一、指导思想
切实纠正损害群众利益的不正之风，大处方等违规违纪行为，维护好人民群众的根本利益，促进医疗秩序健康发展。
二、成立行风建设领导小组
领导小组下设办公室，办公室设在政工科，负责接待群众对不正之风的___投拆和群众来信来访的查案工作。
三、工作目标
通过专项治理，有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100﹪，职工文明用语率达到90﹪以上，医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90﹪以上，医疗处方合格率达到95﹪以上，大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求，住院病人费用清单合格率达到95﹪以上，群众___投拆处理结案率达到100﹪，患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。
四、落实措施
（一）加强对医务人员的思想道德教育
通过多种形式，继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬抗震救灾精神和在各种___及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使医务人员始终保
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持强烈的责任意识，打牢廉洁行医的思想政治基础，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。
（二）进一步规范医务人员医疗服务行为
人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此，要严格规范医疗服务行为，不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果，深化管理，持续改进。狠抓已有制度规定的落实，认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范，继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度，把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起医务人员有效的激励和约束机制。
（三）严格收费管理，坚决制止医疗乱收费。近年来，我们在规范医疗收费方面采取了许多措施，取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还存在因责任心不强出现错计现象，导致患者不信任的现象仍有发生，我们要给予高度重视。要严格执行医疗服务价格项目规范，严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。严格执行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度。
（四）继续完善院务公开制度。重点公开医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息，不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗服务透明度。
（五）继续优化服务流程，改善服务态度。以争创文明示范科室、文明窗口、文明职工、青年文明号为载体，抓好职业道德教育，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实，健全和完善各项告知制度。加强医患沟通，畅通投诉渠道，热情接待患者投
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诉并积极处理，有反馈，有结果。建立医患纠纷调解机制，及时化解医患矛盾，促进医患和谐。
（六）巩固完善源头治理不正之风的长效机制。着力加强纠风长效机制建设落实，巩固治理医药购销领域商业___成果。首先要突出抓好各项规章制度和重要部门操作流程的监督检查与落实。围绕药品采购、基建工程维修、设备耗材购置等敏感环节加强监管，对易滋生商业___的重点部门岗位进行重点监管。深入治理医务人员收受患者“红包”问题，对主动索要的要从严处理。坚决查处违规、违纪、违法案件，杜绝此类事件发生。严格规范药品集中采购工作，规范药品采购目录，保证药品采购公开、透明、规范运行，实行阳光采购，杜绝___。
（七）切实加强对新农合政策执行的监管。要加强对新农合诊疗行为的监督管理，坚决防止和纠正大处方、过度检查、过度治疗等行为，完善管理和报销补偿费用即时结算制度，严格控制自费药品，推行医药费用清单制、平均住院费用公示及警示制度。
（八）加强督导检查，依法查处顶风违纪案件。行风建设专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面接受深刻的教育，牢固树立以人为本、全心全意维护患者权益的服务理念，因此，各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实，医院将定期督导检查，把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核，一起检查落实。对群众___的不正之风问题态度坚决，旗帜鲜明，一查到底，决不姑息。
（九）加强领导，确保纠风工作任务的落实。纠风工作必须坚持院长负责制，主管领导主抓，相关职能部门各负其责，纠风部门督导
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协调、监督检查的工作机制，一级抓一级，层层抓落实，确保纠风工作各项任务落到实处。要实行严格的纠风工作责任制，对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的，要实行责任追究。
2022医院重大紧急事故应急救援预案
根据国家、省、市及总段安全工作会议精神，要尽快建立健全重大紧急事故救援预案，特制定本预案。
一、指导思想
医院是人员密集场所，建立应急救援机制，确保一旦发生重大紧急事故能立即启动周密的应急救援预案，确保广大医患人员的生命财产安全，把事故损失降低到最低程度。
二、___机构
1、重大紧急事故应急救援指挥部：（设在医院办公室）总指挥： 院长政委： 党支部书记副指挥： 副院长 院长助理成 员：
2、现场指挥组组 长：副组长：成 员：
3、安全保卫组组 长： 1
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5、积极做好交通运输工具的准备以备运送伤员和抢险物资。 6、在自救的同时，积极迅速请求有关部门增援。 7、负责事故的调查和善后工作。 8、负责向上级报告事故情况 （二）现场抢险指挥组的职责
1、迅速到达事故现场，尽快掌握事故性质、类型，___开展应急救援的指挥工作。
2、根据不同事故类型，采取不同方法，协调各方面力量，对抢救对象分出轻、重、缓、急。
3、协调各专业组，全面按职责分工开展工作，首先以抢救伤员为核心，然后对贵重财产进行抢救。
4、负责随时向指挥部报告抢救进展情况，服从指挥部的统一领导。
5、负责随时向指挥部报告整个事故现场的全面情况。 （三）安全保卫组的职责
1、迅速到达事故现场，分区域有重点的展开工作，保护现场。 2、保障事故现场抢救道路畅通。 3、保障事故现场抢救财产的安全。 4、保障抢救物资的安全
5、服从指挥部和现场指挥的统一调动。 6、负责向指挥部报告现场保卫工作情况。 （四）人员疏散组的职责 3
4、负责准备照明、防雨、遮阳、就餐、休息等物品。
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5、负责向指挥部报告物资保障情况。 （七）义务抢险队的职责
1、迅速到达事故现场，服从指挥，有序抢救。 2、首先抢救伤员，然后抢救贵重物资。
3、抢救出的伤员迅速交给医疗组救治，抢救出的贵重物品一律交保卫组保管。
4、对抢救情况及时向指挥部报告。 5、服从指挥部和现场指挥的统一调动。
6、抢救完毕负责向指挥部报告抢救人员和贵重物资情况。 四、善后工作
1、在紧急抢救完毕后，立即___组，对事故的起因、责任、损失、人员伤亡等情况进行调查，写出事故报告，上报上级主管部门。
2、做好伤员的各项善后处理工作。
3、在最短的时间内，恢复正常秩序，使单位进入正常运转。 4、在调查的基础上，对事故的责任部门、责任人做出处理。
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