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沟通制度

2021-04-13 来源:乌哈旅游
XXXXXX内部沟通制度

文件编号:QES/JAHLGL-C-

为提高工作效率,避免出现因各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象,建立公司内部正常、顺畅的沟通渠道特制定本制度。

一、适用范围:

霍林郭勒分公司全体员工。

二、沟通原则:

1、客观:必须保证沟通内容的真实性。严厉禁止任何虚假信息、恶意捏造、扭曲事实等不当行为。

2、及时:出现任何问题,或是有任何建议都尽量第一时间进行反馈。

3、充分:交流沟通的材料数据要准备充分,阐明自己的目的和观点,使用简单易懂的语言。

三、沟通范围

各类规章制度、操作标准、上级文件会议精神、各类报表、队伍建设等。

四、沟通程序

1、文件沟通程序

①各种规章制度及程序规范、操作标准需经相关科室负责人审核,经分管领导复审,由经理批准发布。

②上级通知指令的传达,公司各部门之间的事务协调、必须经班子成员审阅。

2、会议沟通程序

①分公司定期召开例行性会议和临时性会议,如员工大会,班子会议,环节干部会议;

②会议参加者必须准时出席并签到,因故无法到会者,事先须向经理请假。

③会议应事先明确主题,与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据);

④各类会议由指定人员做《会议记录》。会议决议的落实实施情况,应作为下次会议议题之一。 3、非正规场合、形式的沟通程序

除工作接触外,各部门负责人应定期或不定期与下属进行交谈沟通,以增进彼此了解,掌握各层次人员的动态信息,帮助决策层把握方向,适当准确地制定相关政策。

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