医院文化建设的意义及有效路径探析

医院文化建设的意义及有效路径探析　经营管理　医院文化建设的意义及有效路径探析　孙晔晗’武向炜　（１．内蒙古医科大学附属医院；２．内蒙古医科大学　内蒙古呼和浩特０１００５０）　【摘要】本文阐述了医院文化建设的意义，探讨了医院文化建设的有效路径。要结合医院管理，完善制度建设；加强医院人力资源建　设；构建和谐的医患关系。　【关键词】医院；文化建设；意义；有效路径　二十一世纪的到来，给医院的外部生存和发展都带来不小的挑　善，解决群众在就医看病时提出的各种建议，根据对职工绩效考核　战，医院自身行为必须与当今社会环境相适应，所以必须开展医院　制度的完善并结合医护人员的需求，确保本医院医护人员的个人利　文化建设。医院在进行自身管理时，往往注重医疗条件的改进，而　益　。　忽略了医院文化的建设工作，医院文化不仅包括最基本形态的医院　２、加强医院人力资源建设　环境和医疗设备等方面的改进，还涵盖了医院的制度建设、医护人　知识和人才是医院实力强弱和文化建设中以人为中心的具体　员的服务态度以及医院整体的文化氛围。　体现，医院管理者要做到稳定人才、引进人才和充分利用人才，调动　一、医院文化建设的意义　各方面人才的工作积极性和创造性。医院应为人才提供良好的生　１、推动医院管理的深化　活待遇，并努力创造重视人才的文化氛围。医院文化建设过程中应　虽然医院管理涉及的内容方方面面，但其最根本的是对人的管　将职工高尚的理想和坚定的信念转化为职工自身的精神需求，将每　理。人作为医院管理的主体，是现代医院管理的核心，医院只有做　个职工的潜能尽可能发挥到极致。医院文化建设的基础和出发点　到尊重知识和人才，才能充分调动医院职工的工作积极性。医院文　要最大限度满足职工的正当要求和愿望，并且要符合大多数职工的　化建设不但注重医院精神的培养，还应做到“以人为本”，为医院的　最大利益。医院在给职工提供宽松舒适的工作学习环境的同时，要　发展创造良好环境，全体职工只有树立共同的愿望、目标和价值观，　能够培养职工良好的职业素质。　才能自觉规范自己的行为，从而推动医院管理的深化…。　医院可大力开展一系列集思想文化建设、制度文化建设、理论　２、促进医院改革和发展　文化建设等一体的文化活动，内容可以为向全体职工征集院名、院　医院的文化建设是将医院的改革、发展和管理进行有机结合　训、院徽等，并且成立职工艺术团，组建摄影协会、羽毛球协会、足球　后，形成自己独特的发展模式，在向社会展示良好医院形象的同时，　协会、乒乓球协会等Ｈ　，不但丰富了职工的文化生活，还舒缓了职工　从根本上增强了医院的竞争能力。医院文化建设水平是医院整体　的工作压力，逐渐形成了具有时代性、学术性、群众性、娱乐性为一　素质的体现，并且决定着医院的兴衰　］。医院要在医疗行业竞争　体的高品质医院文化　中占有一席之地，就要有与时俱进的医院文化作为强大的后盾。医　３、构建和谐的医患关系　院通过不断重视和加强医院文化建设，能够实现经济效益和社会效　医院文化能够反映医院职工对待患者的整体意识和行为规范，　益，从而提高并实现目标。　医院管理者应根据医院的中心工作，将医院文化建设和日常工作相　３、促进职工思想道德建设　融合，以人性关怀和敬畏生命作为医院文化的主旨，不断提高医务　医院文化建设是经历医院全体职工长期努力逐步实现的一种　人员的职业道德，构建和谐的医患关系。医院的社会形象、社会声　文化积淀的体现，其对提高医护职工整体素质和医院的美好形象，　誉和社会地位是构建和谐医患关系的保证。　促进医院职工的思想道德建设都有非常重要的意义。医院文化是　医院的物质文化主要表现在医疗技术，高超的医疗技术是医患　思想政治工作的重要环境，其中包含物质文化、精神文化和制度文　关系中最重要和最基本的硬件条件。医生的知名度能够影响患者　化等诸多内容，是思想政治工作的基础，也是拓展思想政治工作的　就医选择，具有较高知名度的医生更容易取得患者的信任和治疗上　内容和途径。医院文化建设有助于医务人员按照高素质人才的要　的配合。医院医疗器械的规模大小和设备的质量，以及就医环境的　求进行自我检查和改进，促进自身素质的提高，努力建设成为一支　好坏等也影响患者对就医的选择。现在很多患者对高精尖的设备　具有高超的医疗技术和高尚的医德情操的职工队伍。　和大规模的医院都产生较高的信赖感，所以医院强有力的物质条件　二、医院文化建设的有效路径　成为构建和谐医患关系的基础　。　１、结合医院管理，完善制度建设　非技术因素对医患关系也造成一定影响，其核心就是医务人员　医院管理是为了保证医疗质量和医务活动的协调所进行的有　的服务态度和医德问题。医德是医患关系中最好的调节剂，医疗方　组织、计划以及指导的一系列活动。通过培养医院精神，提升职工　案是否完整、医疗手段是否合适、医疗操作是否准确等都是医德的　的综合素质，确立医院群体价值观的行为规范，重视“以人为本”　具体体现。医生对患者的帮助并不只是医疗技术，还应加强和患者　的合理运用，在进行医院管理时，要做到关心职工、信任职工、尊重　之间的沟通交流，秉着高度负责的态度，使患者得到尊重，从而发挥　职工，并且强调人的价值观在医院日常经营中的重要地位，能够激　患者积极参与治疗的主动性。　发职工的主人翁意识。医院应做到尊重知识和人才，注重培养职工　三、结语　的创新精神和人人都可参与管理，给职工提供发挥其聪明才智的平　加强医院文化建设能够培养职工的文化素质，也能更好地为患　台，不断挖掘职工潜力。这些带有“以人为本”色彩的做法，能够　者服务，从而满足经济文化建设对医院文化建设的要求。认识医院　在医院中逐渐形成一种和谐的医院文化氛围，成为医院文化建设强　文化建设对医院管理和经营的意义，通过合理的工作机制、加强医　有力的根基。　院人力资源建设以及构建良好的医患关系等路径，不但能够提高医　制度建设不仅是医院长期发展的必要因素，更是医院整体形象　院自身的实力和竞争力，还能树立良好的社会环境，更好地服务于　建立的前提条件。医院文化建设工作应和医院管理相适应，根据医　群众。　院基本的规章制度和日常工作中出现的问题制定出符合医院自身　发展的文化建设规章制度，在此基础上还应注重对职工进行考核，　【参考文献】　来提高职工的竞争意识。医院还应对日常工作的服务流程进行完　［１］宋炜，许苹．构建医院文化培育医院核心（下转第８１页）　《新西部》２０１４．１７期　一７３—　中美新型大国关系的构建　政治与法律　［１５］２０１３年１１月份中国增持美国国债１２２亿美元．中华　ｎ／２０１３／０９２２／ｃ１００２—２２９８４４０２．ｈｔｍ１．　人民共和国中央人民政府网站．２０ｌ４一卜１７．ｈｔｔｐ：／／ｗ￣ｗ．ｇｏｖ．ｃｎ／　［２７３　中美人文交流高层磋商机制．中华人民共和国驻美利坚　ｊｒｚｇ／２０１４—０１／１７／ｃｏｎｔｅｎｔ一２５６８９９６．ｈｔｍ．　合众国大使馆官方网站．２０１０．６．１．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉｎａ－ｅｍｂａｓｓｙ．　ｏｒｇ／ｃｈｎ／ｚｍｇｘ／ｒｗｊｌ／ｔ７０５１２９．ｈｔｍ．　［１６］２０１３年ｌ２月份中国减持美国国债４７８亿美元．中华　人民共和国中央人民政府网站．２０１４—２—１９．ｈｔｔｐ：／／ｗｗＷ．ｇｏｖ．ｃｎ／　ｊｒｚｇ／２０１４一Ｏ２／１９／ｃ０ｎｔｅ舭２６１２７８６．ｈｔｍ．　［２８３　阎学通．历史的惯性．北京：中信出版社，２０１３：３９．　【参考文献】　’　［１７］郑必坚，基辛格等著．世界热议中国．北京：中信出版　社，２Ｏｌ３：ｌ８０．　［１］［关］兹比格涅夫・布热津斯基．战略远见：美国与全球　　［１９］［２０３凌胜利．构建超越冲突对抗的新型大国关系．领　权力危机［Ｍ］．北京：新华出版社，２０１２．导之友（海外风云），２０ｌ３．１．５６．　［２］吴涧生．把脉中美经济关系走向［Ｎ］．嘹望新闻周刊，　［２１］　温家宝总理在关国哈佛大学演讲．“把目光投向中　２０１３．６．９．　国”．人民网．２００３．１２．１１．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｅｏｐｌｅ．ｃｏｍ．ｃｎ／ＧＢ／　ｓｈｅｈｕｉ／１０６１／２２４１２９８．ｈｔｍ１．　［３］袁鹏．关于构建中美新型大国关系的战略思考［Ｊ］．现代　国际关系，２０１２．５．　［４］赵可金．人文外交：全球化时代的新外交形态［Ｊ］．外交　［２２３王缉思，李侃如．中美战略互疑：解析与应对．北京：社　会科学文献出版社，２０１３．１３３．　评论，２０１１．６．　［２３］袁鹏．中美：构建新型大国关系．时事报告，２０１３．３．４５．　［－２４］　夏立平．寻解中美新型大国关系新路径．文汇报，　２Ｏ１３．１０．７．００４．　［５］张志洲．夯实中美新型大国关系的人文基础［Ｊ］．当代世　界，２０１３．８．　［６］李永成．战略意图与中美新型大国关系的构建［Ｊ］．外交　评论，２０１３．５．　Ｅ２５］赵可金．美国大选与中关新型大国关系．学习时报，　２０１２．１１．１９．第００２版．　［２６］如何构建中关新型大国关系一王毅外长在布鲁金斯学　会的演讲．人民网．２０１３．９．２２．ｈｔｔｐ：／／ｗｏｒｌｄ．ｐｅｏｐｌｅ．ｃｏｍ．ｃｎ／　［７］刘友法．新型大国关系基本特征及中国对策思考［Ａ］．　国际安全新态势与中国外交新应对［ｃ］．北京：世界知识出版社，　２Ｏ】３．　（上接第７３页）　竞争力［Ｊ］．中华医院管理杂志，２０ｌ３．０５（０８）５９—６０．　高核心竞争力［Ｊ］．中华现代医院管理杂志，２０１２．１１（０１）１８—１９．　［５］郭继卫．构建和谐医院的意义、内涵与评价［Ｊ］．中华医　［２］连斌，宋炜，许苹，周琳，王向东，朱敏．创建学习型医院提　院管理杂志，２０１２．２２（１１）６５５—６５８．　［３］朱士俊，李泽平．医院文化与人本管理的理论及实践［Ｊ］．　中华医院管理杂志，２０１３．１９（１２）７０５—７０８．　国现代医学杂志，２０１２．０５（１７）ｌ１１４一Ｕｌ６．　【作者简介】　孙晔晗（１９８３一）女，内蒙古呼和浩特人，内蒙古医科大学附　［４］唐媛，黄志平．试论良好医患关系与医院权益的维护．中　属医院党办副主任，医学学士学位，研究方向：档案管理．　（上接第８４页）　无原则地运用各种手段，而是遵循保障网络反腐规范有序的度、保　度的遏制。网络反腐机制中的某些要素也需要适度的保护，因为过　证网络反腐具有顽强生命力的目标。而更重要的是网络反腐要真　早公开会导致被举报者及早准备、实行串供或销毁证据，加大查处　正发挥作用，还少不了体制内监督力量的配合。网民们的声势再大，　难度。　也只是一种导火索和社会压力的作用，最终要想治理腐败，还是需　【参考文献】　要纪检监察机关和司法机关的介入，这样才能更彻底更深入地追查　［１］殷俊等．从舆论喧嚣到理性回归一对网络人肉搜索的多　事实真相。　３、增加更多的透明性与适度的保护性　维研究［Ｍ］．四川：四川大学出版社，２００９．　网络反腐长效运行，更为公开透明的权力运行机制是找出网络　【作者简介】　反腐源头关键途径。通过以电子政务为主的有效载体，畅通各类政　务的公开渠道，使权力的授予、行使和运行结果尽可能公开透明，让　孔小敏，女，汉族，南京师范大学公共管理学院，硕士研究生，研　　权力在阳光下运行，腐败问题方能在民间主体的监督下得到最大限　究方向：行政管理．（上接第１０３页）　作技巧。老舍先生作品中饶有风趣的情节得益于先生平时的善于　只有老舍先生的幽默如此，难道还不足以说明他的艺术风格的成功　观察。这些得源于他生于这个市民文化，养于这种市民文化，靠的　和中国文学史上的地位吗？这是我经过总结分析而有感所发的，日　是他的艺术爱好，扎实的功底和对这个平民化的体验。老舍先生的　后我还会细读老舍先生的作品，从中领悟到更多的文学修养和人生　　高尚品质，也是他作品中宝贵的精神财富，这充分展示了老舍先生　真谛。热爱国家，是一位伟大人民艺术家。　综上所述，老舍先生独特的艺术手法在中国文学史上做出了巨　【参考文献】　大的贡献。老舍先生的幽默功底独树一帜，从当初的“立意要幽默”　［１］老舍．二马．　到后来的“嬉笑怒骂催人泪下”，幽默从不缺失，但更加充斥并充　［２］老舍．老张的哲学．　实着让人深省的社会潮流主义和宝贵的中华民族优秀传统，为在文　［３］老舍．“五四”给了我什么　学上为我们社会主义新中国的建设增添了一份强有力的精神食粮。　［４］秦兆阳．漫谈格调．　《新西部》２０１４．１７期　一８ｌ一