为持续改进医疗质量、增强医务人员的医疗安全意识，改善医疗 服务,保障医疗安全、提高医院管理水平，促进医院快速科学发展, 结合医院具体实际，特依据相关法律法规及医疗管理规定制定本制度。
一、医院每季度举办一次医疗安全教育培训讲座,健全法律法规培训考核机制,做到依法行医。培训内容主要为医疗卫生管理法律、法规、 部门规章等.
二、依据医疗安全核心制度，对医务人员进行医疗关键流程(主要 指危重病人管理、手术期管理、输血与药物不良反应、诊疗操作等）的 培训教育。
三、落实全院医务人员“三基三严\"的培训考核，做到相关档案完 备、真实,记录详细。
四、强化心肺复苏等基本操作技能的培训考核，要求全员掌握操作 要领。
五、定期组织《医疗机构病历管理规定》、《病历书写基本规范》等 方面培训工作，强化病历规范书写，不断提高病历书写质量.
六、定期组织临床合理、规范用药知识讲座,加强对新进人员的用 药督导工作，避免乱用药及大处方.
七、强化护理操作规程和操作技能培训工作,确
保护理服务优质、 规范、温馨、安全。
八、搞好无菌操作技术培训及院感相关法律法规学习,加强院感管 理工作。
九、制定医患沟通制度,定期组织开展医患沟通经验、技巧交流活 动，营造和谐的医患关系.
十、加强医护人员文明用语教育宣传工作，做到文明行医.
十一、组织开展医护人员行为规范和道德准则学习,加强医护人员 行风建设。
十二、规范医疗风险告知义务，尊重及保护患者合法权益。
十三、规范医疗纠纷防范措施和处理流程，避免纠纷矛盾升级。
十四、做好健康教育、病房安全管理等宣传教育工作，争取患者理解与配合。
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