订单作业流程改善对策表
部门序号1.11.2业务部1.31.41.52.12.2生管课2.32.42.53.1采购课3.23.33.44.1(生产部)制造课4.24.34.45.1资材课5.25.35.4核准：
目前主要问题点组织架构设置不合理，业务课长无法掌握部门整体状况四个业务小组各自为政，缺乏基本的信息沟通只顾扩大业务量，未对每笔订单的利润状况进行核算未对客户作分级管理，经常造成工厂内部作业困扰改善对策组织架构整合，由业务课长汇总信息建立成本核算和报价管理系统建立订单的客户别分级管理体制KPI指标或表单《准时交货率看板》《订单成本核算表》《客户分级管理表》《业务员技能矩阵表》执行人检查人胡小芳顾 问梅副理业务跟单员对产品不熟悉，工作技能和专业素质明显不足加强对业务跟单员的培训和考核订单评审时随意回复订单出货交期，无真实可信度对原物料、半成品、成品库存状况不清楚无法制定切实可行的生产计划指导生产不能准确掌握生产部门的生产进度工作人员专业技能不足，人为失误较多未能按生产计划制定每日采购进料计划对原物料库存、滞存状况不清楚，库存周转天数过长重新定义和明确回复订单交期的程序及责任《产品识别和评审表》由资材课每日提供库存报表《库存日报表》戴副理李书田顾 问《周生产计划》建立整套周生产计划作业体系及相关会议制度《加贸生产计划作业大纲》加强部门内部资料的收集和人员的训练制定每日采购进料计划，按计划进料建立库存周转天数统计和目标改善机制《人力、产能统计表》《采购进料计划表》《库存周转天数看板》《供应商分级管理表》梅副理缺乏对供应商的管理，来料品质合格率低，经常造成特采加强对供应商的分级管理和质量控制梅副理黄加丽顾 问准时到料率不高，影响生产计划的执行和订单准时出货统计准时到料情况，作为考核采购绩效的依据《准时到料率看板》对生管的生产计划执行率不高，时常发生延误出货部门内部作业安排不合理，人员和设备利用率不高生管每日统计生产计划执行情况《生产计划执行率看板》戴副理各制造课长顾 问梅副理用《生产效率》或《设备稼动率》指标考核《生产效率看板》主管和班组长责任心不强，缺乏管理本部门事务的能力主管和班组长的工作业绩《设备稼动率看板》对各种异常状况掌控不力，不能及时反馈和处理设立新的会议制度，每日检讨生产进度和异常《加贸会议制度》半月库存报表资料准确度不够，无实际参考和分析价值配置专门的电脑和帐务员，每日提供电子档《库存日报表》库存报表不能提供每日库存报表给相关部门参考和使用《滞存月报表》与生产部门之间的单据和实物交接不够明确、清楚部门内缺乏对员工的教育训练，不能适应公司的发展重新定义作业程序和单据、实物的交接方式《滞存品管理办法》加强部门内部工作人员各项基本技能的训练《帐物相符率看板》复核:
戴副理马明安顾 问梅副理制表:
完成时间4/15---5/204/05---4/264/11---5/314/20---5/155/01---5/314/05---4/154/05---4/26
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