知识管理平时作业二
公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
知识管理作业二
1. 知识管理兴起和发展的背景？
答：伴随着新世纪的到来，人类正从工业经济迈向知识经济，知识作为推动社会进步和经济发展的核心力量发挥着越来越大的作用。在知识经济社会中，“知识”将取代机器设备、劳动、资金、原材料等传统生成要素而成为任何组织发展的最主要资源投入，他们的生存与发展将主要依赖于自身的知识保有量（静态）及其整合利用的效果和效率（动态）。为此，知识管理开始进入人们的视野。
知识管理作为一种管理创新，是随着社会经济发展和组织管理变革而逐步产生的。因此，引发知识管理的背景因素也就可以从社会外部环境变化和组织如何适应变化这一对互动关系出发加以考察。
技术的飞速发展使知识成为促进经济发展和社会进步的最重要因素。经济合作与发展组织报告中指出。人类社会正从传统的工业社会向新型的知识经济社会转变，企业从某种程度上讲可以视为各种有形和无形资源的集合体。在典型的生产经营中，企业投入设备、原材料、资金、人力等资源，生产出具有附加价值的物质产品，生产过程中资源被不断地消耗，由于金融资本和其他传统的生产要素已经商品化，可以从外部以等价交换的方式获得。因此，从投入到产出的增值主要依靠知识的贡献。虽然传统的生产要素不可缺少，但是已经不能从中获得资源的增值。知识正在减少单位产品对资金、原材料和能用需求。决定企业竞争力的关键已由劳动力资本和金融资本转向智力资本。
2. 隐性知识如何转化为显性知识？
答：从隐性知识到隐性知识，称为群化或者社会化（Socialization）：群化是一个经验分享的过程，直接从别人那儿获得隐性知识而创造出隐性知识。这是在个人间分享隐性知识，是知识社会化的过程。而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践，而不是语言。经验共享，探讨、交流是这个转化过程的关键，而它又是通过组织成员之间的共同活动来实现的。如老师傅带徒弟的过程就是实现隐性知识转化的过程，是一个典型的分享经验形成共有思维模式和技能的过程。借助信息技术建立虚拟知识社区，则为在更广范围内实现从隐性知识到隐性知识的转化创造了条件。
以企业为例具体来说，企业可以通过以下方法，促进隐性知识向显性知识转化。
1、通过发现、挖掘、引出和沉淀来推动知识从动态隐性转移到动态显性。
发现，就是把具有异质型人才的人们头脑中的经验、体会通过案例、说明、总结、报告等形式表达出来。挖掘，就是对数据进行有目的的分析、统计，表述出他们所代表的规律、意义。引出，就是通过会议、调查的方式把这些具有隐性知识的人才的思想的火花引出来，然后沉淀下来，成为其他人可读、可看、可听的知识。
2、通过试用、修正、判断和固化来推动知识从动态显性转移到静态显性。
试用，就是对我们设计的工作制度或方法，在具体工作中去验证，在工作中试行。修正，就是对试用中的方法、制度在实际工作中进行修改，也就是去粗取精的过程。判断，就是对提出来的报告、理论、介绍、说明，请大家做出判断，正确的固定下来，成为正式的报告、介绍、说明。
3、通过宣传、培训、普及和默化使知识从静态显性转移到静态隐性。 宣传就是把规范、制度、规划方案、正式说明等宣讲给需要他们的员工；普及，就是在工作中正式采用这些制度、规范、方案、模板等，使大家在工作形成习惯。培训，就是对新的规范、制度和其他知识通过培训、讲座、学习、考试等方式融入到其他员工的脑海中，用以提升他们的技术、理论和思维，最后，都默化在脑海中成为具有更高水平的知识型的员工。
通过以上认识、再认识，学习、再学习的过程，使企业员工的知识更新、技术更新达到动态循环，使企业员工的技术水平、理论素养逐步提高。这就是当今在世界范围内开展的、企业普遍推行的建立学习型组织、学习型企业、学习型个人的行动。
3. 知识管理的主要内容、目标和原则？
答：知识管理是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，主要包括包括知识管理包括显性知识管理和
隐性知识管理，但以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。以知识管理创新为直接目标，已建立知识创新平台为基本策略，智力性和创新性是知识管理的标志性特点。 知识管理要遵循以下三条原则：
1、积累原则。知识积累是实施知识的管理基础。
2、共享原则。知识共享，是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公开 3、交流原则。知识管理的核心就是要在内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使交流毫无障碍。
4. 如何构建知识地图？
答：“知识地图”主要是指人类的客观知识，把人类的知识结构绘制成以各个知识单元概念为结点的学科认识地图。企业知识地图是知识管理的重要基础，梳理知识地图的主要目的可视化企业知识资源，在组织内创造知识共享的环境以促进知识管理，使组织成员在组织目标的指导下进行有效的学习，进而使组织和个人共同发展。 如何制作知识地图？
1) 明确知识地图建设目标、使用范围、基础结构、构成要素、存贮方式等；
2) 组建内部专家工作组，专家工作组是知识地图构建的重要基础，专家工作组成员主要是专业领域带头人、业务专家等。
3) 制订知识地图梳理计划、分工协作方式、沟通方式、时间节点、梳理原则、校验方式等，并与专家工作组会议确认。
4) 知识地图梳理工作的组织实施，开展知识地图梳理工作，确保能够保质保量完成知识地图建设目标。
5. 企业的知识管理的主要内容？
答：知识管理关注的是对企业内外部的显性、隐性知识的管理，显性知识包括内外部的研究报告、标准规范、程序文档和数据等；而隐性知识包括隐藏在人的大脑中的经验，和隐含在企业业务中还没有被发现的知识或经验。内容管理中的\"内容\"实质上就是任何类型的数字信息的结合体，可以是文本、图形图象、Web页面、业务文档、数据库表单、视频、声音文件等。从这点上看内容管理主要是对显性知识的管理。同时知识管理还存在对知识活动的管理，即知识沉淀、共享、应用学习、创新等环节的管理，由此就会延伸到对人的知识行为的管理--管理制度、企业文化等方面。而内容管理只是针对静态的显性知识的一种管理，将分散混乱的数据、信息转化成有组织的内容和知识，实现知识的关联化。
6. 如何在自已的业务中开展有效的知识管理？
答：知识管理不只是特定知识管理人员的工作，也是每个人的责任。要成为一名合格的知识管理者，需要做到以下几点： 1、以身作则
分享你创造的和你正在学习的东西，做你周围的人的楷模。尤其注意要分享你已经学到、创建并且证明了的。你必须认识到分享知识的必要性，毕竟分享知识不仅是共享给他人，也是完善了你的知识。 2、为个人设置目标
这些目标应该是简单、基本并且可衡量的，在设定好目标后，你应该与所有人保持沟通，以便进行广泛的交流与检查。在这个过程中，你可以运用SMART原则，不断对这些目标作出评估： S（Specific）：目标必须是具体的 M（Measurable）：目标必须是可衡量的 A（Attainable）：目标必须是可以达到的
R（Realistic）：目标必须是实在的，可以被证明和观察 T（Time-based）：目标必须有明确的截止期限 3、不断学习提高技能
你可以通过每天学习一个新事物去提高你的知识和技能，这意味你要有大量的实践。在实践中学习，你可以更快的掌握需要的知识，并把它们和自己的业务联系起来。如同把书读薄一样，学习和整合资料的过程就是要进一步把资料读少，在读和学的过程中不断的剔除掉无价值的资料。
7. 如何在自己的业务开展或学习过程中实现知识共享？
答：1、共享知识需要把自己的想法说出来、写出来，能用语言和文字表达出来。
2、可以通过跟他人沟通交流，把个人的想法和观点说出来，如对某人或某事的看法建议等；
3、可以制作作品或设计，如美术作品、摄影作品、动画作品等，以此承载个人的知识和能力；
4、可以担任职务，体现个人做事的方法，完成任务的程度； 5、可以通过出版物发表期刊论文，把个人的观点阐述清楚；
6、可以利用网络发表日志或观点，如微博、博客、空间、论坛、个人网站、社会化网络服务网站等，把个人知识用文字表达出来；
8. 如何在自已的业务或学习过程中进行知识创新？
答：这里面有三个方法分别是扩大知识量，借鉴经验，跨界思维。 1. 扩大知识量：知识创新一定是在已有的知识积累之上，通过知识互联和知识碰撞产生的结果，或者说是发展了原有的知识点，创造出了前所未有的新框架，这就是知识创新的原理。因此，提升创新能力的基础，就是扩大自己知识量，只是量涵盖的范围越广越好。
2. 借鉴别人的经验：我们必须承认的一个现实是，仅仅靠我们现有的能力，以及考虑到每个人不同的知识节点，是很难谈如何提升一个人的知识创新能力的，但是有一个很基础，很简单的方法，那就是先从借鉴别人的经验开始。
3. 用跨界思维来创新：可以利用经学体系，跟泛学体系进行跨界。泛学体现了知识的广度，多领域的积累，而经学的代表了知识的深度，能够扎实你的硬的本领，把这两种有效的结合起来相当于你如虎添翼，能为自己打造自己的核心竞争力。
9. 谈谈对于国家知识创新体系（系统）的理解？
答：国家科技创新体系主要由创新主体、创新基础设施、创新资源、创新环境、外界互动等要素组成。国家知识创新体系是由政府、企业、高
校和科研机构、教育培训和中介机构之间相互作用而形成的推动知识创新的网络系统。是国家创新体系的基础。知识创新是通过科学技术研究，包括基础研究和应用研究，获得新的基础科学和技术科学知识的知识创造过程。国家知识创新体系的执行主体是大学和研究院所，包括国家研究机构和企业研究所的一部分
国家创新体系的主要功能是知识创新、技术创新、知识传播和知识运用。
10.
列举一些目前在工作或学习的知识搜索（获取）平台（工具）
答：中国知网、Google、NOteDeep深度笔记、I Want to learn（程序员专用）、公开课纪录片下载网、问答库（考证）、文献小镇 、世界数字图书馆等
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