受访中国消费者对使用人工智能(AI)、语音和机器学习等新科技更感兴趣——尤其是人工智能助理、在线广告/购物意向预测、音乐推荐和智能家居设备等。他们(59%)也比全球消费者(37%)更习惯只在网上购物；而73%受访中国消费者表示他们宁愿丢失钱包，也不愿丢失智能手机。
今天，数字化转型迫在眉睫，零售商必须创建一个真正互联的企业来利用数据的力量发展业务。
调查显示，70%受访中国消费者指出，他们喜欢品牌或企业经常使用社交媒体直接与消费者沟通；79%的中国受访者表示，在他们经常光顾的品牌当中，懂得利用社交媒体与消费者互动相当重要（全球平均水平分别为55%和48%）。此外，半数受访中国消费者指出，通过社交媒体提供优惠或折扣可能会为品牌带来更加正面的形象。
建立合作伙伴关系和战略联盟已被认定是增长的关键驱动因素，这有助于零售商和供应商、渠道合作伙伴之间以及平台公司推出更开放和更具有协同效应的举措。上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。
此外，91%受访中国消费者指出，他们愿意向企业提供个人数据以换取利益，例如更好的客户体验和个性化定制服务(37%)以及更好的产品和服务(24%)。相比之下，达四分之一的全球受访者表示不会利用个人数据交换利益。
数据对于任何企业来说都是极其重要的资源，中国的互联网公司不只拥有庞大的数据，而且非常擅长使用数据来提供极具吸引力的服务。
www.ssfdy.com在行业方面，调查显示受访中国消费者对科技(77%)、电力及公用事业(76%)和银行业(74%)的信任度最高，最低三位则是广告、财富管理和保险。
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