领袖魅力

人才的使用与领导的长远目光密不可分。作为企业领导者，发挥领袖魅力、形成自己的用人智慧是首要职责。

一、领袖的能力与根性

领袖魅力与用人智慧，不仅在于发现人才并为己所用，还在于改善自己让他人看到。这样才能让别人认同，才能更好地与别人“嫁接”，进而把企业做大做强。

真正想要发展的企业家和企业领袖人物，如果拥有把一盘散沙般的团伙改造成具有凝聚力和向心力团队的魅力，就要在竞争做到自如地操控和把握。在操控中要体现出睿智、英勇、沉稳、判断、关爱、用人技巧等多方面的综合实力，才能使构成的魅力吸引他人、影响他人。反之，即使发现人才，也很难留得住，更不要说寻找战略合作伙伴。因此，企业家一定要努力打造自己的人格魅力。

1.领袖魅力

领袖魅力有两个最基本的方面：能力与根性。 能力

能力是对事物的操控本事，主要包括观察力、思考力、决策力、组织力、吸引力、影响力、执行力等。面对一个市场、群体、一线机会、竞争，领导者要操控得当，让团队在其领导下抓住商机，赢得市场竞争的胜利，才是领导者能力的体现。

执行力则指领袖能否把说到的事情一一做到，真正的按计划去完成。当一个领袖观察市场的时候，需要找出战机、找出能够进行深入的方向，通过思考决策，决定做不做、怎么做、如何做。在执行的过程中，要体现出领袖的组织能力，不管是人员还是事物，都要体现上下协调性的组织力和吸引力。要让所有员工受到其正面影响，团结一心做事业。

根性

根性就是最根本的性格。纵观古今，对领导者根性的总结，包括思想、大度、稳重、诚信、责任、细心、胆魄、积极、关爱等基本的根性，形成了领袖的风采，成就事业的根本条件。

根性和人的性格有直接关系，是人本质的一个体现。从根性的角度，对领导者、企业家的要求是：

第一，要有思想。领导者要大度，不能小肚鸡肠。

第二，学会包容。要厚德载物、要能够包容他人，学会看开。 第三，处事不惊。遇事要稳重，体现出自我修养。

第四，信守承诺。对待自己的员工、客户、供应商等所有的人都要诚信守诺。 第五，有责任感。既要担负起对员工的责任，又要担负起社会的责任。

一个成功者，应该从能力和根性两方面反观自己，找到自己所缺乏的品质，只有这样才能培养起自己的领导魅力。如果能够让比自己更好的战略合作伙伴发现自己是一个优秀的领袖者，那么形成战略合作的意义就远大于孤军奋斗。

要点提示

从根性角度对领袖者的要求是： ① 要有思想； ② 学会包容； ③ 处事不惊； ④ 信守承诺； ⑤ 有责任感。

2.注重自我修身

企业家在做事以前，要做到自我修身，了解自身条件。如果不具备成大事的条件，既留不住招募来的人才，公司的发展也会很艰难。就像《大学》里面讲的，“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善，然后要达到诚意，正心、格物、致知，修身、齐家、治国、平天下”，如果一个人连修身和齐家都没有做好，他的公司也很难经营得好。因此，企业家应把修身放到第一位，不断增强影响力和吸引力。

《周易》中体现了对领袖自我修身的几项要求： 安其身而后动 “君子安其身而后动”。

安身就是指要把自己完善好，然后再行动。这里“安其身”有两个含义：其一是培养，即在好的条件下培养能力和性格；其二是等待机会，即先韬光养晦，再有所作为。如果在不具备条件时采取了行动，很难获得大的收获。

易其心而后语

“易其心而后语，同心之语，其臭如兰”。

当人们行动的时候，需要先和对方交流、交心，当和对方目标相同、心里想法达成一致的时候，再去交流要谈的事情，这样才能保证沟通顺畅。没有共同的目标，就会没有共同语言，沟通也会产生障碍。

定其交而后求 “定其交而后求”。

通过交流两个人有了交情之后，才能进行业务往来。比如，一些国内外大企业之间定立战略联盟合作，国家之间建立友好联邦等，如果做不到，一切交流都是白费。

作为领导者，如果这些没有做好，当有危险的时候，就不能使团队成员一起行动，因为无法得到大家的信任。因此，人在成就事业以前，一定要先打造自己，具有影响力和吸引力之后再做事情。

3.“道”“术”合一

作为一个管理者，需要做到“道”、“术”合一。 道

“制胜之道在人而不在器”。

所谓道，就是管理科学，指制度、流程、方式，包括先进的管理条例，管理方法等。管理硬件的部分可以模仿，软件则需要学习。公司的制度可以统一规定，可以按照行业标准进行鉴定，但是不同的人需用不同的方法和原则，企业在不同的管理者手里也会发挥不同的功效。

术

术包括性格、态度、文化。近几年流行国学热，很多企业家为了打造企业文化，聘请很多老师做讲座，传授相关知识给其员工，同时改变企业文化。实际上，企业文化不是单凭简述知识就能够做出来的。

团队精神是队伍在建设初期领导人精神的继承和发扬。因此，企业的精神一定是在领导者的领导下多年来形成的一种共识性。对企业、对市场、对客户的态度和共识构成了企业文化，包含每个人对企业发展的态度以及每个员工的性格，需要分别对待。

管理者如果想做好企业，就一定要学习管理的艺术，而不是单纯地模仿管理方法。

二、领导者的工作核心

很多领导者的权力欲望比较重，不愿下放自己的权力，所有事情都要亲力亲为，最终导致企业发展缓慢。

领导者应该定准自己的核心工作。具体来说，领导者的工作核心包括以下几个方面：

1.定战略、组团队、带方向

真正的领导需要干的工作，就是制定战略、组织团队、带好方向。

许多成功的领导者都是悠闲的，不会任何事情都去管，只需要做好最重要的事情——对企业方向性的把握。马雪征之所以能够胜任联想首席财务官的职务，是因为清楚地知道两件事情：一是方向，一是团队。领导者最重要的工作不是干具体某件事，而是把手下员工的方向带对、带准。

2.找寻第一个合作伙伴

领导的第一个任务是寻找合作伙伴。领导的第一个合作伙伴不是供应商，也不是销售商，而是手下的员工。如果领导无法和手下员工很好合作，就会使企业的内耗、资源浪费都增大。摆不平第一个合作者，领导者和第二个合作伙伴——经销商和供应商关系也就很难处理好。

3.执行领导的责任

领导者的责任包括两个方面：

首先，与员工有良性的交流，随时随地了解员工的心理需要，激励员工的积极创造性。员工的积极性越高，创造性就越大，对企业的剩余价值就越大。

其次，随时随地发现人才，组织人才形成团队。 只需要把这两件事做好，就会使企业的发展减少阻碍。

4.善用人才

许多企业家自己忙得不可开交，不停地接打电话、给人签字，却让挖来的人才无所事事，这是很不妥当的工作方式。

人才的使用影响着企业发展的速度，只有积极地挖掘人才、应用人才，企业才能突破瓶颈继续发展。领导者如果因为担心挖来的人才超过自己而不能敞开胸怀、各尽其用，企业早晚会被淘汰。

【案例】

“王安电脑”与“三菱公司”

中国过去有一个电脑品牌在世界上也很有名，即在美国创建的“王安电脑”。当王安退休的时候，执意要让他的儿子当董事长，当时好多董事以及股东都不同意，最终“王安电脑”被日本三菱公司收购了。

反观三菱公司，资产不是用亿来计算的，而是用兆来计算的。当他们在培养自己家族的时候，是这样来决定的：当家族里面有合适人选的时候，就会启用家族的人去做这个职务；如果家族里的人没有人适应这个职务的时候，一定会采用外聘的方式。

一个百年企业的打造关键取决于领导者的思想和认知。中国的家族企业往往面临着这样一个改进——能不能放开视野，放开胸怀，接纳人才。有的家族成员并没有经营的才能，是否执意让他继承家族企业，体现了领导者对人才管理的认知程度。

想要使企业走向成功，只有两种方法。其一是以自己的魅力打造一支团队，其二是以自己的能力跟随一支团队。正确的发展方向，应该是优秀员工的思想带领企业的方向。

5.塑造团队的向心力

团队中必须有一个向心力，个人崇拜和个人英雄主义是不可取的。一项工作、一个项目的成功，依靠的不是个人的功劳，而是集体的力量。一旦个人将成果据为己有，很容易导致整个团体的不团结，引起其他人的不满，最终失掉人心。

对于领导者来说，塑造团队的方式主要有两种：一是功劳共享，一是向团队宣言。 功劳共享

“劳谦君子有终，吉”。

有功劳的人一定不能炫耀，要谦卑，还要把功劳共享，做到有福同享，有功同受，这样才有利于企业的发展。每个人在自己的岗位上都在兢兢业业地付出，付出的结果只有大小之分，没有有无之别。所以企业发奖金的时候，数量上可以有所差别，但是最好做到人手一份。

三、个人成功与企业成功的关系

个人成功是企业成功的前提。只有个人成功才能打造成功的企业，而只有企业的平台才能提供给每个员工成功的舞台。

1.个人目标与企业愿景

相互依存

个人目标与企业愿景是相互依存的关系。如今的社会已经不再是个体户的时代，每个企业都要打造一支团队，作为一个企业家、领导者和领袖人物，一定要协调好企业与员工的发展关系。既要让企业成为员工展示才能、实现人生价值的平台；也要使公司发展的速度与员工的发展情况相一致。

相互匹配

个人愿景与企业目标之间要相互匹配。比如，万科集团每年在招聘的时候，都能招到一两百名大学毕业生，最终能够留下来的只剩下极少人数。究其原因，在于个人目标与企业愿景不相符合，让员工产生不适合的感觉。

作为领导者，在与人才进行谈话和沟通的过程中，要达到同心之语。如果一个能力很强的人才对企业没有认可度，很容易缺乏积极性和创造性，最终选择离开。

2.合作双赢

只有与战略伙伴合作达到最终双赢的局面，才能使人生和企业走向成功的舞台。国外很多企业的优秀员工都是有股份的。比如，阿里巴巴的1000多名员工都是企业的股东，他们自然会为企业的发展操心，增加创造性，提高积极性，真正把企业当做自己的企业，从而达到双赢效果。

成就别人就是成就自己。如果不能留住人才，不能把其变成公司的人，就把公司变成他的公司。在中国目前的企业竞争下，没有道德约束，人才的流失往往不仅仅意味着公司暂时的损失，而是长久的遗憾。小霸王原来做得很火，却因为内部机制没有协调好，分配出现问

题，导致员工跳槽成立了“步步高”，等到步步高崛起的时候，小霸王已经不复存在了。为了避免培养自己的竞争对手，企业必须做到合作双赢。

【案例】

三兄弟分股份

深圳的一家电子公司由兄弟三个人中的老大创业，另外兄弟俩毕业以后决定进入大哥的企业报答大哥。十年下来，这家公司的资产从最早的几百万发展到了几亿。

老二和老三觉得在大哥公司奋斗多年，到手的只是每年几百万的工资，一点儿股份也没有，觉得没有前途。工作的积极性越来越少，思想越来越懈怠。大哥知道这件事后就改变了原来的策略，决定给二弟和三弟每人30%的股份，自己掌握40%。事实上，大哥依然是大股东，但两个弟弟的工作热情上来了，做事变得更加积极认真。

家庭里也需要合作。在家族公司中，没有贡献，就不应该拿股份，谁的贡献大，谁就应该多拿一些。

3.激励、培养、关心员工

领导要及时激励、培养、关心员工，只有把员工看得重要，员工才能把公司当家，会以自己真诚的热情全身心为企业服务。

4.企业与员工一脉相承

企业与员工之间是一脉相承的关系。只有不断的小河流汇集到一起才能够形成湖泊，公司就像一个湖泊，每一个小河流就像是一个个人才，小河里没水了，湖泊里自然也会干涸。

5.创业是企业发展的动力

人们经常说的“打天下易，坐天下难”是很有道理的。有的企业家可能会觉得创业的时间久了，就不想创业，想要去守业。实际上，企业在发展的过程中，或是在运营中就没有守业和创业之分，企业的发展永远是在创业，只要停止就是落后，就会被淘汰。因而，守业就意味着被淘汰、要被同行业竞争对手挤掉。

6.企业发展与个人发展速度要一致

如果企业发展的速度与个人发展的速度不能协调、一致，就会变成企业淘汰员工，或者员工离开企业。越是在竞争的年代里，人所体现的价值就会越高。企业的成功，无非在于怎么经营员工，因为人才能创造财富，经营好人才，企业才能发展和进步。

四、受欢迎与不受欢迎员工的特征

每个员工都有不同的特质，什么样的员工最受企业欢迎，企业到底需要什么样的员工，已经成为企业需要思考的重要问题。

1.受欢迎的员工

受欢迎的员工，大致有六个方面的特征： 自动自发

自动自发是指员工能够积极主动地发现要做的工作，具有一定的社会意识。比如，来面试的人会主动地把面试者门口的垃圾扫掉。

许多员工做不到自动自发，领导说一点做一点，不是分内的事就不闻不问。实际上，公司的很多事情是没有分内和分外之分的。比如，打印机旁边掉了两张纸，主动自发的员就会捡起来以备再用。不自发自动的员工会想掉到地上的就是垃圾，是保洁工的责任，与己无关。很难想象这种员工会把公司当做自己的家，更不要说很好、很认真地完成工作了。

总之，企业需要的是爱公司、爱工作、自动自发的员工。 找方法提升业绩

企业中往往会有一种现象，一个人在一个公司工作了多年，但对自己的工作和公司没有一点建议，在工作上没有任何创新，这样的人不建议采用。优秀的员工能够提出一些合理性的建议或者改善工作效率的建议，会想找方法提高业绩，是受企业欢迎的员工。

从不抱怨

不管是有压力，还是工作比较繁重，优秀的员工都不会抱怨。他们往往只会更加努力地工作。这种人有一种逆商的承受能力，是企业需要的人才。

执行力强

一个员工执行能力强，上级交代的工作都能保质保量地完成，无可厚非，也是优秀员工。 能提出建设性意见

优秀员工不仅在本职工作中能够提出合理建议，还能发现公司内部其他工作上的问题，也能给出合理性的建议。这类型的员工通常属于特别有思想、善于观察的类型，完全可以将其向领导的方向培养。

能够发现企业弊端，提出改进方法

优秀员工不仅能够发现企业内部存在的问题，最主要的是能够给出合理化的建议和改进方案，帮助企业改正缺点，并更好地发展。这类人才也是备受企业欢迎的。

要点提示

受欢迎的员工特征： ① 自动自发； ② 找方法提升业绩； ③ 从不抱怨； ④ 执行力强； ⑤ 能提出建设性意见；

⑥ 能够发现企业弊端，并能提出改进方法。

2.不受欢迎的员工

不受欢迎的员工有六种特征： 遇事总找借口

很多员工上班迟到，就会找各种借口。找一次、两次借口可以，如果接二连三地找借口就会成为弊端。无论是为迟到找借口的员工，还是推三阻四不肯做安排好的工作的员工，领导者都应该果断予以开除处理，再多的警告和规劝也只是浪费时间。

损公肥私

爱拿公司的东西变成自己的，中饱私囊，这样的员工也是企业应该严厉杜绝的类型。 受不了委屈

一旦受到领导批评，就感觉自己很委屈，爱哭鼻子、抹眼泪的员工没有承受力，任何企业都不欢迎。在团队里，这样的员工很容易造成不团结，甚至容易引发内部矛盾，是企业不可以用的类型。

只说不做

很多员工对任务的摊派只是嘴上应承，不会立刻执行。对于这样的员工，企业最好不要聘用，因为他们的执行力通常会很低，直接影响企业的运作效率。

逆商很差不能承担

对特殊事件的反应能力和承受能力很差的员工，通常会影响到团队的绩效，也不受企业的欢迎。

小肚鸡肠、斤斤计较

这种员工是所有不受欢迎的员工里最让企业无法忍受的，他们往往喜欢生事。比如，节假日企业发放慰问品，他总能找出点事情来——谁的礼品大，谁的小，谁的米干净一点等。这种人的存在会使一个团队出现裂痕，一旦发现，企业要坚决予以开除处理。

“近朱则赤，近墨者黑”，不受欢迎类型的员工，企业一定要尽可能地辞掉，以免因为一个人的消极影响到其他人，甚至影响整个团队。

要点提示

不受欢迎的员工特征： ① 遇事总找借口； ② 损公肥私； ③ 受不了委屈； ④ 只说不做； ⑤ 逆商很差不能承担； ⑥ 小肚鸡肠、斤斤计较。

3.每个人都应当有所贡献

松下电器曾经的口号是：“如果你有智慧，请贡献你的智慧，如果你没有智慧，那就奉献你的汗水，如果你两样都不奉献，那就请你离开。”如果一个人有聪明才智，就应该为企业的发展出谋划策；如果没有智慧，就积极努力地为企业做事；如果既没有智慧，又不想做事情，这种人留着也没有用，不如赶紧辞退。

员工层级

对于企业的管理者而言，员工可以分为三个层次：一流的员工敬业，又能寻找化解困难的方法；二流员工仅仅是敬业；三流员工不工作还会找借口。

因才适用

企业领导在用人的时候，有四点原则可以作为参考： 第一，把钥匙交给谨小慎微的人保管； 第二，把课题交给思维活跃的人解决； 第三，把信任交给赤胆忠心的人坚守； 第四，把关怀交给埋头苦干的人享受 做到这四点，才能真正做到因才适用。

人和公司、企业的关系是——只有你为公司创造了财富，公司才会给你财富；只有你为公司创造了空间，公司才会给你提供空间；只有你为公司打造了机会，公司才会给你机会。每个员工一定要具有敬业的精神，在工作当中不断提高自己，寻找解决问题的方法，给企业创造财富的同时成就自己。

五、培养人才与留住人才

对于企业来说，培养人才和留住人才是同样重要的。

1.如何留住人才

很多的企业会选择做内训、搞拓展的方式培养人才。一旦发现有很好的人才，一定要想办法留住。如果留不住，就意味着给竞争对手培养了一股强大的力量。

学会舍权

“财散人聚，财聚人散”，能否留住人才关键是要看能不能舍得——舍财、舍权。舍财就能够聚集人心；舍权，领导会觉得很轻松，手下人才的掌权欲望也能得到满足；如果既不舍财，又不舍权，人才即使培养好也会很快流失。

制造预期性

对人才有一个预期的股权分配或者预期的权利分配，也是留住人才的好方法。阿里巴巴在没有上市以前，马云从香港的IT界请来了一位总经理，没有之前的薪水高，但他仍然愿意，因为做到阿里巴巴上市后，他的股本、期权就可以变成上亿。

每个人都要有一个预期性，同时给手下的人才一个预期性，让他们看到一直留在这家公司的美好前景和规划。如果看不到希望和预期，一旦人才有了足够的能力和机会的时候，肯定会选择跳槽。

作为管理者，在期权、权利的分配上，一定要做到收放。可以按照期限给人才股权和财产分配，而权利则可以试探性地分配下去。这种方式有助于企业不断发现人才、留住人才。

2.如何处理老员工的问题

很多企业在创业初期都有一批人陪着老总出生入死，企业做好以后，对于元老员工的处理，已经成为企业时下棘手的问题。

对于企业来说，元老员工必定付出许多，但是因为年龄等问题已经跟不上社会的发展。如果是一个有品德、有道德的老总，可以给这些人高薪，安排他们到二线或者去分厂工作。如果老员工中有人不服，可以引进机制进行人才竞聘。

3.如何防止跳槽

员工爱跳槽一定有其自身的原因。防止跳槽以及跳槽带来的风险，需要机制的保障，即保密机制。企业的各个方面的条例制约，都要进行完善。

企业留人的三大高招是： 报酬和福利具有竞争力

在一个企业里面，一个工种应该有五倍的工资差距，即高薪水和低薪水应该有所差距。只有有了差距，才能有竞争力。如果一名10年的技工和刚进来两年的技工拿一样的薪酬，这种报酬和福利就完全没有竞争力可言，会影响员工的工作积极性，甚至造成人员流失。

让员工产生认同感和尊重感

一定要让员工认同自己的企业，从而产生归属感和尊重感，并且形成企业文化。这样，员工就会紧紧团结在企业中，减少流失率。

让员工获得成长、看到未来

企业要给员工提供一个相对长远的发展空间，对于一些有能力的人一定要提前预留好岗位。把一个人培养得很有能力的时候，当他再回到企业时，一定要给他一个比原来更高的位置，否则很容易让其感觉被忽视。

聪明的管理者会把“名”和“利”分配给员工，以满足他们的需求，并以此作为促进员工向上的创造力和积极性，这是非常重要的用人智慧。

领袖的魅力和用人智慧只有在相得益彰的情况下，才能真正发挥妙用，从而帮助企业留住优秀的人才，促进企业更好地发展。