第一条:为了坚强保安队伍的管理,保障公司的正常工作秩序,搞好
人员接待和车辆、物品出入等级的管理,保安人员值勤、执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条:认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,
主动配合,做好交接班记录。
第三条:保安人员代表公司执行相关规章制度,公司其他部门员工应配合保安人员工作。
第四条:公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤
时间由行政人事部进行合理安排。
第五条:执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,
果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第六条:保安值班期间发现有可疑情况或发现纠纷时间应及时与相关
管理者联系。对纠纷时间,保安人员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态扩大。
第七条:对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人
员进行查问,情况严重的可直接与公安机关联系。
第二章 保安勤务工作职责
第一条:责任范围:适用于本公司全部所辖区域 第二条:主要职责:
1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防管理工作。
第三条:岗位职责: 一、基本信息 岗位名称 直接上级 直接下属 编写部门 保安队长 人事经理 保安队员 行政人事部 二、职责概要 负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作,负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报上级主管,及时传达、落实上级命令。 三、工作内容 职责范围 1.负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。 2.制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安保制度,处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警。 3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。 4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查个值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗坚持不定时查岗,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 6.每日查勤主要有以下内容: 6.1 保安仪容仪表; 6.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 6.3 物件签收事宜; 6.4 人员、车辆、物品出入记录; 7. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能再工作中达到预定的使用效果。 8.协调本部门和其他部门的工作,提供工作效率。 9,。接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 10.负责本组保安人员的管理、督导训练和考核。做好保安人员的出勤统计和管理。 11.掌握保安人员的思想动态,定期召开队伍会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。 12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档。 13.以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量,完成上级临时交办的事项。
所属部门 岗位定员 行政人事部 1 岗位代号 岗位等级 工作地点 生效日期 本公司 一、基本信息 岗位名称 直接上级 直接下属 编写部门 保安人员 保安队长 无 行政人事部 二、职责概要 执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表,异常事件的回报。 三、工作内容 职责范围 1.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。 2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度。 3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。 4.对来访客人热情、有礼、耐心,文明询问和主动引导,维护公司良好形象,尤其是对夜间到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责同志相关部门人员。 5.在规定站岗时间段内,必须服从保安队长安排,按要求站岗。 5.1站岗时间:上午:7点—8点 晚上18点—19点(每小时轮换) 5.2 站岗要端正,不得缺岗、误岗,不得蹲岗,随意走动,不得东倒西歪、说话大闹,也不得有其他的小动作。 5.4 保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴厂牌。 6. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑的人和事,并进行妥善处理。 7.加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记厂内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查等级,如有发现有失效的应立即同时保安队长。对重要的电灯,门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。 8.保安应负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。 9.监督员工遵守安全守则,规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安需上报上级领导,并通知当事人厂门口见面。 10.保安每天下班前须将给类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全情况及宿舍留宿情况。 11.保安必须提前10分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做少工作交接,正确记录当班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。 12.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
所属部门 岗位定员 行政人事部 岗位代号 岗位等级 工作地点 生效日期 本公司
第三章 保安人员行为准则
第一条 保安礼仪 (一) 仪容仪表 1. 仪表:
1.1 干净、整洁,没有异味 1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领 1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不佩戴体现个人个性化的装饰品(手链、项链) 2. 服饰:
2.1 干净、整洁无污渍
2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品,腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。 2.4 厂牌统一佩戴在左胸的正上方 3. 整体精神面貌要求:
3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑 3.2 服装笔挺、不歪斜松垮 (二) 礼节礼貌 1. 站姿
1.1 挺胸、收腹、紧臀、头不端正,下颌微收目视前方
1.2 双臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或采取跨立姿态。
1.3 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或左脚搭右脚等 2. 坐姿
2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳 2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。 第二条 保安工作守则 (一) 工作态度
1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德 2. 对自身的责任心:专研业务、工作认真,有上进心 3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5. 对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 (二) 日常行为规范
1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁; 3. 办公桌上不放于工作无关的用品
4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品 (三) 工作纪律
1. 保安员严格禁止下列行为:
1.1 限制他人人身自由(PS:在厂区内发现盗窃、纵火、破坏的情况除外)、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人; 1.2 扣押、没收他人证件、财物; 1.3 阻碍依法执行公务;
1.4 参与追索债务、采用暴力或者以暴力想威胁的手段处理纠纷; 1.5 删改或扩散监控资料、报警记录;
1.6 侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。 1.7 仪容不整,言语行为轻浮,粗暴无礼
1.8 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等
1.9 对来宾故意刁难或挟怨报复;对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。
1.10 脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。夜半值班人员睡觉被发现一次罚款( )元,第二次( )元 第三次 1.11 执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。 1.12 非保安人员进入保安室 1.13 未经许可擅自调班 1.14 暴行犯上,不服从指挥。
第四章 门禁管理规定
第一条 员工及携带物品出入厂区的管理规则
1. 员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品
2. 员工未经主管核准,擅自带客参观者,不得进入厂区 3. 被公司除名或者辞工者,拒绝进入。
4. 员工于上班时间外出,没有员工外出单者,或有但未经主管部门核准者,不得出厂。
5. 所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。
6. 人员与车辆出厂时拒绝检查,不得出厂。 7. 所有货物与货单不符者,不得出厂。
8. 货物出厂无货物放行单或者虽有货物放行单但部门主管签核者,
不得出厂。
第二条 厂商人员及货物、车辆的管理规则
1. 厂商入厂洽谈,应在门卫室办妥等级手续并经受访部门同意才可入厂。
2. 来宾车辆进厂须按规定停泊在公司制定的地方
3. 货车进入厂区时,需要出具送货证明并办理入厂手续,保安方可放行,并通知仓库保管部门。
4. 货运车辆出厂时,应出具物品放行单,并清楚填写需放行物品的名称,数量、规格等相关信息,并有承办人或部门主管签字;保安人员查验准确后,方可为其办理出厂手续。 第三条 访客人员的管理规则
对于外来人员及车辆有下列情形之一者,拒绝进厂 1. 携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆(原材料例外) 2. 不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员 3. 推销产品、商品及收购废品的人员及车辆 4. 非洽谈公务人员和车辆,且拒绝登记和检查者。 5. 来访人员报不清受访部门及受访者。 6. 来访人员不能出示有效证件者。 第四条 门禁管理注意事项
1. 厂商车辆及人员进出厂区,请按本公司一切规定。
2. 厂商、人员进入厂区,除洽谈部门外,严禁擅入未经许可的禁止区域或其他部门,否则出现意外或有损公司利益的情况,受访部门应付连带责任。
3. 离职人员按程序办完手续后,物品搬至保安室查验,查验无误后通知人事部门给予离职员工结算工资,结算后访客离开。
第五章 每日安全事项巡逻内容
第一条 保安巡逻 1. 当班保安日志。
2. 防火系统,防盗、报警系统 3. 员工着装穿戴和厂牌的佩戴 4. 速递,快件的签收事宜 5. 人员、货物和车辆出入管制。 6. 异常事件的处理 第二条 消防系统检查
1. 灭火器位置挂放是否移动和严厉是否足够 2. 消防栓是否供水 3. 明火管制稽查
4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。 第三条 安全专案检查 1. 防爆灯和应急灯检查 2. 车辆出入的限速
3. 每天下班对门窗和水电的检查 第四条 厂区秩序的维护
1. 加强巡逻力度,厂区不得有人乱扔垃圾
2. 厂区内不得有人在禁烟区吸烟,只能在制定的区域吸烟。 3. 厂区内不得有人在蓝球场及公共区域衣着不整
第六章 紧急和意外事故的处理
第一条 火警事故
1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看,并注意兼顾厂房安全,否则立即向119火警报案,且通知部门主管和行政副总赶制火场,保
安仍然坚守岗位。
2. 若发现火苗,应立即用灭火器将火源熄灭 3. 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应: 3.1 火速拨打119报警,
3.2 同时通知厂内或其他部门集合员工救火。 3.3 指挥员工及来宾向安全地区疏散
3.4 保持高度警惕,严防小偷趁机窃取公司财务。 3.5 通知派出所协助管理,管制事宜。
3.6 火势熄灭后应清查人员及物品受害情况,并保持完整现场,以供警方处理。
3.7 注意:警方处理是,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔
3.8 若于下班时间发生火警,马上扑灭,若无法扑灭。立即通知119与厂务人员。 第二条 台风来袭
台风来袭,如员工停止上班,则厂区内的安全维护除防守的防护小组人员外,警卫人员应完成以下事项: 1. 关闭所有门窗及照明电源。
2. 将散置于室外易于被风吹走或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。
3. 注意接听员工电话,转达公司规定的事项。
4. 遇有灾害或须支援时,立即报警求援并报告行政人事部。 第三条 员工打斗事件
1. 员工打斗或对公司干部逞凶,应迅速予以制止,将当事人交由主管或行政人事部处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保
安或公司其他人员合力制止。
2. 打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或是现场复杂化,应将肇事者带离现场再经行处理 3. 事态有欲超严重态势,应立即请派出所协助处理。
4. 注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人的任何一方或加入战局,丧失理智。
5. 员工对公司干部逞凶时,应立即电请警察局或派出所拘办。 6. 若为下班时间,应即刻电话公职保安队长及行政人事部或行政副总,有安全之虑时,即刻电请派出所协助。
第四条 不良分子前来滋事处理 1. 管制人员不得与不良分子对打。
2. 关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事 3. 通知行政人事部或厂内主要负责人前来支援处理
4. 认清来者的容貌、特征、人数、有无携带枪支、管制刀具、坐车种类以及车牌号码和滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。 第五条 打劫被盗事件
1. 发现可以人物,应与队长和其他人员联系并一人监视。 2. 发现厂区物资被盗,应按报警器,及时通知其他人员,并报警。 3. 保持被盗现场。 第六条 意外事故
1. 厂内员工和外来员工打架闹事,值班人员应及时制止劝导,避免事态扩大
2. 员工疾病,立即同时行政人事部,及时派人送医院治疗。 3. 特殊病症须请救护车
4. 及时报备。
第七章 勤务制度
第一条 交接班
1. 上下班人员均实行列队管理,按时交接。保安队长必须交接情况,对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。 2. 按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3. 队长在站队时,要向个保安讲明交接班注意事项,并做好检查督促工作。
4. 交班人必须向接班人小心说明代办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,做到“三明”1:上班情况明;2:本班接办的事情明;3:物品、器械清点明
5. 交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”1:本班情况清;2:交接的问题清;3:物品、器械清
6. 交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
7. 交接时要做好签名,队长(队员)之间必须互相协调做好交接工作,并做好交接记录。
8. 当班人员发现问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。 第二条 请示报告制度
1. 保安员遇有紧急情况和重大问题是,要及时、具体、准确的向上级领导和行政副总请示、报告
2. 对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急情况的工作报告,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。
第三条 勤务登记制度
1. 勤务登记有当班人员负责记录。
2. 勤务登记的主要内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。 第四条 保密制度
第八章 警卫室管理办法
第一条 警卫室纪律
1. 警卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等。
2. 保持警卫室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他们物品存放在警卫室。
3. 所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4. 警卫室内应24小时有保安人员值守。 第二条 保安器械的保管
由保安队长负责保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
第三条 保安器械的领用及交接
1. 保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有认为损毁现象,照价赔偿,如属故意损毁,除照价赔偿领外,严肃处理。 2. 保安器械的使用规定:
2.1 制备保安器械的使用说明和使用方法。
2.2 任何不当值人员须将器械交回保安队长出保管,不得私自保留。 2.3 依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
第九章 附则
第一条本准则未尽事宜,随时以命令形式补充或修正。 第二条本准则经呈董事长、总经理核准后实施,修改时亦同。
NO:00001
存 根 来宾及车辆物品放行单
NO:00001
来宾单位: 姓 名: 被 访 人: 来访人数: 进厂日期: 进厂时间: 出厂时间: 登记保安:
来宾单位 被访人员 进厂方式 事 由: 来宾证号 证件登记 进厂 年 月 日 时 分入厂 时间 步行 开车,车牌号ˍˍˍˍˍˍˍ 其他ˍˍˍˍˍˍˍ 入厂携带物品名称 名称 数量 名称 出厂携带物品名称 数量 核准人 来宾 签门卫被访人 主管 门卫签 字 签字 签字 签字 字 注:来宾须知:
1. 来宾进厂之前需到警卫室登记换证,并将来宾证佩带与左胸前,出厂时到门卫室交还; 2. 厂区内严禁吸烟/拍照,违反者立即请其离开公司。
外协单位,本厂内部车辆,经常出入我厂的客户,予以发放通行证。本厂内部员工的车辆,在发放通行证的同时报备。
离职后收回,丢失者补办(加收工本费)
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