WIA系列GSM/CDMA无线语音网关
用户手册
深圳市众方信息科技有限公司
地址:广东省深圳市南山区科技园朗山二号路路安特大厦四楼 邮编:518057 网址: www.allywll.com.cn
目 录
第1章 产品概述 ............................................................................................................................................ 1 1.1 产品简介 .............................................................................................................................................. 1 1.2 产品定位 .............................................................................................................................................. 1 1.3产品外观 ............................................................................................................................................... 2 1.4 功能和特性 .......................................................................................................................................... 3 1.5 系统结构 ............................................................................................................................................. 6 1.6 恢复出厂设置 ...................................................................................................................................... 7 第2章 设备安装 ............................................................................................................................................ 8 2.1 安装要求 .............................................................................................................................................. 8 2.2 安装步骤 .............................................................................................................................................. 8 2.3 建立远程登录环境 ............................................................................................................................ 10 第3章 网络配置 .......................................................................................................................................... 11 3.1 配置准备 ............................................................................................................................................ 11 3.2 注意事项 ............................................................................................................................................ 11 3.3 常用配置接入号一览表 .................................................................................................................... 11 3.4 固定IP 配置 ...................................................................................................................................... 12 3.5 DHCP 模式设置 ................................................................................................................................... 13 第4章 WEB 配置 .......................................................................................................................................... 14 4.1 配置准备 ............................................................................................................................................ 14 4.2 登录WEB配置系统 ............................................................................................................................ 14 4.3 WEB配置 ............................................................................................................................................. 15 第5章 常见问题及处理 ............................................................................................................................ 38 术语解释 ........................................................................................................................................................ 40
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第1章 产品概述
本章主要介绍众方信息WIA 系列GSM/CDMA无线VoIP网关WIA2001/ WIA2004 /WIA2008(以下简称WIA2001/WIA2004/WIA2008)的功能和结构。
1.1 产品简介
WIA2001/WIA2004/WIA2008是基于IP和GSM/CDMA/WCDMA无线网络的多功能网关设备，众方信息在充分了解客户和市场需求的基础上，通过完善和成熟的系统设计，推出了组网灵活、业务丰富、功能强大的WIA系列产品，将GSM/CDMA/WCDMA无线网络平滑接入至VoIP网络。它继承了传统无线网络的语音质量，是运营商、企业、小区住宅、个人用户等提供FMC（Fixed Mobile Convergence）解决方案中的重要部件。
1.2 产品定位
WIA2001/WIA2004/WIA2008可以提供GSM/CDMA/WCDMA网络接入。 随着用户和电信业务的发展，新需求与日俱增，移动与固网的融合成为业务的发展方向. WIA2001/WIA2004/WIA2008提供高质量的VoIP语音服务.
WIA2001/WIA2004/WIA2008在众方VoIP解决方案应用如图1-1所示
图1-1
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WIA2004/WIA2008在VoIP运营时作为落地使用，在网络中的定位如图1-2所示
图1-2
1.3产品外观
图1-3 WIA2004/WIA2008设备正面外观图 图1-4 WIA2001 WIA2004标配4根天线,WIA2008标配8根天线,外观基本一致，以下WIA2004图示统一用WIA2008表示。 WIA2001/WIA2004/WIA2008这几种型号可支持GSM,CDMA,WCDMA 3种网络,主要支持网络频率如下： GSM:：850/900/1800/1900 MHz 共4种频率； CDMA：450/800/1900 MHz共3种频率； WCDMA：2100 MHz；
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WIA2001/WIA2004/WIA2008根据GSM/CDMA/WCDMA通道数量的不同分为3种，如下表所示： 型号 网络类型 接口数量 WIA2001 GSM/CDMA/WCDMA 1WAN,1LAN ,1SIM/UIM 卡通道 WIA2004 GSM/CDMA/WCDMA 1WAN,3LAN, 4SIM/UIM 卡通道 WIA2008 GSM/CDMA/WCDMA 1WAN,3LAN, 8SIM/UIM 卡通道 表1-1 WIA2001/WIA2004/WIA2008 接口说明
1.4 功能和特性
1.4.1 协议标准
支持标准SIP协议和MGCP协议；
防火墙穿透技术（STUN）; 以太网拨号标准（PPPoE）； 超文本传输协议（HTTP）; 动态主机配置协议（DHCP）; 域名解析协议(DNS)；
WCDMA
ITU-T G.711α-Law/μ-Law、G.723.1、G.729AB语音编解码；
1.4.2 系统功能
丢失包补偿技术 （PLC）； 语音激活检测技术（VAD）； 舒适背景音生成（CNG）； 本地/远端SIM/UIM卡工作模式；
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语音增益调节； DTMF参数调节； 余额告警功能；
/UIM卡锁卡功能； 隐藏手机号码； 发送/接收SMS； 自定义IVR语音；
限拨功能（呼入/出黑白名单设置）； 一号通功能；
开放API，支持SMS和USSD
回波抵消功能（满足ITU-T G.168/165的标准）； 网络端口支持自动协商功能。 热线功能
1.4.3 标准规范
Stationary use environment: EN 300 019: Class 3.1 Storage environment: EN 300 019: Class 1.2 Transportation environment: EN 300 019: Class 2.3 Acoustic noise: EN 300 753 FCC Part 15 Class B
CE EMC directive 2004/108/EC EN55022: 2006+A1:2007
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EN61000-3-2: 2006,
EN61000-3-3: 1995+A1: 2001+A2: 2005 EN55024: 1998+A1: 2001+A2: 2003 Safety: CE LVD EN60950-1: 2006 Certifications: FCC, CE
1.4.4 通用硬件技术规格
电源： WIA2001: AC100~240V DC12V/1A, 50/60HZ
WIA2004/WIA2008: AC100~240V, 50/60HZ
温度： 0~40°C （工作温度） -20~80°C （存储温度） 湿度： 5%～90%RH 最大功耗： WIA2001: 5W
WIA2004/WIA2008: 30W
尺寸规格： WIA2001: 112(W) x76(D) x24(H) mm
WIA2004/WIA2008: 440(W) 305(D) x44(H) mm
设备净重： WIA2001: 0.7kg
WIA2004/WIA2008: 5.0kg
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1.5 系统结构
WIA2001/WIA2004/WIA2008结构上分为前面板和后面板，描述如下:
图1-5 WIA2004/WIA2008前面板 图1-6 WIA2001 前面板 1.5.1 前面板
WIA2001/WIA2004/WIA2008前面板设有各种状态指示灯，各指示灯名称和含义如表1-2所示。
指示灯 颜色 名称 状态 常亮 PWR 绿 电源指示灯 灭 快闪 RUN 绿 运行指示灯 慢闪 端口摘机、挂机指示灯 亮 红 指示端口摘挂机状态 灭 3 格 信号指示 绿 GSM/CDMA信号强度指示 2 格 1 格 端口挂机 信号很强 信号良好 信号弱 设备没有正常注册 端口摘机 未接电源 设备注册正常 电源正常 说明 表1-2 WIA2001/WIA2004/WIA2008前面板指示灯说明
备注: WIA2001 无信号强度指示灯 1.5.2 后面板
1） WIA2004/WIA2008后面板各位置接口说明如图所示
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图1-7 WIA2004/WIA2008 后面板
2） WIA2001后面板位置接口说明如图所示
GSM：GSM注册状态指示灯RUN：运行指示灯 SIM：SIM/UIM卡插槽
图1-8 WIA2001 后面板
1.6 恢复出厂设置
WIA2001/WIA2004/WIA2008设备长按RST键6秒，可以恢复到默认配置。
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第2章 设备安装
本章主要介绍WIA2001/WIA2004/WIA2008设备的硬件安装和设备连接。
2.1 安装要求
WIA2004/WIA2008设备采用AC110~220V，50/60HZ交流电源,WIA2001设备采用DC12V电源适配器供电。电源要保证可靠性和稳定性，否则可能损坏设备或缩短设备使用寿命。
另外，请确保电源的接地装置工作正常。正确的接地安装，能够减低闪电造成的浪涌电压给设备所带来的损害，能有效提高语音质量（提示：当设备通话时出现持续或不规则的杂音时，请检查电源接地）。常用措施主要包括：
确保建筑物内所有供电设备都按照NEC（National Electric Code，国家电器规程）手册第250条的规定正确接地。
确保建筑物内供电设备面板和接地线之间使用优质铜线永久连接，铜线规格需符合NEC手册中表250-94/95的有关规定。接地线包括埋藏于建筑物外地下至少2.44m深的地线一根或合在一起的几根，或埋藏于地下至少0.76m深、围绕建筑物的导线一根（其规格见NEC手册中表250-94/95的有关规定）。
在设备和接地点之间安装浪涌电压保护器。连接到该设备的任何其它计算机设备（直接连接或通过其它设备连接），如终端或打印机，也必须插接到同一浪涌电压保护器上。根据所连接的不同设备，正确设定浪涌电压保护器。
WIA2001/WIA2004/WIA2008设备的网络接口采用RJ45标准接口，可接入到10Mbps或100Mbps网络中。无线部分可直接安装SIM/UIM卡，相当于手机终端。
可根据网络端口的指示灯状态判别网络连接是否正确（参考后面LED指示灯部分说明）。选择安装地点时，请选择干燥通风的地方进行安装，且将设备正面朝上。
2.2 安装步骤
WIA2001/WIA2004/WIA2008是盒式设备，硬件现场安装时主要完成电缆的连接工作。设备拆包装后，按以下操作步骤进行。
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2.2.1 安装SIM/UIM卡
安装SIM/UIM 卡时，先打开SIM/UIM 卡插槽挡板，安装步骤如下图所示：
图2-1松开挡板螺丝 图 2-2拆除SIM/UIM插槽挡板
图2-3 安装SIM/UIM卡 图2-4 安装SIM/UIM卡挡板
2.2.2 安装设备天线
安装完后的效果图如下所示
图2-5 天线安装
2.2.3 连接设备线缆
WIA2004/WIA2008设备工作在桥接模式的设备连接如图所示
图2-6 WIA2004/WIA2008连接图
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WIA2001设备工作在路由模式的设备连接图
图2-7 WIA2001连接图
2.3 建立远程登录环境
远端局域网路由器静态IP或DMZInternet路由器图2-8 远程登录环境
WIA2004/WIA2008 WIA2001/WIA2004/WIA2008设备安装完后, 按照图中所示建立远程登录环境,便于更方便地获得远程技术支持。
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第3章 网络配置
本章主要介绍WIA2001/WIA2004/WIA2008设备初始配置。众方产品支持通过IVR语音向导配置WIA2001/WIA2004/WIA2008的网络参数，可以通过呼叫任意端口电话号码，然后输入“*xx”业务逐步完成网络设置。
3.1 配置准备
IVR语音向导配置前，须确保以下条件： 1） 外线电话1部或手机1部； 2） 设备已经正常上电； 3） 设备已经接入网络 4） SIM/UIM 安装完成； 5）当前移动网络可用；
3.2 注意事项
在使用IVR语音向导配置时，在每一步正确操作后，设备将提示“设置成功”；如果听到“设置失败”提示音，请检查操作是否正确。
WIA2001/WIA2004/WIA2008可以工作于两种工作模式，路由模式和桥接模式。在使用IVR语音导航配置网络参数时，当设备使用桥接模式时设置的网络参数是WAN端口，设备使用路由模式设置的网络参数是LAN口。
3.3 常用配置接入号一览表
接入号 *114# *115# 功能说明 查询端口注册号码 查询设备的TT号码(与FREEGO其它系列语音产品互连互通时使用) *150*a# 配置设备网络模式，a为数字“1”或“2”，“1”为固 11
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定IP地址模式，“2”为DHCP模式 *152*a*b*c*d# *153*a*b*c*d# 配置设备IP地址，a、b、c、d为IP地址的四个字段 配置设备子网掩码，a、b、c、d为子网掩码地址的四个字段 *156*a*b*c*d# *158# *157 配置设备网关，a、b、c、d为网关地址的四个字段 查询设备的IP地址 设置网络工作模式 (路由或桥接), *157*0# 是路由模式， *157*1# 桥接模式 *195# *198# *199# 播放录音 清除录音 设置录音，拨*199#后开始录音（最大20秒），再按#结束录音 *111# 重启设备 表3-1 常用接入号一览表
3.4 固定IP 配置
这里主要介绍使用固定电话或手机通过IVR语音导航配置WIA2001/WIA2004/WIA2008的IP地址。 假设需配置某WIA2001/WIA2004/WIA2008设备的IP地址为172.16.0.100，掩码为255.255.0.0，网关为172.16.0.1，配置方法如下：
1、 将可用的SIM/UIM卡安装到WIA2001/WIA2004/WIA2008设备上，并记录对应的电话号码；
2、 配置模式：用手机或固定电话拨打该端口对应的电话号码，听到提示音后，输入“*150*1#”，听到“设
置成功”提示后挂机（这一步表示设置设备为固定IP地址模式）；
3、 配置IP地址：用手机或固定电话拨打该端口对应的电话号码，听到提示音后，输入
“*152*172*16*0*100#”，听到“设置成功”提示后挂机（这一步表示表示设置设备的IP地址为172.16.0.100）；
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4、 配置子网掩码：用手机或固定电话拨打该端口对应的电话号码，听到提示音后，输入
“*153*255*255*0*0#”，听到“设置成功”提示后挂机（这一步表示表示设置设备的掩码为255.255.0.0）；
5、 配置网关：用手机或固定电话拨打该端口对应的电话号码，听到提示音后，输入“*156*172*16*0*1#”，
听到“设置成功”提示后挂机（这一步表示表示设置设备的网关IP地址为172.16.0.1）；
6、 IP设置完成等待十秒后关闭电源，再开启电源，连接网线，等待启动完成后拨打该SIM/UIM卡对应的电
话号码，听到提示音后，输入“*158#”后通过IVR提示音查询设置的结果。
3.5 DHCP 模式设置
这里主要介绍使用固定电话或手机通过IVR语音导航将WIA2001/WIA2004/WIA2008配置为DHCP模式的设置方法。
配置设备为DHCP模式（自动获取IP地址）时，需要确保网络中存在DHCP Server，如果不存在，配置为DHCP模式的设备获取不到IP地址。
DHCP 模式配置方法如下：
1） 用手机或固定电话拨打任意SIM/UIM卡对应的电话号码，听到提示音后，输入“*150*2#”，听到“设置成功”提示后挂机。
2） 断电重启设备，重启完毕后，等待30S后，用手机或固定电话拨打任意SIM/UIM卡对应的电话号码，听到提示音后，输入“*158#” 通过IVR提示音查询IP地址。
注意：如果IVR提示的IP地址为0.0.0.0，则代表设备自动获取IP地址失败，请检查：（1）设备是否连接到网络；（2）网络中DHCP Server是否工作正常，如果不存在DHCP Server，请将设备配置为固定IP地址模式。
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第4章 WEB 配置
本章主要介绍WIA2001/WIA2004/WIA2008的常用配置操作, 阅读完本章后,可以掌握WIA2001/WIA2004/WIA2008的基本WEB配置方法.
4.1 配置准备
WEB配置主要分别以下几个部分：网络配置、系统信息、无线配置、系统配置。
在进行WEB配置前，可以使用话机拨打WIA2001/WIA2004/WIA2008端口号码，输入*158#操作查询WIA2001/WIA2004/WIA2008的IP地址，通过一台处在同一个网段的计算机访问设备。通过远程配置时，参照 图2-8 搭建远程配置环境。
4.2 登录WEB配置系统
在浏览器地址栏里输入WIA2001/WIA2004/WIA2008的IP地址，将显示如下登录界面：
图4-1 WEB登陆
输入用户名和密码，点击确定即可进入配置页面。默认登录用户名：admin 密码：admin。为了安全起见，建议用户登录后修改默认密码。
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图4-2 WEB启动界面
4.3 WEB配置
4.3.1 WEB介绍
WIA2001/WIA2004/WIA2008设备的web配置界面主要由导航树及详细配置界面组成。
导航树配置界面 图4-3 WEB界面介绍
在查询、修改、设置设备的配置数据时，只需通过导航树找到相应的选项，在右侧的配置界面中进行数据查询、修改配置操作。后面将对每个配置界面参数进行详细介绍。
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4.3.2 系统信息
图4-4 系统信息界面
系统信息界面主要显示设备的基本状态信息，包括运行信息、Mobile信息和SIP信息。 1） 运行信息
主要显示当前设备的运行状态，主要包括MAC地址、网络模式、网络状态、DNS服务器、运行时间、网络流量统计及版本信息。如图4-5：
图4-5 运行信息
【MAC地址】显示当前设备的MAC，如00-1F-D6-16-O3-7C;
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【网络模式】WIA2001/WIA2004/WIA2008有2种网络模式，即桥接和路由模式 【网络状态】当前网络的IP地址，子网掩码； 【DNS服务器】显示当前设备DNS服务器地址；
【系统运行时间】设备正常启动后的运行时间，如1小时20分24秒； 【网络流量统计】设备的网络流量，包括发送和接收字节数；
【版本信息】加载与当前设备的版本号，如EIA AOS 9.50.16 PCB xx.1 Logic xx;
2) Mobile 信息
图4-6
主要显示GSM/CDMA通道及网络状态信息。 【端口】GSM/CDMA的端口号，采用0~9数字标识； 【类型】指示当前设备的网络类型，如CDMA或GSM； 【IMSI】国际移动用户识别码，是SIM/UIM卡的唯一标识 【模块状态】指示当前的设备的GSM/CDMA模块是否连接到网络；
【剩余通话时长】给SIM/UIM卡定义一个值，当呼叫时长超过这个值就不能再发起呼叫，这里主要显示剩余的通话时长；
【运营商】显示当前的SIM/UIM卡的网络运营商；
【信号强度】显示当前设备每个GSM/CDMA通道的信号强度；
3） SIP信息(只针对SIP版本)
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图4-7
主要查询显示与软交换平台、SIP Server的注册状态信息。详细参数说明如下： 【端口号】与GSM/CDMA对应的VoIP通道编号，采用0~9数字标识； 【账户】软交换平台、SIP Server提供的SIP注册账号；
【SIP注册状态】显示VoIP通道的注册状态，包括2种状态：注册和未注册；
4.3.3 网络配置
本节主要介绍设备的网络配置，设备支持2种工作模式：路由模式和桥接模式。2种工作模式导航树如下：
图4-8 桥接模式 图4-9 路由模式
当设备处于路由模式时，会增加“DHCP服务”、“DMZ主机”、“转发规则”、“静态路由”四个子项。 1）本地网络
当设置为路由模式时，即开启了小型路由器功能，此时WAN口连接ADSL MODEM，LAN口用来连接本地计算机或其它网络设备（例如以太网交换机、集线器等）；当设置为桥接模式时，设备相当于小型以太网交换机。 当设置设备为桥接模式时，只需配置WAN参数及DNS，如果设置为路由模式，还需配置LAN口参数。
两种模式下的配置界面图如下：
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图4-10本地连接为桥接模式下本地连接配置界面
图4-11本地连接为路由模式下本地连接配置界面
各项参数详细描述如下：
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【工作模式】：提供“路由模式”和“桥接模式”选择。缺省为桥接模式。 WAN口配置
【以太网工作模式】：提供“自动检测”、“10Mbps半双工”、“10Mbps全双工”、“100Mbps半双工”、“100Mbps全双工”5种工作模式选择。缺省为“自动检测”模式。
【自动获取IP地址（DHCP）】：是否启用自动获取IP地址功能；只有局域网中有DHCP服务，启用该选项才会有效果。缺省启用。
【使用固定IP地址】：需要手工配置IP地址，子网掩码，缺省网关。
【PPPoE拨号】：账号，密码需要ISP提供。当用户局域网没有路由器，可以采用该种模式。 LAN口配置
只有路由模式时才会出现该选项。
【以太网工作模式】：提供“自动检测”、“10Mbps半双工”、“10Mbps全双工”、“100Mbps半双工”、“100Mbps全双工”5种工作模式选择。缺省为“自动检测”模式。 【IP地址】： 手工配置LAN口IP地址，缺省为192.168.1.1。 【子网掩码】：手工配置LAN口子网掩码，缺省为255.255.255.0。 DNS服务器
【自动获得DNS服务器地址】：当WAN口使用自动获得IP地址模式时，该项会随之一同被启用。 【使用固定DNS服务器地址】：需手工填写主用和备用DNS服务器地址。 注意：该页面的所有选项必须保存并重启设备以后才生效。 2) MAC地址克隆（必要时才配置）
该功能是防止运营商封杀多用户上网的手段之一，如果设备所处的运营商有限制上网的用户数，并且是根据
扫描MAC地址来实现的，那么用户在路由模式下可以启用该功能，就能够有效的防止封杀。
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图4-12 MAC地址克隆配置界面
3) DHCP服务(路由模式下可选配置)
在路由模式下，设备的网络部分功能作为一个小型路由器，可以通过配置DHCP服务开启设备的DHCP服务功能，即设备在网络中作为一个DHCP Server。
图4-13 DHCP服务配置界面
地址池开始及结束地址决定了自动分配给网络中其它设备的IP地址的范围；地址租期表示分配IP地址的回收时间，当到了地址租期后，如果该IP地址未被网络中的设备使用，则回收该IP地址；配置的子网掩码、网关、DNS等信息将通过DHCP协议配置到网络设备中，一般的，这几项也可以不进行配置，设备将自动分配子网掩码、网关、DNS。
【注意】：配置地址池起始及结束地址、子网掩码、网关时，请注意将其配置到与LAN口同一网段中，否则，网络中的其它设备在获取到IP地址时可能不能正常工作。 4) DMZ主机(路由模式下可选配置)
在某些情况下，LAN网络中的某台网络设备需要与WAN口所在网络进行无阻碍双向通信（例如，LAN连接的网络中的某台计算机需要对WAN口网络提供多种服务），此时可以将该网络设备设置为DMZ主机。
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图4-14 DMZ主机配置界面
5) 转发规则(路由模式下可选配置)
在某些情况下，LAN口网络中的某台网络设备需要对WAN所在网络提供某些端口的通信（例如，LAN口网络中的某台计算机需要对WAN网络提供端口为21的FTP服务），此时可以配置针对该网络设备的转发规则。
图4-15转发规则配置界面
服务端口即需要对WAN口网络提供的服务端口，IP地址即LAN口网络中需要提供服务的网络设备IP地址，协议为提供服务的协议（TCP或UDP）。
转发规则与DMZ主机的区别是，DMZ主机提供了连续多个端口（0-1024）及所有协议的对外通讯，而转发规则提供了单个或几个端口在某种协议上（TCP或UDP）的对外通讯。当设定的转发规则与DMZ主机存在冲突时，以转发规则的配置为准。
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6)静态路由(路由模式下可选配置)
静态路由，即网络中IP通讯的走向规则，一般的，无需配置静态路由，当LAN口网络中存在多个网段时，且这些网段之间需要完成某种特定的应用时才需配置静态路由，在配置静态路由前请先取消“因特网共享”（本地网络配置界面）。
图4-16 静态路由配置界面
一般情况下，请不要配置静态路由，否则，静态路由配置一旦出现错误，网络中的设备可能工作异常。 4.3.4 无线配置 1、 基本配置：
图4-17 基本配置界面
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详细配置信息描述如下：
【移动侧拨号增益】是指呼出时移动模块等待拨号，移动模块放拨号音的音量。通常采用默认配置。 【频段选择】根据运营商选择频段标准，参照频段： GSM:：850/900/1800/1900 MHz ； CDMA：450/800/1900 MHz；
【启用一号通】实现了手机号码中继呼入功能，即一组SIM/UIM卡号码中选用其中一个端口号码作为一号通接入端口号。多路电话同时呼叫该号码时，将遇忙呼转到其他空闲端口。需要在各个端口配置中输入对应SIM/UIM卡的号码，否则无法转移到该端口.
【一号通接入端口号】使用哪个端口的手机号作为接入号。
【拒绝呼入】 当启用拒绝呼入时，此时端口专用于呼出，不能呼入。
【允许远程API调用】是众方信息有限公司提供开发接口的终端侧组件，配合动态库可以进行二次开发，目前开放的接口包括短信收发，USSD收发。默认为否。
【远程调用方IP】允许远程API调用选“是”时有效，即调用API接口的远程IP地址。 【远程调用方端口】允许远程API调用选“是”时有效，即调用API接口的远程端口号。 2、 无线配置：
图4-18 无线配置界面
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界面详细参数描述如下：
【端口对应的手机号码】对应端口的SIM/UIM卡电话号码，启用一号通功能时，必须输入该号码才能转移到该端口。
【限制通话时间】该功能可以限制端口的通话时长，最大通话时长在1~65535 分钟范围内。
【最大通话时长】自定义一个值，配置对应SIM/UIM卡的总通话时长,当呼叫时长超过这个值就不能再发起呼叫，1~65535,如果此项不填,默认不限制总通话时长；
【接收告警的手机号码】用于接收告警短信的手机号码,设备可对各 SIM/UIM卡状态（即剩余的可通话时间）以短信形式进行报告.；
【告警阀值】当通话剩余时长达到告警阀值，系统将会发送告警短信，提醒用户通话剩余时长； 【告警端口描述】指定在报告短信中，此 SIM/UIM 卡的可识别符号，建议采用 SIM/UIM 卡对应的手机号码作为识别号，或是任何字符串;
【剩余通话时长】显示的是当前的剩余可通话时长，不可修改。 【恢复余额】将剩余通话时长恢复到初始值，即最大通话时长。
【隐藏手机号码】本功能用于在呼叫时，隐藏本机的号码。隐藏本机号码是通过在呼叫号码前加上#31来实现的，此功能需要运营商支持。
【移动模块发送增益】移动模块的发送增益，IP侧->PSTN侧; 【移动模块接收增益】移动模块的接收增益，PSTN侧->IP侧; 3、 SIM/UIM卡锁定：
图4-19 SIM/UIM卡锁定配置界面
界面详细参数描述如下：
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【选择端口】选择需要锁定的端口号；
【锁定SIM/UIM卡】是否锁定SIM/UIM卡，默认否；
【请输入PIN码】锁定或解锁都必须输入正确的PIN码，否则无法修改。 4、 PIN码管理：
图4-20 PIN码管理界面
PIN码管理： PIN码是SIM/UIM卡的个人识别密码，在SIM/UIM卡锁定的状态下，PIN码是可以进行修改，防止SIM/UIM卡被盗用。
【选择端口】选择对应的端口号； 【原PIN码】原有的PIN码； 【新PIN码】新输入一个PIN码；
【确认新PIN码】再次输入新设定的PIN码； 5、 发送短消息：
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图4-21发送短消息配置界面
界面详细参数描述如下：
【选择端口】短信发送端口可以选择特定可用的端口，也可以为任意端口，输入收信号码发送短信。 【收信人】接收方的手机号码。
【短信内容】输入短信内容，发送短信对字数有限制，不能发送超过300个字符。 4.3.5 系统配置 1、系统配置
图4-22 系统参数配置界面
界面详细参数描述如下：
【提示语种】配置设备的语音提示，例如设置IP地址成功或失败的语音提示，当前可支持英文和中文两种语言，用户可以额外定制其他语种，默认设置为中文。 Provision配置
provision功能主要用于设备的维护，例如可以通过provision进行批量配置终端、升级和远程管理等 【主用Provision服务器IP】：运营商提供，如果没有提供可保持缺省值。 【主用Provision服务器端口】：运营商提供，缺省80。
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【备用Provision服务器IP】：运营商提供，如果没有提供可保持缺省值。 【备用Provision服务器口】：运营商提供，缺省80。 【检测Provision服务器时间间隔】：缺省值为4小时。 NTP设置
Network Time Protocol(NTP)，时钟同步，即设备和internet时间进行同步。 【NTP是否启用】：NTP启用开关。 【主用NTP服务器地址】：可保持缺省。 【备用NTP服务器地址】：可保持缺省。
【时区】：缺省为GMT+8:00，用户根据自己所在地区做相应调整。 2、业务配置(仅SIP 部分)
业务配置主要用于配置通话的语音参数和一些小业务，如信号音标准、编解码、静音抑制、*业务、二次拨号等。
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图4-23业务参数配置界面
界面详细参数描述如下：
【RTP起始端口】是指RTP语音流在IP网络传输时分配的起始通讯端口，一般的，使用出厂默认值。当网络中存在多个FREEGO系列语音产品，而且网络中的网关或路由器的NAT存在漏洞时，可尝试更改此项参数。 【启用静音抑制】启用“静音抑制”对通话质量几乎没有影响，并且可以节省一半左右的带宽。
【信号音标准】各个国家对电话的信号音都有不同的规定标准，如忙音、回铃音和振铃音的标准，用户可以在这里选择符合所在地区的标准。
【语音编码】指语音在IP网络上传输时的编码格式，支持PCMA、PCMU、G.723.1和G.729AB编码。
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注:优选编解码在G.723.1和G.729AB之间切换时,系统会自动复位
【启用PSTN呼入配置功能】指PSTN侧呼入时，可以拨打功能键进行查号和设置IP等功能。
【启用自动选线】是指呼出时，是否通过随机或轮选的方式选择一个端口进行呼出，该功能一般用于设备启用同一账户注册或这作为中继模式时使用。
【一次性拨号】 该功能只有在“启用自动选线”时才会显示，该功能选择是时，呼叫号码都会直接送到PSTN，例如：用户呼叫6715，设备会将6715号码送到PSTN上。
【PSTN呼入放提示音】设置为是，通过PSTN呼入到端口时，设备会放提示音，默认为“请拨分机号码”，设置为否，通过PSTN呼入到端口时，设备放拨号音。
【PSTN呼入时发送真实主叫号码】举例说明，PSTN侧话机A呼叫WIA2001/WIA2004/WIA2008端口对应的SIM/UIM卡号码，该端口的SIP账户为C，端口摘机后再呼叫B，“PSTN呼入时发送真实主叫号码”设置为是时，送到B的主叫号码为A的号码，“PSTN呼入时发送真实主叫号码”设置为否时，送到B的号码为C的号码（匿名呼出除外）。
【DTMF参数】WIA2001/WIA2004/WIA2208支持RFC2833和SIGNAL两种方式。DTMF发送间隔范围是10~2000ms，DTMF发送音量使用默认配置即可。
【启用STUN协议】（Simple Traversal of UDP over NATs，NAT 的UDP简单穿越)是一种网络协议。它允许位于NAT(或多重NAT)后的客户端找出自己的公网地址，查出自己位于哪种类型的NAT之后以及NAT为某一 个本地端口所绑定的Internet端端口。这些信息被用来在两个同时处于NAT 路由器之后的主机之间建立UDP通信。该协议由RFC 3489定义。
【来电显示方式】特殊需求下再选择名称方式，默认号码方式是最常用的。 【其他配置】：
启用*开头的私有内部业务: 默认为是，私有内部业务有网络相关配置查询、录音、调节音量、恢复出厂默认值等。
SIP request消息是否带user＝phone参数: 是SIP协议的一种规定，软交换没有要求的话设置为否。 只接受SIP server发起的呼叫: 就是是否只接受指SIP代理服务器发过来的呼叫，如果设置为是，通过点对点的IP地址直拨过来的呼叫会被拒绝（发起地址不是SIP server的）。
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“允许未注册呼出”和“允许未注册呼入”是一对的，他们和“SIP配置”－“是否注册”选项相关，如果“是否注册”设置为否，这两个选项就要设置为是，以免设备无法呼叫。
“允许匿名呼出”设置为否，设备发起的呼叫主叫号码是注册号码，设置为是，设备发起的呼叫主叫号码为“Anonymous”。
“允许匿名呼入”设置为否，对于主叫为匿名的呼入电话，将拒绝。
“以#作为结束符”一般的，SIP电话都是以#作为结束，如果该选项设为否，拨号会在拨号时间超时后结束。 “无拨号超时时间”，位间拨号超时时间，超过该时间则认为拨号结束。
【注意】：关闭了*业务功能，并不是相关业务不能使用，用户还可以通过web配置对应的功能。 3、SIP配置(仅SIP 部分)
SIP配置主要用于配置VoIP 通道,添加SIP注册平台和本地SIP端口,以及配置SIP协议等相关信息。
图4-24 SIP参数配置界面
界面详细参数描述如下： SIP代理
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【SIP代理域名或IP地址】用于配置SIP server的地址和端口，地址可以是IP地址，也可以是域名（DNS要能解析到），具体请向SIP代理的运营商咨询。
【SIP代理端口】端口默认设置为5060。具体请向SIP代理的运营商咨询。 外部代理
【外部代理IP】就是Outbound proxy，主要应用于存在 firewall/NAT 的环境中。 用于使信令或媒体流能够穿透防火墙,具体请向SIP代理的运营商咨询。
【外部代理端口】外部代理端口号，具体请向SIP代理的运营商咨询。
【本地SIP端口使用随机值】设置本地SIP的监听端口（固定或随机），随机是指设备在每次启动时随机选择一个空闲的端口监听SIP。
【是否注册】默认为是，如果希望设备没有注册就能够通话，请设置为否，并且把“允许未注册呼出”和“允许未注册呼入”开启。
【注册间隔】指设备每隔多长时间就向SIP代理注册一次。
【T1时长】用于定义SIP协议中T1定时器的数值，缺省值为500ms； 【T2时长】用于定义SIP协议中T2定时器的数值，缺省值为4000ms； 【T3时长】用于定义SIP协议中T2定时器的数值，缺省值为5000ms；
【Keep Alive间隔】用来维持设备与SIP代理之间的通讯连接，使设备处于最佳可用状态。一般的，使用出厂默认值。
注意：其他参数都是SIP协议的内容，有需求才改动。 4、 端口配置(仅SIP 部分)
端口配置，用来配置端口的账号和增益，立即热线等。
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图4-25 端口参数配置界面
界面详细参数描述如下：
【是否允许同一账户注册】默认为否，每个端口一个帐号，如果设置为是，所有端口都使用0号端口的帐号，呼入时按顺序振铃。
【SIP注册的帐号】就是用于注册的帐号，设备端口的唯一标识参数,“认证名”等同于显示的名字，“密码”是注册密码，无则不填，具体请咨询服务提供商。
【端口发送增益】指在通话过程中自己到对端用户的音量大小，调节“发送增益”将影响对端用户的声音大小，默认值为0。
【端口接收增益】指在通话过程中对端用户到自己的音量大小，调节“接受增益”将影响自己听到的声音大小，默认值为0。
【立即热线】可以设置代拨功能。PSTN用户呼入此端口时便可直接呼转到该热线号码。不启用此功能留空即可。 【摘机延时拨号时间】立即热线的延时时间，范围0到10秒。 5、传真配置
传真配置用来配置传真参数，支持T.38和pass-Through两种模式的传真，波特率最大支持14400bps。
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图4-26 传真配置界面
界面详细参数描述如下：
【传真方式】支持 T.38和pass-Through； 【传真音检测模式】有主叫和被叫两种；
【是否启用ECM】Error Correction Mode。如果启用，在传输传真时会侦测并自动要求重传错误的部分以消除资料错误，但是会增加传真的时间。
【传真波特率】支持的传真速率有：2400bps、4800 bps、7200 bps、9600 bps、12000 bps、14400 bps.
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4.3.6工具
1、固件加载
设备的升级可以通过SIP代理平台自动进行，当设备与SIP代理平台的连接中断或某些特殊的情况下需要通过本地进行软件升级。
图4-27 固件升级界面
选择服务目录下正确的升级程序，点击升级即可。
【注意】：在升级的过程中，请不要中断设备的电源，否则设备可能瘫痪。 2、 IVR语音加载
在默认情况下，PSTN呼入时系统播放缺省语音，用户可以加载自定义IVR语音。
图4-28 IVR语音加载界面
注意: 语音文件可以采用Windows的录音程序录制,声音格式为8000Hz,16位采样的单声道,文件格式为WAV,文件大小不能超过190KB.
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3、 修改口令
在进行web配置或telnet配置时时，需要进行登陆，登陆用户名和密码初始值均为：admin，在修改口令界面里，可以修改该登陆用户名及口令。 修改口令界面如下：
图4-29 修改口令配置界面
4、恢复出厂设置
恢复出厂默认值后，设备修改的参数都会变为出厂默认的，设备为桥接、DHCP获取地址，账户平台信息被清空 。
图4-30 恢复出厂设置界面
5、 重启设备
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图 4-31 设备重启界面
当需要重启设备时，可以通过web上的重启按钮进行。
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第5章 常见问题及处理
设备已与接入网络，但网络不通或网络通讯不正常
1、 首先确定是否网线问题（网线是否损坏），可通过查看设备上WAN口或LAN口指示灯确定物理连接是否正常）；
2、 确定设备连接的网络设备（路由器、交换机或集线器）是否支持10M/100M自适应，如果不是，将设备与计算机直连，登陆WEB并在“本地连接”配置界面里选择正确的以太网工作模式；
3、 请检查网络配置，如果配置有误，请重新配置。如果使用DHCP方式，请检查网络中是否存在DHCP Server且工作正常；
4、 检查局域网内是否存在与设备相冲突的IP地址； 设备注册不上
如果Run灯没有快闪代表没有注册。
1、 检查网络连接是否正常（参考前述部分）、配置是否正确；
2、 检查局域网防火墙设置是否不当（对设备的网络通讯做了限制）；如果是，有两种途径可以尝试解决:（1）让网络管理员对设备的网络通讯放开限制（设备为专用设备，不怕病毒攻击）；（2）尝试启用设备的隧道参数(通过WEB进行配置，另外，请注意，启用隧道参数对通话语音质量有影响，请尽可能不启用隧道参数，参考WEB配置界面说明章节)；
3、 检查本地网络到SIP代理平台的网络环境是否比较恶劣，如果是，请清查本地网络或投诉网络服务提供商； 4、 如果通过上述手段依然无法排除故障，请联系设备提供商； 呼出时，被叫话机显示的主叫号码有误或未显示 1、 请被叫检查设备是否存在故障或设备电池电力是否不足； 2、 请确定被叫已经开通主叫号码显示服务；
3、 如果只有呼叫部分号码时才出现此情况，请联系电信运营商确定是否存在通信网络故障；
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呼入时，主叫听忙音 请确认是否启用DND（免打扰）； 通话过程中突然中断
1、 请先确定是否人为操作失误造成；
2、 确定是否因为帐户余额或卡上余额不足造成通话中断；
3、 确定附近是否存在传真音干扰或设备忙音干扰，这些干扰可能导致通话中断；
4、 局域网中的网络设备例如网关或路由器是否发生故障，可以通过尝试重启网关或路由器。
5、 设备到SIP代理平台的网络出现中断，如果为本地网络中断，请联系因特网服务提供商，如果为呼叫中心网络中断，请联系SIP代理平台运营商； 语音单通、双不通或通话语音质量较差 1、 检查设备电源接地措施是否工作正常； 2、 检查设备网络连接是否正常；
3、 检查局域网防火墙设置是否不当（对网络通讯做了限制）；如果是，有两种途径可以尝试解决:（1）让网络管理员对设备的网络通讯放开限制（设备为专用设备，不怕病毒攻击）；（2）尝试启用隧道参数(通过设备的WEB进行配置，另外，请注意， 启用隧道参数对通话语音质量有影响，请尽可能不启用隧道参数，参考WEB配置界面说明章节)；
4、 检查局域网中的网关或路由器是否存在故障——可以尝试重启网关或路由器观察问题是否得到解决或改善；
5、 检查局域网中是否存在多台FREEGO系列语音产品:某些网络的网关或路由器对网络报文的处理存在漏洞（例如，对多个网络设备或同一协议的网络通讯，NAT转换时分配相同的对外通讯端口）.如果存在这种情况，请更换质量较好的路由器(推荐)或指定每台语音网关不同的RTP起始端口号 (参考WEB配置界面基本参数的配置部分)；
6、 检查设备到SIP代理平台的网络环境，观察是否存在病毒或网络环境恶劣情况；
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术语解释
GSM: Global System for Mobile Communications,全球移动通信系统
CDMA: Code Division Multiple Access,码分多址, 数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术
WCDMA: Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access, 时分同步码分多址接入，该项通信技术也属于一种无线通信的技术标准
FMC: Fixed Mobile Convergence, 固定网络与移动网络融合,基于固定和无线技术相结合的方式提供通信业务 SIP: Session Initiation Protocol, 一个应用层的信令控制协议 MGCP: Media Gateway Control Protocol,媒体网关控制协议
DTMF: Dual Tone Multi Frequency,双音多频，话系统中电话机与交换机之间的一种用户信令，通常用于发送被叫号码
USSD: Unstructured Supplementary Service Data, 即非结构化补充数据业务，是一种新型基于GSM网络的交互式数据业务
PIN码：SIM/UIM卡的个人识别密码
PSTN：Public Switched Telephone Network，公共交换电话网 STUN: Simple Traversal of UDP over NAT,NAT的简单穿越 IVR: Interactive Voice Response，互动式语音应答
IMSI: International Mobile Subscriber Identification Number，国际移动用户识别码 IMEI: International Mobile Equipment Identity，国际移动设备身份码
DMZ: Demilitarized Zone，隔离区，为了解决安装防火墙后外部网络不能访问内部网络服务器的问题，而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区，这个缓冲区位于企业内部网络和外部网络之间的小网络区域内
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