管理构架
1、 董事会是公司的最高权利机构，决定公司一切重大问题。
2、 董事会确定日常经营管理工作及经营目标，由执行董事或经理执行日常运做 3、 执行董事或经理分发各部门主管协助执行。 4、 各部门职级员工必须服从配合指令任务。 聘用章程
1、 公司员工一律实行劳动合同制，约定应聘人员试用期一至三个月。通过公司管理中心考
核合格，方可正式录用.
2、 试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用。
3、 试用未满一个月而自动离职者,薪资不给予补发.试用不合格者，公司即给予解聘. 4、 应聘人员填写入职申请表，附身份证复印件及相关官方材料、相片三张。 人事章程
1、 员工的调职、任免,由各部门主管提请管理中心负责.
2、 员工的健康证及工作合约书、相关证件,按公司规定缴交人事管理中心。 3、 员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则不给予批准及扣发当月薪资。以书面形式向
主管申请，主管核准签名确认，交公司管理中心,并将制服及其它属于店内的物品交回公司。经查办理离职手续.
4、 凡有下列情况者，不得任用为公司员工。 a、 年龄不适当工作者
b、 曾犯刑事案件、受有期徒刑之处分者或遭通缉在案未撤消者。 c、 曾在本公司受过记过以上惩罚者，或未经批准擅自离职者. d、 因挪公藏私有记录者。
f、 患有精神病、传染病、疾病或身体衰弱不堪任职者.
5、 按公司规定技术员6个级别(发型助理、技师、发型师、高级发型师、发型总监，店经
理）每个级别皆可循止结构作晋升的目标，而要求严格考核培训符合等级标准决定晋升、考核直接由管哩中心指挥安排培训监考.
6、 根据工作实际情况，高级发型师，发型总监有晋升经理的机会，与店经理同时参加每季
度的考核。 考勤制度
1、 公司员工一律实行上下班签到登记制度。不准托人签到或代人签到。
2、 员工因外出,必须现场经理批准及签到。 3、 上班时间及休息(详见公司规定）
4、 前台主管安排具体休息时间，员工必须按规定的时间工作、用餐或休息。 5、 请假及休假
a、 结婚：结婚享有三天假期，婚假须提前一个月持结婚证书、填写请假单、经店经理 同意、婚假必须一次用完,员工在试用期限内不享受婚姻假.
b、 产假:申请产假应在分娩前二个月递交店经理批准，并附医生证明，假若按政府规 定,企业工龄不满一年及助理不得产假。
c、 丧假：员工直系亲属（祖父、父母、配偶、子女或主要其供养亲属）亡故,凭死亡 证明可请一星期假。
d、 病假:当天9时之前告公司负责人，并当天送交公司认可的医院出具（药单、病假 条）证明，否则病假扣20元/天。
e、 事假：必须提前三天向店经理申请并批准，事假最低计算单位半天。以100-—200元
/天扣款.
f、 旷工：凡不事先请假或未经批准而没有到岗工作者，均作旷工处理，以罚款作警戒, (发型师、技术总监200元/天、技师发型、助理100元/天、前台200元/天），旷工三天者解雇及扣除罚款及学习金后发还余额工资。
6、迟到事宜:详见规章制度 卫生安全守则
1、 员工养成良好的卫生习惯，有责任保持工作场地和周围环境整洁，工作长场所禁止 吸烟（吸烟区除外）。
2、 员工应牢固树立安全规定服从公司.
3、 发生火灾时，应保持镇静，及时拨打电话119报告出事地点及情况,立即开启附近 灭火器，进行补救，同时疏导公司顾客撤离火警现场。 4、 公司物品未经批准，不得带出公司。 服务守则
1、 员工应保持现场个人的整洁。
2、 服务时应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，在工作岗位时，不与其它员工谈天说地. 3、 应遵守作息时间，不得擅自离开工作岗位. 4、 不可在工作场地大声喧哗、嘲笑、吵架、打架.
5、 服务客人时,要有敬业精神且随时注意客人需要,不得以个人情绪影响工作。 6、 物品用后应归还原位，并保持工作场地环境整洁。 7、 服从上级的工作安排,认真做好指挥。 8、 不能以个人利益而毁谤同事的技术和人格。
9、 上班时不得在店内吃零食、看报、吸烟、睡觉。
10、 服务顾客时，注意说话态度语气不能过硬，服务精神是根本。 11、 需要其它同事协助时，语言应温和，态度要诚恳，不可高声呼叫。 12、 凡事以公司利益整体出发,对待客人、同事要一视同仁、互相协助。 个人形象
1、 员工应注意个人仪表，总体要求制服保持整洁、仪态端庄、举止稳重、亲切和蔼、 公司指定文明用语。按公司着装要求上岗工作。 2、 发型助理、前台
a、 应穿着公司制服及着高跟鞋。 b、制服保持干净、无油污迹、 c、 皮鞋保持干净（不穿露趾) d、头发梳理整齐、剃胡须、化淡妆 3、 发型师
a、 头发梳理整齐 b、衣服整齐干净 c、 鞋要擦干净（不穿露趾）. 4、站姿
a、见礼仪标准。 b、上身要正直,不得依靠任何物体。 5、坐姿
a、双脚平放于地。 b、 上身与椅子成90度略有前倾。 6、礼貌用语
a、欢迎光临！ b、 非常感谢！ c、 需要我帮忙吗? d、 很抱歉 e、对不起! f、 请稍等一下! g、 让您久等了！ h、 您满意吗？ i、谢谢您！ j、打扰一下 k、欢迎再次光临 l、谢谢光临请慢走、
奖励章程
为激励员工奋发向上，公司对工作成绩显着或有重大贡献者给予嘉奖。 1、 对有下列表现之一的员工给予嘉奖，亦作为评级参考。 a、 维护公司利益、对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。 b、 钻研业务、提高技能、在公司任职期间有明显上进者。
c、 忠于职守，严格遵守操作规程，发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发 生或挽救事故有功者，使公司和员工利益免受损失者。 d、 向公司提出的建议经实施有显著成效。
2、 对有下列表现之员工，由各发型师及各前台查证核实，给予评分。
a、 工作积极、任劳任怨、忠于职守、尊纪守法、模范执行公司各项规章制度、提 高质量、为公司赢得良好声誉和经济效益。
b、 一贯忠于职守、敢于负责、善于营销、事迹突出的。
c、 在改进经营管理、提高公司品牌效益和经济效益方面做出显着成绩、超额完成 公司利润指标、对公司有重大贡献者。
给予上述评分最高分者,可获公司发给一次性奖金（50-—500元，每月评分一次）. 现场管理
一、为保障公司各项规章制度的实施，公司对员工的错误和过失之惩罚为： a、 罚款 b、 警告 c、 记过 d、 解雇 1、 严重破坏公司规章制度。 2、 不服从管理层所发出的指令.
3、 罚款二次以上，记一次警告。警告超出三次，记一次过失单,记二次过失单，解雇。（此
类解雇 仅发放当月薪水类解雇） 二、各部门员工违反以下条列： 1、 乐捐5元
a、 员工必须先换制服佩戴员工牌才可上班。 b、 员工服应保持整洁，不得留有污迹、油迹。 c、 下班时间先打卡，才可换衣服。 d、 工作时间与其它员工交谈。
e、 不使用敬语、礼仪不标准，扰乱调度秩序。 f、 遇客人或同事不问候
g、 私自动流水牌，及故意延缓开牌行为. h、 不按员工号单双日洗头。 2、 乐捐10元并警告
a、 利用公司电话打私人电话，擅自进入收银台. b、 私自进入经理室、或在接待处范围逗留。
c、 带小孩到公司，以及和来访亲友交谈超过30分钟. d、 在工作现场接打电话。（接客人电话可1分钟）
e、 私自调班（如有必要,需要向店经理或现场负责人申请批准）. f、 不按公司规定着装.
g、 营业时间内在现场成群集聚闲谈。
h、 事假应提前一天,补假提前五天申请，年假、婚假、产假应提前一个月申请，病 假应于当天9点之前通知公司负责人，上班当天交回病假单销假。。 i、 使用顾客设施，或将公司毛巾挪作他用。 j、 在店内洗脸刷牙、及用餐。 k、 擅离岗位，私自外出.
l、 在工作场地吵闹、喧哗、吸烟、进食(休息室或指定区域除外). m、 在工作时间内睡觉、喝酒。 n、 代其它员工签到.
o、 直接或间接的向客人索要小费。 p、 对客人应一视同仁、不可厚此薄彼。 q、 未经公司负责人同意擅自做头发。 r、 私取公司财务、损坏公司财务照价赔偿。 3、 乐捐50元并记过失单
a、 任意修改、伪造工作记录、时间记录或有关假期证明文件。 b、 畜意违抗公司各部门指令。 c、 藐视客人、同事及粗言猥语. d、 在营业场地随地吐痰,乱扔杂物。 e、 在店内用餐、吃早点。 f、 在工作时间议论客人及同事。 g、 在工作时间上网、玩电脑。 4、 乐捐100元并记过失单
a、 不认真参与公司组织安排的培训学习及公司会议. b、 在员工宿舍内留宿外人。 c、 与员工或顾客发生纠纷。
d、 客人项目不满意拒绝付帐，差额由发型师60％，技师40%，补偿公司。 5、 解雇并负法律责任
a、 对公司负责人及同事视施暴力行为. b、 因工作需要员工必须服从公司调动。 c、 携带危险品进入公司。 d、 透露公司机密文件及隐私。 e、 散布谣言、意图不轨。 f、 窃用公司资产。
g、 有图利自己的不正常行为. h、 违反社会治安。
i、 多次犯同条例（5次以上）不改进者。 j、 连续或累计旷工三天者。 三、发型师违反以下条例 1、 乐捐10元
a、 客人转烫发、染发、焗油不通知前台. b、 完成客人后不发名片及送客。 2、 罚款20元并警告
a、 当其它发型师的客人因没有座位而坐于自己的座位上，不可拒绝。 b、 必须对客人说清楚收费标准，清楚告诉客人。
c、 公司所发工具用品保管好，损坏或遗失照价赔偿。 3、 乐捐30元并警告
a、 做客人时，应按客人先后次序提供服务,除非客人允许等候，不可以让后来的客 人插队。
b、 发型师自己有空时，让其他人代替吹发。 c、 在现场乱坐、行为不雅. d、 完成客人后必须签单。 e、 拒绝客人的合理要求。 a、 公司安排客人不可拒绝。
b、 客人不满需重做，发型师补偿公司成本费按顾客实付现金20%. 四、助理、技师违反以下条理 1、 乐捐5元
a、 每天到公司后,必须化淡妆（基本妆容—眉、唇)。 b、 制服必须保持整齐及清洁
c、 替顾客洗头前要说普通话及尊称客人.
d、 洗头程序（应遵守公司流程的动作和礼貌用语）。
（1)、必须称呼客人及引导客人到指定区洗头,随时提醒客人小心台阶及地滑。 (2)、小心替客人围上毛巾及塑料纸，倒开水时询问客人水温是否合适. （3）、第二遍洗头时,需询问客人头部哪处特别痒，是否冲干净。 (4）、洗头时可和客人谈些头发理论. （5）、包毛巾及按摩. （6)、带客人到座位上。 （7）、对讲机话术
e、 休息室内不得留有（当班坐牌）助理休息。 f、 对客人必须有礼貌. g、 外出时必须通知前台。
h、 头发护理时间到后,要冷却才冲洗. i、 做烫发时,必须更换肩上的毛巾。
j、 烫发时注意客人是否不舒服（包括头皮/加热器是否过热）及放置盒装纸巾在台上，
并5分钟询问客人一次.
k、 每次做完烫发、染发、护理、必须立刻清理用品。 l、 服务完顾客，必须开牌准备。
m、 冲烫发水时注意冲透彻，不要冲太短时间。 n、 棉花条必须经常更换。
o、 下班后把自己制服放好,如在休息室内发现随意摆放，公司将没收并作遗失处理, 需赔偿制服。
p、 洗头时间中式不得少于45分钟，日式不得少于70分钟（客人要求除外)。 2、 乐捐10元并警告篇二:公司规章制度管理办法 xxx煤业集团有限公司规章制度管理办法 第一章 总则
第一条 为了加强规章制度管理,规范规章制度制定程序，保证规章制度制定质量，提升规章制度管理水平，根据集团公司有关规定，结合公司实际，制订本办法。
第二条 本办法所称“规章制度”，是指为规范公司的经营、管理活动，保证公司有序、高效运转所制定的具有普遍约束性、反复适用性、权利与义务并存的的规范性文件。
第三条 规章制度种类主要包括：办法(实施办法)、制度、规定、细则(实施细则）、章程、规则、指导意见等。
第四条 规章制度管理坚持体系化、规范化、标准化的原则，不断健全规章制度体系，严格执行规章制度的废、改、立管理流程，统一应用规章制度格式模板及其他相关规范.
第五条 规章制度制订（修订）的基本流程：计划→起草→审核与审查→审批与发布. 第六条 本办法适用于公司本部及系统各单位。 第二章 职责分工
第七条 公司企业管理部（法律事务处）是公司规章制度的归口管理部门，主要职责：负责组织编制和完善规章制度体系，组织编制和督促落实规章制度建设年度计划，归口审核规
章制度的合法性、规范性和协调性，定期汇编出版规章制度。
第八条 公司本部各部门是其业务范围规章制度建设的责任部门,主要职责：根据本部门的职责分工，配合建立规章制度体系，制定规章制度建设计划，起草并发布规章制度，负责业务范围相关规章制度的专业性审核，以及本部门规章制度管理的日常工作。
公司审计部是公司规章制度执行情况的检查部门，负责定期检查规章制度在公司系统的贯彻落实情况。
第九条 系统各单位规章制度管理归口于其承担企业管理职能的部门，工作职责参照前款执行.
第三章 计划
第十条 规章制度建设实行计划管理,本部各部门、系统各单位应将规章制度建设纳入年度计划管理，并于每年12月31日前将规章制度管理年度报告报公司企业管理部（法律事务处）。
规章制度管理年度报告内容主要包括：公司规章制度执行情况,本单位规章制度建设和变更情况，规章制度培训情况，规章制度管理成效,以及次年规章制度废、改、立计划和培训计划等.
第十一条 公司企业管理部负责汇总、分析公司本部和系统各单位的年度规章制度建设、管理情况，并于每年1月底前向公司作专题汇报。
第十二条 企业管理部（法律事务处）在汇总、审核各部门规章制度建设年度计划的基础上，编制公司规章制度建设年度计划，经公司党政联席会审议通过后下发执行。
第十三条 各部门根据公司下发的规章制度建设年度计划，将本部门的规章制度建设年度计划分解、落实到季度计划和月度计划，确保按计划如期完成起草工作。
第四章 起草
第十四条 起草规章制度应符合以下要求： (一）符合国家的法律、法规、方针和政策； （二）符合国家标准、行业标准和集团公司有关规定;
(三）符合企业发展战略和企业文化，服务于企业使命和目标的实现;
（四）结构严谨、逻辑严密、文字简练、用语准确，并符合公司规章制度模板（见附件1）和编写规范的要求；
(五)职责和权限界定清晰、科学合理，可操作性强；
（六)相关制度之间边界清楚，相互协调，有机统一。 第十五条 规章制度原则上应包括以下主要内容：目的、适用范围、职责划分、具体规范、解释部门和施行日期等.
第十六条 规章制度内容涉及其他部门工作的，起草部门应主动征求相关部门意见,并协调一致；无法协调一致的,应将有关意见和规章制度送审稿一并提交企业管理部(法律事务处）协调。
第十七条 规章制度分章、节、条、款、项、目结构表达,内容单一的也可直接以条的方式表达。章、节、条的序号用中文数字依次表述,款不编序号，项的序号用中文数字加括号依次表述，目的序号用阿拉伯数字依次表述。
第五章 审核与审查
第十八条 规章制度送审稿由公司企业管理部（法律事务处）负责统一审核,审核内容包括：
（一）是否符合本办法第三章的规定； （二）是否与现行规章制度协调、衔接； (三）是否存在法律风险;
（四）是否符合规章制度的体例、文字要求. (五）需要审查的其他内容。
第十九条 规章制度起草部门应将规章制度送审稿送企业管理部（法律事务处)和审计部,就规范性、合法性和内部控制进行审核，审核部门应在5个工作日内完成审核，出具审核意见。
(一）规范性审核由企业管理部（法律事务处）负责，主要从规章制度是否符合规章制度管理要求,与已有的规章制度在内容上有无交叉、重复和矛盾之处,是否符合规章制度模板和编写规范要求等方面进行审核，确保规章制度符合规范。
(二）合法性审核由企业管理部（法律事务处）负责，主要从国家法律法规、国家标准、行业标准、公司规章制度等角
度进行审核，确保规章制度与现行的国家、地方法律法规不发生冲突，满足合法合规的要求.
（三）内部控制审核由审计部负责,主要从规章制度内容能否涵盖所规范业务的主要控制点，是否能有效控制风险等角度进行审核，确保规章制度满足公司内部控制及全面风险管理的要求.
第二十条 规章制度起草部门依据审核意见对规章制度送审稿进行修改，然后根据规章制度实施范围在本部、公司系统广泛征求意见.
第二十一条 规章制度送审稿经企业管理部（法律事务处）审核后,由起草部门报公司分管领导审查,审查确定后形成规章制度草案.
第二十二条 规章制度起草部门依据反馈意见对规章制度送审稿进行修改，经部门分管领导、相关部门负责人和审核部门会签(会签单表样见附件2），形成规章制度草案。
第六章 审批与发布
第二十三条 对一般性的专业、专项规章制度,提交公司总经理办公会审批后发布实施。 其他规章制度提交公司党政联席会审批后发布实施,其中：基本的规章制度还需提交公司董事会审批后方可发布实施。
对涉及公司经营方针、体制改革、薪酬福利、劳动安全卫生、教育培训、员工奖惩以及其它涉及员工切身利益的规章制篇三:考勤管理办法附则
考勤管理办法附则 一：总则
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，本着公平，公正的原则，在公司规章制度的基础上特制定本考勤管理办法。
二:考勤管理办法
为了使本公司员工养成守时出勤的习惯，遵守劳动纪律，提高工作效率，创造一个良好的工作环境，特制定公司员工出勤管理办法。凡本公司员工的出勤管理,均依照本办法之规定执行。
一、公司员工工作日上下班时间规定: 1、公司本部员工:
上午：8：50-—12：00 下午：13：00——18： 00 二、公司员工休息规定：
1、公司员工每周可调休一天，除礼拜一不能调休外，可调一周中的任何一天，如有特殊原因需礼拜一休息需总经理签字,方可调休。
2、公司员工每月调休天数不定，具体时间是按每月的周日核算，比如说2013。12月有五个周日,那么本月休息就按5天来休。特殊情况下具体休息天数由行政人事部拟定，呈报总经理核准后执行。
3、法定节假日按国家规定进行调休，由行政人事部拟定，呈报总经理核准后执行. 4员工正常调休需经部门经理签字批准后，到行政部备案;如连续调休三天以上（含三天）的需报总经理批准；部门经理应保证员工正常调休;部门主管及经理以上人员调休需到行政部备案，总经理批准后方可调休。如未经批准擅自休息，按旷工处理，一次罚款 200 元并通告批评,达到两次款 400 元并到总经理处做出检查报告，三次以上解除劳动合同；并且不能进行两天以上的连休，以不能耽误部门工作为准,当月部门人员调休比例不能高于部门人员 1/7 的比例。调休不得分开半天来休,如若特殊情况需分开来休,一月之内只能分两个半天来休。
三、一般出勤规定：
1、迟到:上班时未进行指纹签到,视为迟到.当天确实到岗，但忘签到又未填写《未打卡记录表》者，一次处罚 50 元；在2014.1。1日起如若再出现以电话请假或者以堵车理由给主管报备,主管批准后，主管将负连带责任，一次性罚款50元;除确实需要办事，经部门主管核实后，再补写《未打卡记录表》后，视为正常上班。
2、早退：在下班时间提前指纹签退,视为早退.早于规定工作 1 分钟以后至 15 分钟以内打卡或签到下班者,视为早退；员工当月早退 1 次，罚款 50 元，一个月早退 3 次及以上者，视其严重程度，予以解除其劳动合同或记过一次，罚款 500元。
3、旷工：迟到或早退在 15 分钟以上的，按旷工半天处理；以各种理由请假，经查实属于捏造的，按旷工处理；无故不来公司上班又未请假的，按旷工处理；连续旷工两天或每月累积旷工三天者，公司予以解除劳动合同或记过一次,罚款 500 元。
四:本考勤管理办法附则解释权归公司行政人事部。
制定部门： 总经理:
制定时间： 核准时间：篇四：绩效制度 附则
第六章 附则
第三十三条 本考核体系解释权在人力行政部.
第三十四条 本考核体系自颁布之日起暂行一个月，待正式颁布后执行。篇五：楚源集团制度附则
第四章 附则
第一条 给予员工行政处分前，应充分听取当事人申辩，由部门申报或人力资源部调查落实，取得证据，并出示书面报告,提出处理意见,征求工会同意，上报公司经理办公会议决定.
第二条 对企业合同工除名处分，经相关部门调查核实后,报公司董事会批准执行; 第三条 对员工给予留用察看处分，察看期为一至二年，留用察看期解除劳动合同，停发工资，但发给生活费.留用察看期满以后，表现好的，可续签劳动合同，重新评定工资，表现不好的，予以除名；
第四条 对于受到撤职处分的员工，“薪随岗变,岗动薪变\"。
第五条 对于违反公司规章制度，造成经济损失,应责令其赔偿，赔偿金额原则上一次结算，确有困难，经本人申请，公司同意，可分期或在本人工资中（除保留基本生活费外)分月扣除。在赔偿期内,本人有突出表现，经公司董事会批准，赔偿金额可酌情减少。
第六条 审批员工行政处分的时间，从证实员工违纪违规之日起，除名处分不得超过二个月，其它处分不得超过一个月，员工受到行政处分,人力资源部应及时通知本人，并且记入本人档案。
第七条 在批准员工的处分之后，如果受处分者不服，可在公布处分起十日内向公司工会提出书面商议申请，但公司未做出改变原处分决定以前，仍然按原处分决定执行。
第八条 受到警告、记过、记大过处分的员工在受处分满半年，受到撤职处分员工满一年，受到留用察看满二年，经劳动人事部门查实受处分员工确已改正错误。应书面报告,经公司批准取消处分。在工资分配、劳动福利、晋级、评奖等方面，应按照规定的条件与其他员工同等对待.
第九条 对弄虚作假、骗取奖励的员工或滥用职权,利用处分员工进行打击报复或对应受处分员工进行包庇的人员，应当从严予以行政处分。
第十条 员工违规的扣款处理,必须严格按本规定的相关条款执行，行使扣款职能的部门只有公司企业管理部、安全消防部、保卫部、民警室、环保部，其它部门无权对员工扣款。
第十一条 行使扣款权的职能部门，必须向被扣员工开具公司企管部统一印制的扣款通知单，并实行严格的领用结算制度。扣款金额每月一次向公司企管部结算、上缴，严禁截留和挪作它用。
第十二条 本规定制定的法律依据,参照《公司法》、《劳动合同法》等法律法规的相关条款。
第十三条 本规定由公司企业管理部、人力资源部负责解释，公司办公室、宣传科组织宣传督办。
第三十条 本规定从2011年1月1日起正式实施。
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