华润物流管理案例分析

华润物流采用中软冠群的ES/1华润物流香港总部和分布在中国大陆的数十个分公司或办事处经营各类物流仓储、配送、运输业务，拥有丰富的第一手的物流经验以及专业人才。2002年初，华润物流转为采用中软冠群的ES/1产品。为配合华润集团以零售驱动的分销发展战略，华润物流正在整合已有的物流服务设施与人员，创建“1+3”物流配送体系，为此，华润物流正积极筹划面向未来的新一代物流管理信息系统。华润物流所隶属的华润集团是一家跨行业跨业态的集团公司，拥有丰富的可供研发未来物流供应链管理系统的企业资源，能为提取未来物流行业的需求共性，提供试验、测试的平台。华润物流与中软冠群双方在原有杜邦仓库项目以及上海华润物流项目合作的基础上，2003年4月双方进一步签订了全方位的战略合作伙伴协议，双方经过反复论证，决定依托华润物流和中软冠群的共同优势在中软冠群ES/1的基础上，共同致力于推出现代物流管理信息系统的全面解决方案。前期分析设计阶段正在进行，将马上进入详细设计阶段。该新系统推出了覆盖第三方物流企业(TPL)所有核心业务，同时包括第一方物流企业的解决方案，包括制造企业ERP系统整体解决方案与集成。该系统在原来中软冠群ES/1的底层技术架构基础之上，采用JAVA、CORBA等计算机先进技术推出全新的基于B/S(浏览器/服务器)的完整解决方案，同时在功能上扩展到了运输管理与在途监控，以及与GPS、GIS的集成技术方案。目前，双方还合作实施了华润思捷的项目，于2003年5月在北京SARS扩散最严重的时候，华润思捷的项目却有条不紊的进行着上线工作，与2003年6月初顺利完成。杜邦项目背景：杜邦集团(DuPont Group)经过近两百年的发展，现已成为世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国企业集团,分布在全球的制造厂多达180余家，遍布全球70多个国家和地区，市场遍布世界150多个国家和地区。杜邦深圳公司销售杜邦产品，其在大陆及香港的物流服务业务委托给第三方的专业物流商华润物流有限公司承担。华润物流有限公司(CRC Logistics)是华润(集团)有限公司全资附属专业化的第三方物流供应商，其前身华夏企业有限公司,于一九四九年在香港建基立业,从事海运业务,逐渐扩展至物流内各个领域，华夏企业(集团)有限公司自2001年1月1日起更名为华润物流有限公司。华润物流有限公司为杜邦服务的仓库面积约为5000平方米，平均每天的业务量为3-4个集

装箱。实施信息化之前存在的问题：库存数据不准确，准确率只能达到90%左右。杜邦的产品有一定的保值期，由于库存数据不准，致使有些货物实际已经超过保值期，而在库存报表中没有体现;货物经过严密包装，不同的货物从外观上很难区分，经常出现发错货物的情况;业务人员的工作强度大，人工操作易出现人为地错误，库存数据的提供不及时;每次出库或入库后，人工修改报表，速度慢，错误率高，对于入库的货物没有有效的检验核对的手段，不能及时发现到达的货物是否准确，经常出现货物和批次号不对应的错误，不能有效控制在途的货物等问题。解决方案：针对客户的需求，我们提供了一整套的专业化物流解决方案l 采用ES/1 logistics 模块作为系统的核心l 借用现代的网络通讯技术，为华润物流、杜邦公司构建了一个广域的工作环境l 使用条码扫描技术来辅助货物的核对、入库上架、拣货、理货及出库核对，实现了仓库操作的无纸化办公l 实现先进先出(FIFO)的拣货原则 l 提供了各种报表数据，客户能通过internet及时查询，并自动下载excel文件 l 对在途货物进行有效的管理效益分析：l 仓库准确率由原先的90%左右上升到99%左右l 大大减轻了操作人员的劳动强度及错误率l 提高了对客户的服务水平及客户满意度l 应用Barcoding，提升仓库管理技术的科技含量，减轻劳动量，减少错误率l 实现网上客户对货物库存的查询l 提高了对在途货物的跟踪管理l 规范化业务操作的流程l 建立集团整体专业物流形象l 建立了实时库存帐，可依各货主帐号，随时自行查询库存量l 提供e化服务，转型为专业国际物流服务体系中软冠群本着为客户创造最大价值的服务宗旨，致力于为推动我国物流信息化事业的发展而努力。