后的产品
随着各类科技技术的成型与深入，互联网产品也时刻发生着技术创新创新与改变。那么针对各类智能语音问答产品，它在潮流之中又该如何创新呢？
列举昭示着技术引用的广度越来越成熟，集成互联网+系列产品的创新发生了日新月异的变化。各种车载语音问答的产品层出不穷，“不懂就问”也是我们获取科学知识的重要途径。纵观其商业模式，知乎发展得风生水起，足以推论市场需求的潜力有多大。
这种字用章产品的发展，也还催生互联网大佬们热衷于智能音箱的生意经。语音的需求大多是基于场景来考量，比如用户在开车的声控时候通过语音交互，就比较安全、便捷；问答的快捷模式不仅提高了用户获取知识的效率、还降低教育学习的门槛。
我们很容易就能理解介面、概述等功能的优势，但怎么引用这些功能来为产品赋能，才是关键所在。产品优化不是直截了当地将各种新功能不断叠加，这样的方法太粗暴，对用户很不友好。因为不同产品相异间的发展发展阶段、使用场景、输出价值等，都不尽相同。 资讯类产品加入交互了语音解说的功能，方便用户在更多的场景下获取信息；退出提供服务类产品加入了智能机器人，及早解答用户的疑难杂症；Siri的诞生，改变了人机交互的单一模式。
产品众所周知其各自业务范围业务模型的不同，引用同一功能的使用场景势必会产生构成截然不同的功效。所以我们就在怎么才能把这种技术更好地引用到不同业务线的产品中，这个点怎么切入？ 最终我们选择了一个有介入门槛的汽车产品作为引用的突破口，因为汽车被大多数人所熟知，但却很少有人略懂，特别是萌妹子，可能连“轴距”都不知道，更别说怎么选车、买车了。
而且香车、美女、豪宅似乎一直都是人们定义物质世界的高端标准。所以选择上海汽车模块，排外首先可以可以保证用户不会排斥，只是消费需求的程度不同而已。
如果引入智能问答随同小白迅速快速入门，适时提供专业的知识讲解和低门槛的购车方案，未尝不是一个非常好的切入点。
产品需要寻求适合自身的差异化分析方法，不是看谁做得好就复制一通，同价位同类产品的新功能点都做成一样的，反问人家为什么非得要用你问的产品嘞？转移用户的成本拉新用户的难度要高得多。智能问答、机器客服、语音播报这些技术都已经非常成熟了，而且都快要成为众多产品的标配了。
1. 智能问答
智能音箱就是一个非常好的表现形式载体，有什么不懂都可以问一问，在教育领域的的发展已经成为一个大热门。比如叮咚叮咚、小度小度、Siri……
2. 机器客服
人工客服的成本很高，用户耐心等待的时间很长，回答问题很不及时，大部分用户的问题都是一些简单的常见问题，一个标准的答案可以有很多种不同的标准问法。这就催生了机器人客服，不仅节约了用户的节约很多休息时间，还能提高解决问题的效率，从而降低企业的运营成本。
3. 语音播报
语音是基于用户的使用场景，而多出的一种传递方式，在很多场景下眼睛是不方便阅读文字资料的，但耳朵却可以听，这就完善了情境消费者的使用场景。比如喜马拉雅、媒体平台播报、汽车导航…… 产业发展结合我们平台产品的发展阶段进行创新，梳理出同类产品的差异化:
我们的产品还处于上升期，引入新功能的目的主要转用是为了优化体验设计，为小白用户提供支持更好、更便捷的解决方案。 所以首先找到了一个美女主播语汇的概念，作为产品的爆点来站稳脚跟，再将用户最关心的模块都相当清晰地体现出来，方便用户快速获取相关人员信息，触发的信息都由也美女主播来自动播报。把这些九点转化为产品需求，界面的基本大体框架就可以搭建起来了。 我们先用H5开发了一套产品的Demo，这样就可以再来体验测试了，看得出来商业化也可以完整地演示给客户看。
通过对Demo的体验，再以结合客户的反馈，我们发现了很多有待于提升持续提升的点，产品显得比较简陋、视觉与产品定义的高端气质不符、品牌元素体现太少、交互体验不太顺畅等问题。
我们把这些风险问题梳理出来，在接下来的版本中进行优化。具体设计如下：
当一个产品被市场验证了，又被用户所接受，还能带来商业上所的转化，移动用户势必可以说明产品比较符合用户的心理预期。
接下来就得通过渠道来拓宽产品的推广，完善端各端应用。
我们设计好移动端产品，再开始设计PC端，虽说移动古滕科是大势所趋，但PC端还是有不少流量，毕竟使用片段和换用屏幕尺寸在那搁着呢。所以设计PC端还是有需求的，但设计PC端就会涉及一个结构性问题，不能完全照搬移动端的布局，不然真就显得宇宙飞船洞了，我们从设计上重新组织了PC下端产品的框架结构。完善了PC端产品，就得引导用户来使用，所以设计一个产品销售介绍页也显得很详述有必要。产品的很多引流都是从介绍次印刷进来的，介绍卷末主要承载产品的核心核心功能及区别于竞品的差异点。
1.PC端设计，变成两列结构，分开功能区域的主次，突出品牌内部信息展示，左列趋同于移动端演讲展示完整的问答辩论列表，右侧展示品牌的核心重要信息。
2.产品介绍页，设计风格同产品的操作思路主基调保持一致，体现产品的4大核心功能，吸引用户的运营谜语，引导用户下载体验。
时代的变化赋予了我们对产品的全新审视，同一条信息，可以分发在各种场景下让，以多样化的形式传递给用户，给了我们很多可以有些畅想的空间。但围绕用户需求需求的核心宗旨并没有受刺激，崩解的只是接收方式、呈现形式、多维视角等，变相地调低了我们理解创新的维度。使用者既定政策习惯于既定成熟的交互体验形式，但不代表者代表用户就不能接受更好的新形式。
我们往往沉迷于于产品数据往往的稳定增长，而忽略了变化的存在，市场在变，用户的需求也在不断变化，势必要求即使产品的节拍都能跟着变，也是我们必须要不断创新的正当理由。
#专栏作家#
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