我个人认为在今后的五年内网络购物将会成为如今进入实体店买卖最大的竞争对手。现在实体店如何做这一前所未有的竞争与冲击。个体经营户必须面对,也必须积极面对,我认为应该做一些转变,否则生存一定的问题。
首先,经营模式的转变。
实体店与网店同时经营,这是一加一的经营方式。综合了实体店与网店各种优点,互补型经营模式将成为主流经营模式。比起现有模式优点远大于缺点。优点:1、销售面的扩大,消费人群的增加;2、进货渠道的多元化。从原有单一进货方式发展到全方位,无地域限制。
其次,经营理念的转变。
有时我真想给这些个体经营户好好聊一聊我的看法。现有的市场中任何一件商品都肯定是供大于求,已经完全不存在一家经营的局面了。有的个体经营户可能知道这一点,但他们没有想过如何去解决这一点。我们的广大经营户应该深知我们所经营的服务业,那为什么还不提高我们的服务水平与质量。要知道在今后我国的服务还会增加这是一个发展中国家渐渐向发达国家转变的一个过程。服务业还会增设许多现在没有或现在已有对现在做一些细化的服务。
现在就用我曾经进入的两家规模一般大小的个体经营户作为一个实体。那一天是一个下雨的天,我进入了一家服装店其实是一家女装,我作为一个男士进入会引来许多不一样的眼神。一进入店主就亲切与我打招呼,“你好,先生,请问你需要些什么”“我可以自己看看吗?”我
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的回答。“当然可以,请把雨伞给我吧”店主说。“那地上已经湿了怎么办”我说接着。“没事,拖一下就行了。”店主说,接她把我雨伞放到一下伞架上。一个小小的动作就体现了她的服务。临出门前店主说,“您过几天再来看,那时候就是有新货上市了。”闲来无事我就接着逛,同样走进了一家女装店,还没有进门,店主就嚷嚷道“把雨伞放在外面。”我同样也是转了一圈就出来。显而易见,我想不用我说大家都会愿意去哪一家购物了。
今后,买卖商品客户要求的会更多,对商品的服务附加值要求更多这是理所当然。服务是服务业的重中之重。但服务是要坚持的你想立竿见影,事情就不会那么轻松了。
三、经营项目
经营项目个体营业可根据所属地的人品稠密度,消费习惯自主定位。一旦定位最好不要改变。但在定位前必须做好前期的市场调查工作,策划好每一大步的工作,前期策划工作非常重要。如:项目的投资额度、年利润计划、年销售计划、(销售的季/月计划)、专业的销售培训等等。只有充分做好前期策划工作这样才能有条不紊进行。实体店的经营工作是一门相当大的学问,总而言之,服务业做的就是服务,不要认为价格便宜一定有人来买。这种想法“要不得”。
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