工作汇报邮件格式

工作计划及汇报管理制度 一、工作汇报目的

促使员工经常自我总结,逐步达到自我管理；

公司上下、各部门之间及时沟通信息,利于领导和协作 二、常规工作汇报 1. 日报

1员工工作汇报内容及格式

①邮件标题：xxxx年xx月xx日工作汇报——部门②正文 2 周报

1员工周报内容及格式

①邮件标题：xxxx年xx月xx周工作汇报——部门

3 月报

1员工月报内容及格式

①邮件标题：xxxx年xx月工作汇报——部门 2管理人员回月工作汇报内容及格式 4 半年汇报

1员工半年报内容及格式

①邮件标题：xxxx年上/下半年工作汇报——部门 ②正文

5 年度述职报告 1述职报告内容

● 年度工作描述按时间先后描述 1月份：xxxxx 2月份：xxxxx ● 年度工作总结

工作成绩 经验/教训分享 ● 次年工作计划 二、任务工作汇报 1任务工作汇报内容 ● 任务工作描述 ● 结果 2小结 3所需帮助

三、工作汇报用处

1月度以上汇报作为绩效考核依据,工作计划要有事先所需帮助的点 2 工作计划的精细做为非量化考核因素篇二：邮件格式 邮件格式：

标题：业务部罗丹本周工作总结及下周工作计划 商务部罗丹本月工作总结及下月工作计划 发送人：两位经理及抄送给总经理 邮件内容：

余经理、罗经理： 您好

内容：包括本周工作总结以及下周工作计划,必须要有数字;例如业务部：要有本周跟进客户数及下周目标开发意向客户数,上周到账业绩数字及下周预计成交客户金额等;

邮件也可提出目前工作存在的问题或相应建议；可以针对自己的问题请教经理给予回答; ps：报表随邮件附件一起发送;

落款：业务部罗丹篇三：工作邮件怎么发

发邮件的礼仪汇总---让优秀成为习惯 关于主题

主题要提纲挈领,添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理; 1．一定不要空白标题,这是最失礼的;

2．标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用才能显示完你的标题;

3.. 最好写上来自公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘;

4. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如 “王先生收”;也不要用胡乱无实际内容的主题,例如：“嘿”或是“收着”

5．一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理

6．可适当用使用大写字母或特殊字符如“ ”等来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼;

7．回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要re re一大串;

8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题;主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎; 关于称呼与问候

1． 恰当地称呼收件者,拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人;这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、all;

如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”；如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚;

不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名;称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dear xxx”,显得很熟络; 关于格式,称呼是第一行顶格写;

2． email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“hi”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两格写; 结尾常见的写个best regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊长应使用“此致敬礼”;注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写;

俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待 正文

1. email正文要简明扼要,行文通顺

若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简洁扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意;不可没头没脑就是正事,别人不知道你是谁还得拉到最后看;但也不可过多,有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明;

email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述;

正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句;最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧; 2. 注意email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适;

尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现;

电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观; “邮件门”就是深刻的教训 3. email正文多用1234之类的列表,以清晰明确;

如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明;保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论; 4. 一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确;不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感;

5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查

这是对别人的尊重,也是自己态度的体现;如果是英文email,最好把拼写检查功能打开; 如果是中文email,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字;

在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误; 6. 合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示;合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度; 7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚;如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴;

8. 不要动不动使用 : 之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻

business email 不是你的情书,所以:之类的最好慎用;只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合,比如现在－:

附件1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件

9. 附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理 10. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时 11. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件

12. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用 13. 如果附件过大不宜超过2mb,应分割成几个小文件分别发送, 语言的选择和汉字编码

1. 只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具,而不是用来炫耀和锻炼英文水平的;如果收件人中有外籍人士,应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人,也应采用英文交流,由于存在中文编码的问题,你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书; 2. 尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文,请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你,也不要老土的用中文回复;

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文;你很难保证你的英文表达水平或收件人中

某人的英文理解水平存在问题,而影响邮件所涉及问题的解决; 4. 选择便于阅度的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体,英文就用verdana 或 arial 字型,字号用五号或10号字即可;这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体;

不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不用背景信纸,特别对公务邮件;

不要为突出内容而将字号设置过大,拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小,费神又伤眼睛; 结尾签名

每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息;虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作; 1. 签名信息不宜过多

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的;签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行;你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系;

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号;但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体; 2. 不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化;过于正式的签名档会让与对方显得疏远;你可以在outlook中设置多个签名档,灵活调用;3. 签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码;字号一般应选择比正文字体小一些; 回复技巧

1. 及时回复email

收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件;

对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时;

如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”;不要让对方苦苦等待,记住：及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了; 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作; 2. 进行针对性回复

当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案;不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源; 3. 回复不得少于10个字

对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的;怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重; 4. 不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚;此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断;电子邮件有时并不是最好的交流方式; 对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越re越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读;此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息;

5．要区分reply和reply all区分单独回复和回复全体 如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了

如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情 ;

如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的re来re去,与发件人讨论;你们讨论好了再告诉大家;不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件;

点击“回复全部”前,要三思而行 6. 主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”; 正确使用发送,抄送,密送

要区分to和cc还有bcc区分收件人、抄送人、秘送人

1． to的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应;

2． 而cc的人则只是需要知道这回事,cc的人没有义务对邮件予以响应,当然如果cc的人有建议,当然可以回email;

3． 而bcc是秘送,即收信人是不知道你发给了bcc的人了的;这个可能用在非常规场合;

4．to,cc中的各收件人的排列应遵循一定的规则;比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以;适当的规则有助于提升你的形象

5．只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源 6、转发邮件要突出信息

在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息;除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人;

如果有需要 还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息;不要将re了几十层的邮件发给他人,让人摸不着头脑;

不发送垃圾邮件或者附加特殊链接;