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关于电话客服的工作职责

2020-06-02 来源:乌哈旅游

  1、负责逾期金额的跟进,运用合法合规的方式,电话引导用户及时结清欠款。

  2、及时获取、更新催收用户的相关资料信息,登记案件的催收进度。

  3、催收数据统计、整理、分析,输出风险案例和业务流程优化建议。

  4、积极参加培训,提高自身的业务能力,按时完成小组下达的任务。

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