【篇一：收费员考试题】
田东县人民医院收费员考试试题
一、填空题(本大题共有6小题，每空1分，共15分) 1、rmb8,020,650.20的大写应为：
2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符 。 3、我院的“先诊疗、后结算”是指 。
4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为
5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为124000 元。 6、你最常用的五个文明用语是、、 。
7、.2015年是联合国成立周年，也是世界反法西斯战争胜利 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动
8、中国人民银行是中华人民共和国的 中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实
1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员（ c ） a.可以使用 b.尽量不用
c.不得使用 d.在次要的科室可以使用
2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（ a ） a.国务院卫生行政部门 b.省级卫生行政部门 c.市级卫生行政部门d.高级人民法院
3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是 （ c ） a.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理 b.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理 c.对上述合法性和适当性都进行审理
4、原始凭证金额有错误的，应当( b )。
a. 在原始凭证上更正 b. 由出具单位更正并且加盖公章
c. 由经办人更正 d. 由出具单位重开，不得在原始凭证上更正 5、应在账户借方核算的是( d )。
a. 负债的增加额 b. 所有者权益的增加额c. 收入的增加额 d. 资产的增加额
6、下列属于收费员职责的是( b )
a.态度和蔼可亲 b.盘点备用金 c.听取病人意见 d.自我减压
7、“从群众中来，到群众中去”的工作方法和领导方法同辩证唯物主义认识论的哪个原理完全一致?( b )
a.从感性认识上升到理性认识 b.从实践到认识，从认识到实践 c.从理性认识回到实践 d.从认识到实践，从实践到认识
8、在市场经济条件下，调节( a )的供应量和需求量的平衡，是调节社会总需求与总供给平衡的关键。 a.货币 b.资本 c.商品 d.人民币 9、社会主义经济体制是指( c)。
a．社会主义生产关系的总和 b．社会主义的基本经济制度 c．社会主义经济制度的具体实现形式及运行方式 d．社会主义生产、分配、交换、消费的体系
10、在新世纪新阶段，维护和实现社会公平的根本途径是( c )。 a.发展社会主义民主 b.加强思想道德建设
c.努力发展社会经济，最大限度地提高物质生活水平d.增强全社会的创造活力
三、多项选择题(本大题共有10小题，每小题2分，共20分。) １、爱岗敬业的基本要求包括( abcd )。
a．正确认识自己职业，树立职业荣誉感b．热爱本职工作，任劳任怨
c．严肃认真，一丝不苟d．忠于职守，尽职尽责 2、廉洁自律的基本要求是( ab )。
a．树立正确的人生观和价值观b．公私分明，不贪不占 c．保密守信，不为利益所诱惑 d. 遵纪守法，尽职尽责
3、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（ abcd ）。 a. 配带工作标志牌上岗 b.衣着整洁、语言文明、态度和蔼 c. 举止端庄、耐心周到 d.一般情况下不与病人发生争吵 4、组装一台多媒体计算机，下列部件是必需的( acde)。 a.声卡 b.光驱 c.打印机 d.键盘 e.绘图仪
5、社会主义法的制定和实施可能（ ac ）。
a.适应经济规律，对经济发展起促进作用b.改变经济规律
c.不适应经济规律，对经济发展起阻碍作用 d.创造经济规律
6、计算机的主机主要是由（ abcd）等器件组成。
a.输入部件 b.输出部件 c.运算器 d.控制器 e.内存储器 f.外存储器
7、我国要建立的健全的社会保障制度内容很广泛，它包括( abcd )。 a.社会保险 b.社会救助(救济) c.社会福利 d.社会优抚 8、无效民事行为(cd )。
a.没有任何法律效力 b.从行为被确认无效起就没有法律效力 c.不能产生行为人进行民事行为时预期的法律效力 d.当然的、确定的、不发生效力
9、下列属于******同志提出的构建社会主义和谐社会六个特征的是( abd )。
a.民主法治 b.公平正义 c.社会稳定 d.充满活力 10、社会主义法的制定和实施可能( ac )。
a.适应经济规律，对经济发展起促进作用 b.改变经济规律 c.不适应经济规律，对经济发展起阻碍作用 d.创造经济规律 四、判断题（本大题共有15小题，每小题1分,共15分）
1、因大家都是门诊收费员门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（ x ）
2、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个ct检查，但因当天ct故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（ x ）
3、某天因电脑故障，his系统暂时 不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（ √ ）
4、收费员使用的his系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（x ）
5、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影响工作。（ x ）
6、某日终了，收费员张某盘存现金，发现多了1000元，没有查出长款原因，多出的1000元按规定应为张某个人所有。（ x ）
7、因收费员不属于会计人员，所以收费员不需要遵守《会计法》和《会计基础工作规范》等相关法律法规。（ x ）
8、收费员赵某挪用公款，因发现及时，退款积极，没有给医院造成直接经济损失，可以不追究赵某责任。（ x ）
9、在winxp中，如果系统长时间不响应用户要求，需要结束该任务，应使用组合键ctrl+alt+delete。（ √）
10、当我们设置一个文件为“只读”属性时，我们就无法修改它( √ ) 11、常用的cd-rom光盘只能读出信息而不能写入( √ )
12、pc机突然停电时，ram内存中的信息全部丢失，硬盘中的信息不受影响(√)
13、意识是大脑产生的物质。（ x ）
14、．社会化是社会保障的本质特征，只有提高各项保障的社会化程度，才能增强抵御风险和分散风险的社会保障能力。（√ ）
15、．公民作为法律关系的主体，在任何情况下都具有权利能力。（√ ）
五、简答题（本大题共有2题，每题10分，共20分） 1、简述收费员岗位职责？
答：1.严守规章制度和财经纪律 ，认真执行各项规章制度和财经纪律 。
2.严格执行交待手续 文明服务，热情周到，唱收唱付。 3.日晴月结 ，不积压现金，收入款项每日上交 。
4.保管责任 ，妥善保管钱物及票据、存根，及时入库上交，发现补缺及时汇报 。
2、当今社会上还存在着与社会主义社会不和谐的现象，请为消除这些不和谐现象献计献策？ 答：现象1、一些人诚信缺失，生产销售假伪劣产品现象时有发生。2、社会风气颓废，各种赌博泛滥。3、道德素质不高，精神空虚，封建迷信活动屡见不鲜。4、法制观念淡漠，违法犯罪现象普遍存在。5、腐败现象屡禁不止，部门腐败和行迹腐败依然存在。
策略：1、依法治国、建设法治国家。2、加强社会主义精神文明建设。3、加强执行力度，坚决打击各种违法犯罪行为，做到执法必严，违法必究。4、增加全民的法制意识，促进社会的进步和发展。 六、案例分析题（15分）
新农合病人甲本次住院预交押金2000元，出院结算的医药总费用为2390元，其中不附合报销条件的自费部分费用为260元，扣除自费费用后，附合新农合报销政策规定，可报销60%的甲类医药费用为1700元，其余为可报销40%的乙类医药费，问病人甲本次住院：
（1）、自费金额是多少？
（2）、可报销新农合费用是多少？
（3）、应给补交（或退还）押金是多少？
【篇二：宁夏收费公路收费员面试题】
11.你为什么要来我们单位应聘？ （1）：我的工作经历
（2）我对这份工作的兴趣（能提供广阔的个人发展空间、能提供良好的待遇等）
（3）适合自己的个性
12.你认为自己适合做收费公路收费员这份工作吗？
适合：（1）我的成长经历和工作经历（干过什么工作、积累了什么经验、具备了何种工作经验）
（2）个性（务实、踏实、持之以恒、期望稳定、良好的个人修养） 13.这份工作可能很无聊？你能长期坚持下来吗？ 能：(1)任何工作都不会永远充满激情、冒险、挑战 （2）就是要在平凡的工作中干出一点不平凡的事情 （3）从个性角度去谈
14.你的性格中有哪些突出的优点和缺点？
15.能介绍一下在你的成长中谁对你的影响最大？
16.你是一个有广泛兴趣爱好的人吗？你认为应该怎样处理兴趣爱好和工作、家庭的关系？
（1） 有（2）健康的兴趣爱好对工作和家庭是有帮助的（给予你朋友、锻炼你的团队合
作精神、某些技能对工作有巨大帮助）
（2） （3）不能舍本逐末，主要精力应该放在工作与家庭上 17.你认为怎样才能成为一名合格的收费员？
18.如果你应聘成功，但是却发现这份工作与你的期望有较大差距，你该怎么办？
（1）理想与现实总是有差距的；没有什么是完全符合个人的愿望的；（2）调整情绪、适应这份工作而不是让工作去配合你
19.在工作中遇到了蛮不讲理、脾气暴躁、故意找茬的车主，你该如何处理？
(1) 分析车主为是么会出现这种状况的原因；（2）把握应对的原则：车主永远是对的、不
能和车主狡辩、用规范的服务打动他、创造感动（比如送药、递水等）（3）注意维护收费站秩序、情况严重、涉及违法要向有关部门反映、要求协助处理
(2) 你的亲戚或者朋友要求你免费放行怎么办？ 20.在收费过程中司机多给了你钱怎么办？
21.在收费过程中发现司机遗失了贵重物品怎么办？ 22.你在工作中与领导意见不一致怎么办？
23.“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸”你如何理解这句话？ （1）是什么：一就是人本身是微小的,如果独立处事,就会力量不足,就很容易被埋没,所以,个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。（2）怎么办：一个单位的人只有为了一个共同目标而精诚团结才能有凝聚力、向心力和战斗力，才能把工作做好。如果大家各自为战，即使每一个都很优秀也会把事情做坏，因为我们的许多工作需要多方面的知识和能力的人配合才能完成。制度建设。一个单位只有建立有效的约束和激励机制才能发挥每个人工作的热情、主动性和创造力，否则就会如同散沙毫无建树。合理分工。一项工作通常需要几个人共同完成，只有发挥每一个人在这个工作中的比较优势，合理分配任务才能提高工作效率。最后，如果我作为一名收费员，我们要树立团结的意识、合作的精神，只有这样才能把工作干的更好。 24.“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”这句话在工作中你是怎么认识的？
（1）是什么：不要认为坏事较小就去做，不要认为好事较小就不去做。
（2）怎么办：收费员在工作中
25.在进入收费岗之前应做好哪些事前准备工作？ （1）做好准备的意义 (2)个人准备 (3)环境准备
27.你能谈一下礼仪与收费员工作之间的关系吗？
【篇三：高速公路收费员上岗需注意的安全问题】
高速公路收费员、收费站如何做好安全生产工作？ 第一：收费员上岗需注意的安全问题
1、 接班后应养成检查电源、设施等身边物品是否完好； 2、 尽量避免在收费车道停留
3、 在车辆特别是货车还未停稳时，不要将手伸向窗外
4、 遇到司机不缴费不合作情况，及时告知班长。不要用身体去阻拦车辆
5、 收费员补充水分很重要，当然水杯的摆放也需要多加注意
6、 在车道内打扫卫生时候，应该关闭该车道并且对周边保持警惕 7、 收费员上下岗亭或穿行车道时候，需要特别注意车道及车辆情况
总结：把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常识，工作时一丝不苟地执行好安全纪律，不存侥幸心理，遵守一切安全规章制度，能从身边小事做起，杜绝安全隐患。当发现有人不遵守安全规定时，及时提醒他，以一个主人翁的心态，爱护自己，关心社会。 第二：收费站需注意的安全问题 2.1票据安全
打印票据以及定额票据是收费站的重要凭证，票据的安全管理是收费站的基础工作。票据的安全管理，必须做到“三专”“六防”。
当然，属于纸质类物品都应该注意“防火、防霉、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防丢失。“ 2.2用电安全
其实不仅仅收费站，无论是任何地方任何场所都必须注意用电的安全。线路、插座、设备都需要符合安全标准。维护人员定期做好收费站用电系统的安全。尽量将安全隐患消灭在发生之前。
除了设备安全外，还应该对收费人员进行安全、消防知识培训，或许通过培训平台推送相关培训文件以及视频资料等，学员自行进行学习。然后定期进行考试或比赛，设定一定的奖惩制度，不仅学员学得好，而且还大大调动了学员的积极性和主动性。 2.3防火安全
虽然收费站内没有特别明显会引起火灾的地方，但是也不能掉以轻心。在收费站内尽量不要存放易燃易爆物品，特别情况需要的时候应该加强警惕和做好安全防范工作。 如果需要进行一些电焊或其他一些粉尘类工作，一定需要严格遵守安全操作流程。 2.4食品安全
食品安全受到的重视远比其他方面的要少，但是食品安全一样有着重大意义。是确保员工正常生活工作的必要环节，当然也是为了大家身体的健康而必须做好的一件工作。
作为管理员应该加强饭堂、商店的食物是否符合安全标准，是否有变质或超标等现象发生。当然如果有条件，还可以组织员工定期做身体检查，也算是提 供给员工的一种福利。 第四：培训课件介绍
4.1事故特征： 在每个子模块的开始，采用“文字+语音+动画”的方式，快速简介内容梗概。
4.2应急组织与职责： 各类人物出场，并简单介绍其职位及职责范围，可采用照片形式或动画卡通人物。
4.3应急处置： 这部分的内容点涉及的非常广泛，而且不同的知识点属性呈现的形式具有很大的差异。
过程中会涉及到一些重要物品的介绍和展示，则采用“图片+文字+语音+动画”的方式呈现。
注意事项： 此部分的内容，基本属于关键点或者重要物品的介绍及展示，可采用“图片+文字+语音+动画”方式。
总结：安全生产绝对不能是靠口述或简单演示便可以的，因为很多情况，学员是会认为自己已经明白了掌握了，但实际遇到情况还是会手足无措。所以管理者应该尽可能为员工提供仿真模拟环境，进而不断练习。
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