企业服务年度客户满意度调查表
客户资料 视频监控联网系工程名称 统机关机房建设项目 联系电话 1.工程施工质量 2.工程工期安排 项目地址 工程施工质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 服务方面 1.业务人员的态度 2.解决问题及时率 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 联系人 3.恢复原貌、外观造型 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 3.问题投诉回复质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 4.工程交付的及时性 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 5.每年客户回访次数 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 6.发现意外响应程度 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 7.再次返修完成时间 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 对产品、服务及公司的意见或建议 时间：
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