管理信息系统发展文献综述

管理信息系统发展文献综述

（安徽大学 管理学院）

摘 要：随着信息技术的飞速发展和管理理论的不断创新，管理信息系统正在使用新的技术和方法，突破原有的界限，向更加实用、广泛的领域拓展。本文通过对相关文献的分析总结，对管理信息系统的发展进行了探讨。

关 键 词：管理信息系统；发展；趋势

一、 引 言

现代管理离不开信息，随着信息时代的到来，信息的收集、传递、处理已成为一项主要的社会活动。在各种业务领域和日常生活中，人们都不得不花费大量的时间和精力进行信息的查找、收集和整理，计算机技术的发展为信息处理提供了有效的工具。

管理信息系统经过半个世纪的发展，目前已达到相当高的水平。在西方发达国家，管理信息系统的应用几乎渗透到了工作和生活的各个领域。近十年来，我国的管理信息系统水平也迅速提高，应用领域不断扩大。与此同时，应用的要求也在不断提高，由于管理信息系统所涉及的学科知识、业务领域和技术广泛，要满足日益提高的应用要求和不断开辟的新的应用领域还有很多问题有待研究、解决。下面对管理信息系统的发展做一些总结。

二、 管理信息系统发展

1、 管理信息系统科学的兴起

20世纪60年代末，管理信息系统起源于美国，1968年管理信息系统一词开始流行；直到80年代，管理信息系统的创始人，名尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登才给出管理信息系统一个较完整的定义：管理信息系统（Management information system 简称MIS）是“一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统，它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。指明了管理信息系统的组成、目标和功能，预示着管理信息系统走向成熟和全面发展的时代的到来，至此，美国科学家开始研究管理信息系统理论及管理信息系统开发技术与实现技术，从而开拓了管理信息系统的新领域新方法、新技术，从90年代开始，管理信息系统进入二次创业、完善、创新阶段。

20世纪90年代开始，管理信息系统在我国开始研发，许多企业开发了管理信息系统软件。首先在财务软件方面取得巨大的成功，并带动了其他行业的开发，为我国的管理现代化做出了不可磨灭的贡献，使管理信息系统发展到了顶峰。

管理信息系统经过多年的发展，在实践中得到不断的完善，适应越来越多的社会经济应用需求和越来越快地计算机发展的要求，目前已达到相当高的水平。美国白宫行政办公室、美国能源部、世界银行等在其运营的核心部门都采用了管理信息系统。

2、 管理信息系统的全球化发展

全球信息化正在引发当今世界的深刻变革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。信息化的发展离不开管理信息系统的建设，信息只有通过进行有效的加工管理，建成一个管理信息系统才能发挥其作用。全球信息化的发展也体现出管理信息系统的全球化发展。管理信息系统的全球化特点体现在以下三个方面：

（1） 进入21世纪，全球信息化带动了国际间的交流与合作，国际间的信息合作日益增多。诸多领域呈现出一体化趋势。而这种交流与合作往往通过各国之间的信息数据库。在管理信息方法、文化、观念等方面也获得交流与沟通。

（2） 国际化的专业活动日益频繁。现在每年都有许多管理信息系统专业学术会议在世界各地举行，少则几百人，多则上千人，吸引着全世界的企业流程重组（BPR）、战略与经营模式、管理科学、电子商务、电子政务、信息技术与决策行为、信息管理与决策支持系统、计算机仿真与控制系统、信息技术实施与应用、数据库技术、计算机网络及技术基础设施、互联网技术、互联网监管及政策等相关专业的专家学者、

（3） 管理信息系统专业信息的国际共享。随着互联网的发展，许多国际组织已在互联网上建起了自己的网站，关于管理信息系统专业信息不受时间和地理位置的限制，都可以在互联网上进行获取和交流。

3、 管理信息系统的专业化学科发展

管理信息系统涉及经济学、管理学、运筹学、统计学、计算机科学等多门学科，是各学科紧密相连综合交叉的一门新学科。是全世界范围内取得了令人瞩目的发展的学科。我国管理信息系统领域的研究与教学也面临着加速发展以及与国际接轨的紧迫需求和挑战。管理信息系统的广泛应用促进了管理信息系统的专业化发展，这是管理信息系统学科逐渐走向成熟的标志。

三、 管理信息系统的发展趋势

1、 管理信息系统的发展的网络化

管理信息系统发展的网络化，一方面是管理系统本身发展的需要，在客观上，管理系统要求信息实现有机集成；另一方面是计算机和通讯技术的发展，特别是，Internet的发展为网络化与管理应用的结合创造了前所未有的条件。

管理信息系统网络化趋势及其重要性是十分明显的。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力，网络的应用和发展，使企业的经济活动有可能突破国界而成为全球活动。依靠管理信息系统的网络化的企业有可能建立世界性销售网点、跨国公司，可以跟踪订货、运货、结算，参与世界市场的竞争。以海尔集团为例，它的10800多种产品的市场涉及几百个国家，几万个经销商，每天有5万台产品出库，每天平均结算资金达2.76亿元之多。对于这样一个十分复杂的系统，如果不进行网络化的管理，只要千分之一的环节出错，就可能使企业破产。

网络化与应用相结合必然产生巨大产业。从历史上看，网络化与它相关的个人应用会产生巨大的产业。例如交通网与交通工具相结合产生了轿车工业，电力网与家电相结合产生了家电工业，通信网与个人通讯相结合产生了电信业。现在，管理信息系统依托互联网向外部发展，已经出现了电子商务、电子政务、供应链信息系统、虚拟企业、网上交易谈判支持系统等许多新的概念。

管理信息系统的网络化为企业营销方式的发展提供了新的机遇。这表现在：企业对目标市场的确定将更加注重对网上信息的分析和利用；可以依靠网络发布商品信息，树立企业形象；可以运用网络和传统相结合的方法开展市场调研，为正确决策创造有利条件；可以打破时空界限搜索货源，利用网络公开招标等采购方法创造更多的贸易机会。

管理信息系统的网络化密切了上、下游企业之间、企业和客户之间的关系，为企业与企业、企业与消费者之间提供了更广泛的商业交流机会，促使企业管理由面向内部资源的

管理转变为面向整个供应链的管理。供应链管理覆盖了从供应商到供应商、客户到客户的全部过程的管理，包括外购、制造、分销、库存、运输、仓储、客户服务等。这是实现全球范围内的多工厂、多地点跨国经营运作的重要条件。

管理信息系统的网络化大大增加了企业与企业之间信息资源共享的可能性。这就为上、中、下游企业建立虚拟企业创造了条件。为了快速响应客户个性化需求的发展，企业可以通过Internet，借助分布在世界各地的其他企业的资源来实现一体化的管理。例如，美国福特汽车公司对某些产品就采取了在美国本土设计，在日本生产发动机，在韩国生产零配件和装配，然后向全世界销售的方法。

2、 系统开发方法的理性统一性

管理信息系统开发是一项高风险和高收益并存的工程。理性统一化方向的提出正是由管理信息系统开发成功率一直很低引起的。据估计80年代中国企业信息化的成功率仅20%左右，这意味着大量资金的浪费和损失。长期以来，人们从各个方面着手解决这些问题，主要从完善管理制度、加强数据管理、实施一把手原则、加强人员培训以及提高开发方法的科学性等方面去努力。

3、 系统运行的智能化

20世纪后期，计算机在管理中应用的重点逐渐由事物性处理转向企业管理的高层决策方面，出现了决策支持系统，以后，随着决策支持系统与人工智能相结合，又出现了智能化决策支持系统。

智能决策支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统，它最

初由专家系统和决策支持系统结合而成，在结构上比原来的决策支持系统增加了知识库与推理机。在管理方面已应用于产品选择、定价、信贷风险顾问、作业计划、仓库管理、成品发运路线的确定等方面。

过去，机器减轻了人的体力劳动，使人的体力放大，而现在，智能决策支持系统则正在为满足系统运行智能化的要求而实现智力放大。管理信息系统的这种发展过程充分体现了人们对系统运行智能化的要求。

近年来，决策过程智能化的重要发展是智能体概念的出现。智能体是一种在特定环境下能在感知环境后自治的工作去实现预定目标的程序，在管理中，它能对问题进行查询、决策、与其他智能体协作或控制其他智能体的行为。

新一代的生产力是智能生产力，新一代的生产力系统是人机智能系统。管理信息系统和决策支持系统运行的智能化正是符合新时代对系统发展的迫切要求。

四、 结 论

知识经济的出现使管理信息系统迅速成为企业的关键的战略资源。可以说，我们正是把大量知识凝聚到管理信息系统和决策支持系统中去了。企业管理的革命性要依赖管理信息系统，业务流程重组、管理由集中领导向分散领导发展、客户关系管理、供应链管理、电子商务等等无一不与管理信息系统的应用和发展有着密不可分的联系。应当看到信息技术的应用，实质上是使信息这个信息社会的主导资源得到充分的发挥。所以说：推广信息技术是手段，真正利用信息是目的。

参考文献

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