人家，户主很热情，也很配合我们的工作。接着是第二家、第三家……入户调查很顺利但也很累。顺利是因为大家都很配合的工作，而累是因为友谊社区是老小区，楼梯又陡又窄，十几栋楼跑下来可真不是轻松的事。我和另一个学员都连连叫苦，可却笑着说：“做社区民警怎么能不跑社区呢!我这么多年跑下来早就不觉得累了!入户可不是做简单的登记，应付台账的。我们上门是征求群众意见，为群众解答、解决各类问题，宣传安全防范知识，取得群众信任和支持!”的一席话真是让我受益匪浅。

　　感受责任心——走访辖区内的重点单位，深入安全防范宣传

　　周三，带着我们走访辖区内的重点单位。辖区内有服装厂、玩具厂、水泥制

　　品厂等。每走一家，都要与单位的领导交换意见，了解有无影响企业发展的不安定因素，有无治安、刑事案件发生，有无安全隐患，有无需要社区民警帮助解决的困难……此外，还适时地向单位的职员进行法制及安全防范知识的宣传，并向他们介绍周边地区发生在企业内的相关案件，提醒企业做好各项安全防范工作，提高防范意识。

　　感受恒心——上门登记暂住人口，为外来人员提供便利

　　周四，我们的学习内容是登记暂住人口信息。在学校上学时，我就知道暂住人口登记是一项相当艰难繁琐的工作。因为暂住人员流动性大，且普遍存在“办证没用，不办没事”的想法。因此，外来人员主动到派出所进行暂住登记的较少。 针对我们的疑惑，告诉我们：外来人口大多数是出来打工的，他们到了外地首先要解决的就是住宿问题，其次是工作问题。那么，我们可以通过“以房找人”和“以业找人”的方式为暂住人员提供力所能及的服务。

　　掌握流动人员的住处及工作单位后，就利用休息时间对暂住人口进行上门走访，登记他们的相关信息，同时向他们宣传安全防范知识，以及相关政策和小区的卫生安全注意事项。

　　感受诚心——化解矛盾调解纠纷，构建和谐社区

　　周五上午，社区里的一位老奶奶来到警务室，向投诉楼上邻居夜里玩电脑噪音太大影响休息。一边认真聆听老奶奶的诉求，一边用笔认真记录着。老奶奶临走时，将她送到门口，并让她放心，说今天晚上一定可以睡个好觉。告诉我们：“调解纠纷是做好社区民警的基本功，也是一门非常重要的学问。”

　　下午，我们来到了被投诉扰民的那家住户。进门后，先热心地询问户主的家庭成员生活情况，然后再向她了解从事什么工作以及作息情况，随后把话题引到其夜里玩电脑声音扰民这件事上。户主可能已经知错了，她一个劲儿地道歉说：“都怪我玩电脑的时候没注意，害得邻居睡不着觉，让徐警官亲自跑一趟。我以后一定会注意的!”临走时，还不忘提醒户主少玩点电脑，免得既伤身体又影响休息。不过十几分钟的时间，一起邻里纠纷就被轻而易举地调解了，我心里真是由衷地佩服。

　　五心"暖千家一个星期的学习生活在充实而又疲惫中度过，教给我的不仅仅是工作经验和方法，他还给了我很多的感动和领悟。