Colleges in Jiangsu Province
作者： 杨兰芳[1];陈万明[2]
作者机构： [1]南京航空航天大学图书馆,江苏南京210016;[2]南京航空航天大学经济与管理学院,江苏南京210016出版物刊名： 复旦教育论坛页码： 29-35页年卷期： 2012年 第6期
主题词： 高等教育;学生满意;结构方程模型;因子分析;效应分析
摘要：本研究以835名本科生满意度调查数据为依据，基于结构方程模型方法，探索构建了包含6个潜变量、18个标识变量和15种假设关系的高校学生满意度模型。通过因子分析及潜变量的路径关系分析发现：在整个满意度测评体系中，学生的个体发展在学生期望和质量感知中的方差贡献率较大。在模型各变量的相互关系中，高校形象是唯一对其他潜变量都产生效应的变量，学生期望对其他潜变量的影响不大。学生质量感知对学生感知价值、学生满意和学校忠诚有非常重要的影响。关注学生个性发展，注重品牌形象建设，提高软性服务水平，是增强高校在教育市场中的竞争力和实现可持续发展的重要策略。
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