作者机构： [1]广东海洋大学寸金学院管理学院,广东湛江524094;[2]广东财经大学粤港澳大湾区研究中心,广州510320出版物刊名： 财会月刊页码： 127-134页年卷期： 2020年 第22期
主题词： C2M电商平台;价值共创;互动;使用价值;消费体验
摘要：以C2M电商平台为研究对象,分析C2M电商平台的价值共创过程,剖析C2M电商平台价值共创活动的各个阶段,并结合案例提出C2M电商平台的升级演化机制。研究发现,C2M电商平台以消费者作为价值创造主体,各参与主体作为价值共创合作者,经过需求挖掘、价值促进和价值创造三个阶段,协助消费者创造个性化、独特的使用价值与消费体验。根据平台赋能能力与消费者价值创造能力的差异,可以将C2M电商平台价值共创体系分为非均衡型、双边市场型和生态社区型三种类型。三种类型价值共创体系的平台赋能能力由低级向高级进化,消费者的主观能动性和价值创造能力逐步被激发,价值产出逐步增强。
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