编号：JKCW CX 6.2.4 — 2011 编写： 2011年 06月10日 审核： 2011年 06月15日
陕西省交口抽渭灌溉管理局
信息化系统管理程序
1 目的
批准： 2011年 06月20日 版次/修改： A/0
对交口抽渭灌区为提高灌区综合管理水平而建设的泵站监控系统、光纤通讯系统、闸点监控系统以及各总站、管理站的计算机系统、管理局信息控制中心、管理局局域网等全部的硬件和软件设施进行管理。保证信息化系统的安全可靠运行，提高供水和灌溉工程的安全级别，并合理调度、最大限度利用水资源，为防止洪涝、旱灾和水质污染提供信息支持。加强技术资源管理，以国内、国外先进技术为目标，积极开发、引进、消化、吸收适用的先进技术和先进标准，提高管理局的技术创新水平；推动灌区水利科学发展，充分发挥现有灌溉工程的综合效益，增强水利服务能力。 2 适用范围
适用于管理局机关、供水系统各基层单位的信息化设施。 3 职责 3.1 管理局
a）主持处理或批准信息化项目规划、设计方案； b）确定信息化设施的责任部门。 3.2 管理体系负责人
向管理局局长报告信息化系统运行情况信息； 3.3 信息科是本程序归口管理部门
a) 负责全局信息化项目规划、设计方案的审定工作； b) 负责全局信息化项目的施工管理工作；
c) 负责全局信息设施运行的管理及技术指导工作； d) 负责灌区网络的维护管理，确保数据采集、传输正常； e) 负责管理局网站的日常管理、维护工作，保证网站安全运行。 3.4 办公室
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负责灌区OA系统的公文流转和档案等申请、报告信息的日常管理； 3.5 抗旱灌溉管理科
管理灌区数据库中与灌溉相关的内容信息，负责更新和修改信息； 3.6 防汛排涝与工程管理科
管理灌区数据库中与工程相关的内容信息，负责更新和修改信息； 3.7 机电管理科
a) 负责和信息化系统相关的所有机电设备的管理，为泵站信息化系统运行提供保障；
b)管理灌区数据库中与机电相关的内容信息，负责更新和修改信息；
3.8 政治处
a）管理灌区OA系统的宣传信息和人员信息管理； b）负责灌区网站信息的管理 3.9 基层管理单位
各基层使用运行单位按照信息科的技术要求、设施的操作规程负责其辖区内所使用的信息化设施的作运行、日常维护与看护责任。
3.10 相关部门
a) 配合信息的收集、传递，参与信息处理和反馈； b) 负责本部门相关的信息化系统的运行、维护和管理。
c)负责信息整理、分类、归纳、保存、提供、信息网的建立、维护，图形图片信息处理，水雨情库，水文信息库，系统管理库，包括用户信息、系统口令及系统使用、信息维护记录等。
4 信息科工作内容
a)负责全局信息化系统技术管理工作及技术维护工作，并对各使用运行单位的技术指导和监督，负责制定所有系统设备的操作规程及管理制度。
b)负责管理局中心机房、机关局域网及管理局网站的管理。 c) 负责全局信息化设施技术及维修
d)对信息化系统的重要资料、数据进行定期备份，对软件运行情况进行评估，确保系统的安全与稳定。
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e)负责信息化系统或子系统投入运行前的上岗前培训 f) 负责全局信息化项目规划、设计方案的审定工作； g) 负责全局信息化项目的施工管理工作；
h) 负责灌区网络的设计、施工及维护管理，确保数据采集、传输正常；
5 信息科工作程序 5.1 信息化设施维护程序：
由各相关部门根据实际需求向信息科提出软硬件故障或更新方面的需求申请，信息科对用户提出的需求进行调研，信息科根据调研结果审核该软硬件需求申请是否合理，如不合理则与请购部门协调调整软硬件需求申请，如审核通过，信息科结合软硬件需求与现有软硬件的配备状况，提出调配方案或购置方案，并根据调配后的软硬件设备状况更新信息技术资产记录，主管领导软硬件购置申请进行审批，如未能审批通过则由申请部门调整申请内容；如通过则信息科将软硬件购置申请细化到可以执行采购的程度，包括对供应商的具体提议、具体的软硬件型号规格确定、市场价格提议等。信息科向主管领导上采购方案，主管领导审批后，进行采购，并安装调试，正常后交付申请人使用。
5.2紧急事件处理程序（辖区内光纤中断或服务器瘫痪等信息化设施故障）
1) 辖区信息化管理人员电话通知信息科以及辖区负责人。 2) 信息科检修网络及服务器，确定问题故障点。
3) 电话保修通知运营商或设备供货商，并确定故障恢复时间。 4) 启用备份网络线路或网络设备及服务器，保证生产正常运行。 5) 将故障处理进展情况报告给上级领导及辖区负责人。 6) 问题处理完成后通知相关人员，确定切换时间。 7) 根据双方协商时间点，进行主备设备切换。 8) 提交故障处理报告及预防措施给相关领导。 9) 记录故障处理过程，形成问题处理技术支持文档。
6 相关/支持性文件
陕西省交口抽渭管理局信息化设施管理办法 7 记录
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附录A：信息化系统设施管理流程 流程名称：信息化系统设施管理流程 流程拥有者：信息科
使用部门信息科主管领导2开始1提出软硬件故障或新的需求报告调配5合理调配软硬件对报告进行调研3审核通过？4是调配或新购？否新购7否根据权限，审批通过？是8按具体的采购申请采购914提出软硬件维护的需求6更新信息技术资产记录13定期检查信息技术系统的健康状况15信息系统设备管理流程信息系统资产记录12登记信息系统资产记录11厂家安装调试10是否需要维护？16是更新信息技术资产记录否入库，更新库存帐结束
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