在化妆品代理领域,由于手握全省的零售渠道资源,很多品牌的省级代理,都会选择兼营多种品牌。当然,也有部分省代,他们从初创伊始,便独守一个品牌,可谓当之无愧的“忠贞不二”。
河南郑州东方百丽化妆品有限公司,便是这样的“专一”者。自2008年开始,五年多来,东方百丽一直专注于活泉品牌,尽管困难与压力不断,却从未“移情别恋”,而是一心一意无穷已,最终成为活泉在国内最为重要的代理商之一。
谈及最初的困难,曾令锋表示,由于2008年品牌的竞争已经进入白热化状态,底子薄的活泉操作起来并不容易。“但既然选择了,一方面需要全力以赴,另一方面,也做好了为产品做几年沉淀的思想准备。” 为此,曾令锋带领自己的团队不断下市场,开拓渠道,半年多时间,便开发了60多家专营店网点。然而,由于品牌无影响力,包装也比较落后,顾客返单少,2008年至2010年,这三年每年回款只能达到100多万元。
连续三年低迷,曾令锋没有放弃,而是想了很多
办法予以弥补。据其介绍,首先要解决的是公司员工的敬业问题,培养大家的责任心及踏实的工作作风,拜访客户上,一次不行两次,两次不行三次,重复拜访,锲而不舍。另外,还努力增强员工的销售意识,他要求内部人员把产品吃透,学习如何向客户介绍产品。虽然活泉并无高空优势,但也有其他优势,比如活泉隶属雅兰国际的背景,大力度的地面支持及百丽的人员支持等,都成为业务人员打动客户、征服客户的突破口。
2011年下半年,活泉开始对产品线进行更新换代,具体步骤为:先推出低价位产品,再升级原有的优势产品,然后推出有特色卖点、优势独一无二、避免同质化的高价位新品。厂家品牌思路上的转变,对东方百丽而言,也是很好的契机。为了跟厂家步调一致,推动活泉在东方百丽业绩水平的大幅度提升,作为活泉集思会智囊团成员之一的曾令锋,也开始在员工培训、网点开拓等方面加大了力度。
除了厂家提供的每年两期的集中培训,东方百丽还集中举办内训。曾令锋指出,公司内训主要是以“批评与自我批评”的形式进行,因为自己最了解自己存在的问题,团队也有榜样,指出问题并改进,树立榜样并学习,是现阶段提升自我的主要方式。当然,等
规模更大时,也会考虑引入培训机构。
而网点开拓上,因为人员少,品牌不适合大面积开发,便选择重点区域重点突破的方法,以县城为单位来做招商。比如每到一个县城,会选择当地最好的酒店,中午邀请重点客户吃饭,以极短的时间进行商务洽谈,最长不超过一个小时。这种重点突破的形式,再配以每年至少三场的省级会议招商,使得东方百丽目前的网点已拓展到近300家,不算乡镇店,A类店可达三分之一。对于其中的重点客户,东方百丽也会给予物料及政策上的大力支持,以推动动销的实现。如时尚女友,在年初的淡季,每月活泉进货量也能达30万元左右。
三年来,厂家的产品升级,加上东方百丽的大力推动,活泉在东方百丽的回款额每年都实现了3倍增长,2013年,回款突破2000万元。专注单品牌代理的东方百丽,也随之逐步壮大,员工增加了一倍以上,在河北、北京等地都开设了代理公司,走上了跨区域代理之路。
据曾令锋介绍,2014年,活泉将加大广告投入,还将以1000万巨资签约新代言人。目前,正计划与法国CC公司进行国际合作,对产品包装形象进行整体优化升级。由此,活泉品牌在东方百丽的前景,曾令
锋更是信心十足。
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