公司员工日常行为规范
作为企业公司的一员，您的一言一行都代表公司形象。公众的亲疏与客户的取舍，与你的第一印象休戚相关。
一、仪容仪表规范
1、 仪容规范：
（1） 保持身体清洁卫生，是文明的表现，更有利于人际交往；
（2） 头部梳理整齐、得体，整洁的发型使人充满朝气；
（3） 面部清洁、保持旺盛的精神状态；
（4） 手部干净，指甲修剪整齐，保持清洁；
（5） 女员工宜化淡妆，培育与公司相称的高雅气质；
2、 仪表规范
（1） 庄重、文雅、大方、富有朝气，充分展现个人魅力；
（2） 着装得体、整洁、和谐、悦目；
二、举止规范
1、站姿：站立时，面带微笑，体现自信、冷静、泰然自若；
2、坐姿：应坐在座椅的前边，尤其不要“陷“在座椅里。
3、走姿：步伐稳健，身姿挺拔，快慢适度；如遇到急事，可加快脚步，但不要奔跑，尤其是在楼道里，跑动会发出仓促响声，影响办公气氛。
4、握手：握手时，面带微笑，双目注视对方，有效传递出诚意与友谊。
5、微笑：不同的场合不同的情况，用微笑接纳对方，充分反映出个人高超的修养和待人的至诚，微笑应发自内心，真实、亲切、自然、大方。
三、言行规范：
1、言行规范
（1）交谈时，应仔细聆听对方的讲话，目光正视对方，并配以“点头”，“微笑”等肢体语言表示对他人的尊敬。
（2）在阐述自己观点或回答对方问话时，应镇定、耐心、细致、周到，充分显示自己的文化素养。
（3）语调清晰、自然、亲切、音量适度，以展现个人魅力。
2、礼貌用语：
（1）向对方表示谢意：“谢谢”、“多谢”、“感谢”等。
（2）向对方表示道歉：“抱歉”、“请原谅”、“打扰了”等
（3）常用礼貌用语：“请”。
3、电话规范：
（1）电话作为企业对内、对外的通信工具，通话时要简明扼要，主题鲜明，时间控制得当，随时保持电话畅通。
（2）语气温和热情、语音清晰流利，向来去电者问好，应该说“早上好”、“下午好”、“您好”等问候语。向对方自我介绍。
（3）当需要来电者等待时，先告诉对方等待的原因，并且说明要等待的时间，之后及时回电.
（4）当来电需要找的人不在或要找的部门没有人，询问对方可否联系其他人或部门，若不行，问对方有没有口信需要转告。
（5）当来电需要留言，一定做好记录；包括：来电人姓名；准确联系电话；主要内容等。
四、会议规范
1、会议前的准备
（1）了解会议议程
（2）阅读相关资料
（3）明确会议时间、地点
（4）确认与自己有关的议题并深入考虑，进行细致的准备。
（5）严守会议时间，按时参加会议。
2、会议期间规范
（1）认真聆听别人的观点，应作好记录。
（2）发言前须整理好自己的观点，使自己的观点有条理、有针对。
（3）要注意自己的发言的方式，说话的语气和态度，营造融洽的会议气氛。
（4）需讨论时应积极参加讨论，活跃会议气氛。
（5）在讨论问题时要充分发表意见，可以提不同意见但不能搞人身攻击。
（6）讨论问题有主见但也要虚心接受别人的观点，反思自己的观点和表达方式，不要固执己见。
3、会后规范
（1）把桌椅等设施摆放整齐。
（2）如果发现参会人员遗忘的物品，立即找到失主。
（3）整理设备并关闭所有电源，锁好门。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容