竞争敌手信息采集内容及方式
1． 基本信息：公司性质、产权构造、管理模式等
2． 财务信息：财产构造、欠债状况、损益状况、现金流、银行信用等级等 3． 市场信息：市场据有、地区市场据有、客户集体、市场散布、分销方式、
基本状况
价钱政策、广告投入、促销活动等
4． 技术信息：产品构造、科研开发投入
5． 人力资源：重要人员基本状况（包含其在公司中的地位、受教育状况、
工作经历、性格及个人喜好、道德及个人信用等）和人力资源政策等 1． 市场的开辟与放弃
竞争 敌手 信息 采集
2． 新产品的投放与退出
3． 广告促销活动的展开
内容
4． 销售量的起落
5． 生产能力的提升与降低
动向信息
6． 技术的引进与输出
7． 资本的融进与输出 8． 人材的引进与流失 9． 与别人合作签约 10． 政府的支持与投入 11． 跨国经营与国际合作
1． 竞争敌手公司：产品说明书、产品报价单、公司简介、公司刊物、公司
年报、公司领导发言、投稿、对公司面访等
竞争 关于 信息
文件法
采集 方式
2． 行业组织：行业协会第一版物、评选公报、统计报告、行业协会、行业专
家调研、行业信息中心的资料及研究报告等
3． 政府机构： 工商公司注册登记通知、 上市公司业绩报告、 工业标准档案、
政府统计报告等
4． 中介机构：拜托其进行检查的报告
5． 社会媒介：网络、书报、杂志、展销会、广告、专利及各样数据库等
6． 商业渠道：销售统计资料、用户检查反债建议等
1．直接采集方法
列席竞争关于举办或参加的各样公然活动，如博览会、判定会、沟通会、
新闻公布会等
观光接见敌手的生产经营场所
在合作中获得情报
经过对方职工获得情报：
(1) 和对方职工进行沟通获得情报 (2) 聘任竞争
敌手“跳槽”的职工获得情报
非文件法
2．间接采集方法
经过第三方获得情报，如银行、广告公司、经销商、代理商、供给商、
上司主管部门等
利用荒弃物获得情报
市场检查：察看法、访谈法、抽样检查法、问卷检查法、实验调
查法和互联网问卷检查
情报网络采集
拜托咨询机构采集
竞争环境和敌手剖析列表
1． 2． 3．
行业构造：竞争者数目、竞争者的市场份额、总销售量、以及净利润 竞争者间的重要差别 行业营销、分销和订价老例 行业进入和退出的壁垒
竞争环
境4．
5． 6．
法例拘束
潜伏的新加入者和将来的竞争者
1． 主要竞争敌手名称、最后的母公司、产权构造及所有权更改史
竞争对
2． 主要的持股者和合作者
基本信息
3． 主要管理者的背景和管理风格
手
4． 新职工和近期的招募活动
1． 目前供给的产品线和服务
2． 目前供给的产品和服务的深度和广度
3． 剖析新的产品和服务，包含关于市场和竞争的影响
产品和服务
4． 客户服务的政策和表现 5． 主要产品和服务的历史
6． 在近期可能引进或裁减的产品或服务 7． 分销渠道，包含它们的优势和劣势 1． 销售人员种类：内部仍是独立销售代理
2． 销售人员的组织构造：按产品线、按地区市场仍是按最后用户组织
销售人员和
客户
3． 销售人员的培训、能力和酬劳
4． 客户的数目
5． 客户的散布和集中程度
6． 最大的或最重要的客户的剖析 1． 销售对象、市场范围及市场份额 2． 营销手段以及它们的有效性
3． 广告、产品说明册和其余促销资料的样本
市场营销
4． 有争议的营销实践的记录 5． 季节性和周期性的问题
6． 订价策略：价钱水平易灵巧度、信用、折扣、激励、代销以及其余的特别
订价政策
1． 短期和长久的借钱能力和股票融资的能力 2． 销售利润、股票利润 3． 产品或服务的利润状况
财务与法律
4． 与其余主要竞争者在利润、现金流和其余主要指标上的比较 5． 欠债状况
6． 主要法律诉讼和法例行动
1． 目前的生产技术和流程及可能的变化 2． 主要专利和专有技术以及
IT 水平
3． 正在履行和规划中的质量控制举措和水平
技术与研发
4． 关于新技术的需求 5． 研发能力和投入
6． 本行业领域的技术更新速度 7． 研究和开发的种类和水平
资源和设备
1． 原料：根源和可用性
2． 设备：地址、目前性能和潜力
竞争情报剖析方法及其评论指标
评论 指标
成本
数据根源
优势
限制性
剖析 方法 竞争环境类
事例研究
采纳构造化的方式来评论家产； 辨别竞争敌手作为其余深入剖析的
五种力量产
区分家产经济构造的基本假
中等
业模型
个人访谈 文件检索
设拥有限制性
基础
需要与其余剖析方法联合使
作为一种诊疗的工具用以表记出可 以盈余的家产部门
文件检索
中等
个人访谈
BCG家产矩阵
用，如：家产剖析和重点成功
要素剖析
能够辨别时机， 辨别在遭到打击之下
事例研究
家产细分化
中等
个人访谈 文件检索 文档 个人访谈
需要正确选择细化的标准
仍将盈余的将来地区或领域
误会
初期预警指示器
市场信号
低
直接实地观
察 文件检索
可能会指向错误的方向
表面的
迅速、低价、便利地理解主要的竞争
战略组剖析
低
个人访谈 事例研究
忽略了行业外的公司
敌手
竞争敌手类 重点成功因
文件检索
中等
是一种可把所有力量集中于一点的 迅速且低成本的方式
重点点不易正确掌握
素剖析
事例研究 个人访谈 直接实地观
高
优势及短处
有助于对整个公司综合能力的深层
成本高，耗时，人员的合作至
剖析
察 事例研究 文档
低
理解
关重要
财务报表分
数据根源往常限于上市公司
迅速，方便，低成当地掌握财务状况
历史记录
析 或其余公共公司
数据库
个人访谈
管理人员跟
低
踪
文档 信息人员
能够成立开发管理人员资源表
有历史限制性
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