广大市民、旅游企业及社会各界朋友们:
提升文明旅游素质,强化文明出游意识,是提升文明城市创建水平的重要举措,也是一个城市文明程度的直接体现和重要标志。为此,我们向全市旅游从业者和广大市民发出如下倡议:
一、旅游企业要依法经营,诚信规范。要认真贯彻遵守《旅游法》,坚持依法诚信经营,自觉规范经营行为,勇于担当社会责任。要加强对旅游从业人员的管理教育,不断提高服务质量,着力打造旅游服务品牌,合力创造温馨美好的旅游环境。
二、旅游从业人员要履职尽责、率先垂范。要努力提高自身素质,遵循行业规范,恪守职业道德,尊重消费者权利;要加强行业自律,推广文明礼仪知识;坚决杜绝虚假宣传,不得强迫或变相强迫游客消费;要广泛开展微笑服务,不断提高产品和服务质量,切实保护旅游消费者合法权益,积极争做文明旅游的践行者、传播者。
三、广大市民要遵法守礼,文明旅游。要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》,恪守公德,讲究礼仪,文明游览;要遵守公共秩序,公共场所不大声喧哗,互相礼让,不随意插队;要爱护公共设施,保护景区的生态环境和文物古迹,不得乱涂乱画,不攀爬文物古迹,不乱扔垃圾;要自觉遵守,充分尊重所到国家、地区的文化习俗和宗教信仰,注意言谈举止,摒弃不良习惯,避免因文化差异而导致的不文明行为,防止个人行为给国家形象带来损害,以文明言行举止为自己加分,为中国添彩。
四、社会各界要共同努力,共树新风。要共同加大文明旅游宣传力度,增强旅游法制观念,树立文明旅游风尚,推动全民旅游素质的提升;要强化旅游消费监督力度,用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成,积极争做文明旅游的推动者。
广大市民、旅游企业及社会各界朋友们:让我们携起手来,从自身做起,从现在做起,共同营造讲文明、重礼仪,树形象、筑诚信的文明旅游环境,为创建全国文明城市贡献一份力量!
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