有关服务合同

　　甲方：__区人民医院(以下简称甲方)

　　乙方：__物业管理有限公司(以下简称乙方)

　　第一条合同宗旨及原则

　　为加强和保证__区人民医院安全防范、保洁质量及维护水电路的正常使用，经双方友好，在平等互利、协商一致的基础上，甲方将医院安保、保洁、洗涤、水电路日常维护工作委托乙方管理，具体事宜协商如下：

　　第二条服务范围

　　1、保洁(人员随科室投入使用而逐步增加，费用和前面的相同)

　　a、门诊大楼(9层)：大厅、急诊科、输液室、办公室、报告厅、通道、电梯;

　　b、医技综合楼(5层)：检验科、放射科、功能科;

　　c、外科大楼：内儿科、妇产科、外一科、外二科、及icu、手术室;

　　d、医院的外围环境：车场、走廊;公厕卫生;

　　e、洗涤房：床单、被套、医务人员、手术室服装的洗涤。

　　(注：各幢楼房外墙清洁等高空作业不在服务范围内，若需清洁，费用另计)。

　　2、安保服务：整个医院的安全防范及兼管氧气房的正常使用。

　　3、水电服务：水电路的日常维护及电梯的日常管理(不含材料更换费)。第三条人员配置

　　1、和谐卫士：5人，其中2人兼管电梯和氧气房;

　　2、水电技工：1人;

　　3、保洁(洗涤)人员：10人;

　　(注：人员随工作量增加而增加，具体事项双方共同协商)

　　第四条甲乙双方责任和义务

　　一、甲方责任和义务

　　1、按合同约定向乙方支付保安、保洁、水电服务费;

　　2、负责支付保洁人员工作服装及水、电、保洁消耗品的费用;

　　3、无偿为乙方提供保安住房及保洁用水、用电;

　　4、对乙方服务应随时监察检查，发现质量问题及时要求乙方改进和完善，达到质量标准;

　　5、教育有关人员遵守甲方管理制度，共同维护甲方良好环境，爱护院内公共设施;

　　6、为乙方提供办公(或仓库)用房1间，在各科室、各服务点，提供必要的工具存放处;

　　7、负责协调和明确保安、保洁的工作职责;合理调整手术室、急诊科、icu、洗涤房保洁员的上下班时间;

　　8、积极采纳乙方的合理化建议，协助乙方妥善处理有关投诉，为乙方提出合理化管理服务建议和意见;

　　9、负责处理非乙方因素而产生的各种纠纷;

　　10、有主管人员协助乙方做好保安、保洁、水电等医院后勤服务工作;

　　11、对乙方配置服务人员不满意的可提出更换意见;

　　12、法律、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

　　二、乙方责任和义务

　　1、负责水、电、保洁消耗品的订购，其采购流程(双方协商约定)按规定运作;

　　3、对工作时间及人员安排可进行适当的调整，并保证承包项目的服务质量，接受甲方的监察、指导;

　　4、保证按时发放人员工资;

　　5、管理人员每天到现场管理，业务上随时与甲方各科室主管领导交流和沟通;

　　6、认真完成承包范围内规定的工作项目，确保质量及安全防范;

　　7、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，在工作期间必须遵守国家法律法规及医院相关规定，出现违法违规行为后果由乙方负责;

　　8、乙方人员在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在工作现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监察指导，并按甲方安全管理要求、保洁标准进行各项工作;

　　9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人员，全面负责日常保洁工作、质量检查、紧急情况的处理;

　　10、乙方教育工作人员爱护甲方建筑物及室内各种设施，注意节约用水用电;在工作期间拾到任何物品第一时间寻找失主或及时交甲方管理人员，通过失物招领归还失主;

　　11、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品;

　　12、在工作过程中要加强安全管理，确保安全工作，在工作中发现的工伤，由乙方负责;

　　13、乙方合理向甲方申请配备保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等;

　　14、乙方在工作过程中要对甲方财产物资进行妥善保管、使用，对故意损坏、遗失，乙方负赔偿责任。

　　第五条服务金额及付款方式

　　1、本合同承包金额为：__元人民币(大写：__元整)。

　　2、付款方式：甲方以现金或转账支票方式，于次月5日(如遇休息日或节假日，付款日期提前)前向乙方支付上月的承包服务费__元整，在合同最后一个月结清所有合同余款(__元)。

　　第六条合同期限

　　合同期限1年，自20__年9月10日至20__年9月9日。

　　第七条合同解除

　　1、甲方未按合同规定向乙方支付承包费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿;

　　2、乙方严重失职造成甲方因保洁、保安、水电工问题影响正常工作的，经期限整改达不到标准，甲方可以解除合同;3、任何一方发生严重违约后，在收到对方书面通知一个月内仍不能采取补救措施，对方可以解除合同。

　　第八条违约责任

　　1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期一周，按金额的3‰收取滞纳金;

　　2、如乙方未按合同要求进行优质的服务，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金。

　　第九条其它

　　1、合同未尽事宜，双方友好协商解决，并签订补充协议，协议与本合同有同等法律效力。

　　2、本合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。

　　附件：《__区人民医院物业服务人员配置及财务预算》

　　甲方(盖章)：乙方(盖章)：

　　法定代表人：法定代表人：

　　联系电话：联系电话：

　　签订日期：