安享一生产品：
（一）话术演练背景资料
客户：35岁左右女性，公司职员，拿着活期存折到窗口取钱，柜员在客户取款之后，发现帐户上还有18000元余额。
客户需求：收入中等，相对稳定，理财方式较为单一，多为定期储蓄。风险承受能力较差，本金安全放在第一。关注孩子的教育成长和夫妻未来养老。
推荐产品：国寿安享一生两全保险（分红型）
柜面接触话术
柜员：你好！请问办理什么业务的？ 客户：存点钱。
柜员：好的，准备存多长时间？ 客户：1年。
柜员：这笔钱最近几年要用吗？ 客户：暂时不用。
柜员：是这样的，我行正在代理一款中国人寿的理财产品“安享一生”，保本有息，无本分红，风险为零，卖得挺火的。 客户：你能说得再详细一点吗？
产品说明话术
柜员：好的。这款产品1年存1次，只要存5次。比如你1年存1万，5年存5万。第10年时，可领取2万，第15年时，可领取3万，这样就把本金拿回来了，确保本金的安全性，也等于给自己积攒了一笔养老金。每年还有分红，甚至本金取出来以后，分红还继续。同时享受疾病1.05倍、意外2倍、巨灾3倍的身故保障。保本有息有保障，挺不错的。
客户：利息有多少呢？
柜员：我虽然不能确切的告诉你利息是多少，但中国人寿是全国最大的寿险公司，实力非常雄厚，投资渠道安全，一定会使您的投资既省心又放心。 拒绝处理话术
客户：啊？利息不确定？
柜员：是的。你看收益确定的，一般都太低了；收益高的呢，风险又太大了。所以最受客户欢迎的就是既保本又投资，既有收益又有保障，而且把办理这款产品的钱、红利取出来后，还继续有收益，一直到老。
客户：啊？15年才返本？时间太长了！
柜员：乍一听可能觉得时间太长了，但是细细想想，我们总不可能在15年间把所有的钱都全部花光吧？！存在这里的钱只是你资金的一小部分而已，积少成多，小钱变大钱，养老都不愁。
签单促成话术
柜员：这款产品既保证资金安全，又保障人身安全。别犹豫了，身份证带了吗？你帐上还有1万8，你看是存1万还是都存上？ 客户：那就先存1万吧。
柜员：好的，我帮你把手续办理一下。 客户：谢谢！
（二）柜面销售话术指南： 张开口
话术：您好！办理什么业务的？（存钱还是取钱？）存多长时间？如果最近几年不急用的话，不如存我们银行最近推出的理财产品安享一生，保本有息有保障，存的人挺多的。 伸出手
站起来顺势将宣传彩页（或台卡）递送过去
三分钟讲保险
这是一款定期返还，收益继续，风险为零的理财产品 返本取利，无本分红，长期保障 既保人又保钱
一年交一次，只要交5次
10年返40%，15年返60%，保费返还后，继续有分红 理财加保障，疾病1.05倍、意外2倍、巨灾3倍的身故保障 安全稳：保证本金安全性，保证领得比交得多 收益长：15年保费返完，收益继续拥有
变现快：利用保单借款，急用时变现金，分红保障两不误 保障全：保疾病保意外还保大灾和大难
一句话促成
办理这项业务的人很多，您看您是存3万还是5万？ 我帮您办理一下手续，麻烦您的身份证用一下？
请您在这签个字。这款产品卖得挺好的，买过的人也很满意。
（三）“安享一生”产品说明三分钟话术
1、交费五年，客户压力不太大；返还两次，保费本金拿到手；疾病一倍多，意外有两倍，巨灾最多达三倍，风险保障直到七十岁！
2、三大亮点：无差别费率，男女交费都一样；无保费有分红，稳健理财好帮手；无保费有保障，只有“安享”能做到。
3、30天到55岁都可参保：小孩买，教育金、婚嫁金、创业金、养老金、保障金五金合一，一生无忧；中青年人买，呵护自己，保障事业，关爱家人；老年人买，后顾无忧，医疗金，养老金，爱心传承，子女负担减轻。 （四）安享细节话术 产品引导话术：
1、这是一款保费返还后继续提供全面保障一直到七十岁的产品。 2、这是一款保费返还后仍然可以获得分红的理财产品。 产品说明话术：
1、每年一次,只需五年的定期投入,十年、十五年分两次返还保费,分红加保障一直持续到70岁。
2、不但能帮您强制储备资金，而且可以年年分红到70岁,同时它不用额外投入资金就能帮助您抵御天灾人祸一直到70岁!
3、给子女投保，五年交费，十年有成长金（创业金），十五年有教育金（婚嫁金），除此之外还可以享受至70岁的全方位保障，满期还有累积红利的养老金。
4、给自己投保，十年、十五年有返还金，资金提前返还可以进行二次使用，保值更增值；同时还可拥有长期风险保障，红利累积生息到七十岁相当于一笔祝寿金，让您安享一生。 异议处理：
1、孩子这么小，买什么保险啊，等他大了再说吧。
人们常说：不让孩子输在起跑线上，现在中国哪个家庭不为孩子着想啊? 这样的产品刚好帮您做个五年的资金储备,一年存一次，一点不吃力。您孩子现在3岁，十年后刚好读中学、十五年后读大学，两次返还金正好都用上,关键是这长达67年的保障体现了您做家长的一份爱心!
2、我家的生意情况很好，有什么风险我自己就能解决，没有必要购买保险。
生意好收入高是您的福气啊！原来也有一些客户和您的想法一样，但是今年发生了一系列天灾人祸改变了他们的观念，特别是汶川地震——多少企业荡然无存，多少人无家可归呀？再有钱没了健康和安全又有什么用呢？很多人从来没有像现在这样认同保险过。 这个产品就是帮我们一边积累财富一边享受保障, 不操心不花钱为我们提取家庭责任准备金。所以说只有规划好人生保障才能更安心的做生意,真正做到安享一生!
3、我们只是普通家庭，现在生活压力那么大，哪里有钱买保险啊！
你的家庭责任感挺强的，但是风险是客观存在的，普通家庭更承受不起风险带来的损失，所以保险是普通家庭的必需品。 促成签单：
1、安享一生既可以保证您的资金安全，保值增值，还能保障人生路途中遇到的各种意外，这种既没风险又让人放心的投资方式最适合您了。
2、这个产品是刚推出来的，很多象您这样的家庭都买了，放心好了，听我的准没错！
3、要知道这可是决定您70岁以前身价的关键！别犹豫了，您是每年交一万还是两万?
4、安享一生这个产品不错，您可以将家庭的流动资金做个合理的配置，每年拿出2万元，连续存5年，就可以给您的家庭带来充足的保障了，还可以保值增值。您的身份证呢？我来帮您填写一下吧！
（五）国寿分红险实发红利
以2003年销售的鸿泰为实例采集，年龄段：26-30周岁。五年满期结果。 保单合同号码 满期日期 份数（1000元/份） 10 15 2 16 4 30 1 5 3 5 10 3 10 10 2 8 30 红利1 红利2 红利3 红利4 76.58 114.87 15.32 122.53 30.63 229.74 7.66 38.29 22.97 38.29 76.58 22.97 76.58 76.58 15.32 61.26 229.74 98.41 147.62 19.68 157.46 39.36 295.22 9.84 49.2 29.52 49.21 98.42 29.52 98.42 98.42 19.68 78.73 295.22 142.55 213.83 28.51 228.08 57.02 427.64 14.26 71.27 42.77 71.28 142.56 42.77 142.56 142.56 28.51 114.04 427.65 225.81 338.71 45.16 361.3 90.32 677.42 22.58 112.9 67.74 112.91 225.81 67.74 225.81 225.81 45.16 180.65 677.42 红利5 627.56 941.34 125.51 1004.09 251.02 1882.68 62.76 313.78 188.27 313.78 627.56 188.27 627.56 627.56 125.51 502.05 1882.68 合计（含固定收益） 11657.5 17486.3 2331.5 18652 4662.99 34972.5 1165.76 5828.74 3497.25 5828.77 11657.5 3497.25 11657.5 11657.5 2331.5 9326.01 34972.5 '2003320624S64015132124 2008-1-31 '2003320624S64015142183 2008-3-9 '2003320624S64015150429 '2003320624S64015150500 '2003320624S64015151839 '2003320624S64015152896 '2003320624S64090020417 '2003320624S74015155719 '2003320624S74015156860 '2003320624S74015158169 '2003320624S74015159618 '2003320624S74015159744 '2003320624S74015159786 '2003320624S74015162179 '2003320624S74015165066 '2003320624S74015165231 '2003320624S74015165477 2008-7-4 2008-7-9 2008-8-7 2008-8-21 2008-9-25 2008-9-11 2008-9-13 2008-9-19 2008-9-27 2008-9-29 2008-9-29 2008-10-8 2008-10-16 2008-10-21 2008-10-21 单份收益（1000元/份） 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.76 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 1165.75 '2003320624S74015165532 2008-10-18 '2003320624S74015165684 2008-10-20 '2003320624S74015166133 2008-10-23 '2003320624S74015166159 2008-10-22 '2003320624S74015166492 2008-10-21 '2003320624S74015168115 2008-10-14 5 2 3 5 2 2 38.29 15.32 22.97 38.29 15.32 15.32 49.21 19.68 29.52 49.2 19.68 19.68 71.28 112.91 313.78 5828.77 1165.75 28.51 45.16 125.51 2331.5 1165.75 42.77 67.74 188.27 3497.25 1165.75 71.27 112.9 313.78 5828.74 1165.75 28.51 45.16 125.51 2331.5 1165.75 28.51 45.16 125.51 2331.5 1165.75
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容