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高校品牌战略建设研究

2021-03-31 来源:乌哈旅游
Value Engineering ・24l・ 高校品牌战略建设研究 Construction of University Brand Strategy 曾智ZENG Zhi;马小燕MA Xiao—yan (南京中医药大学经贸管理学院,南京210046) (School of Economic Management,Nanjing University of Chinese Medicine,Nanjing 210046,China) 摘要:随着市场经济体制的完善与发展,我国教育领域逐渐市场化,各大高校之间的竞争日趋激烈。教育领域的多元化和学生选 择的多样化,使其由卖方市场转变为买方市场,促使高校必须建立品牌意识。打造高校独有的品牌成为其立足于市场竞争的中心点。 也是高校发展的重中之重。 Abstract:With the development and perfection of market economy system,China's education sector has gradually adopted the market principle,and the competition between colleges and universities is increasingly fierce.Diversity in the field of education and diversiifcation of students choice make it into a buyer S market from a se ̄er s market.prompting colleges and universities must establish brand awareness. To create a unique brand is the central point for colleges and universities to survive the market competiiton,and is also the key of the future development of colleges and universities. 关键词:高校;品牌建设;策略研究 Key words:universities;brand construction;strategy research 中图分类号:G47 文献标识码:A 文章编号:1006—4311(2015)30—0241—03 O引言 物,如学校的校徽、校旗和校徽,以及学校建筑风格等标志 在不断推动高等教育体制改革的今天,连续几年扩 性物件i从广义的角度来看,高校品牌是公众对学校的名 招,高校之间的竞争愈演愈烈,品牌效应在教育市场上的 称、标志、历史文化、办学理念、校园文化、社会服务,以及 作用逐渐凸显出来。从实践中不难看出,部分高校已经意 在教育服务过程中培养教育消费者的各要素的总和(包括 识到高校品牌的重要性并且投身于品牌建设之中。但是由 学校的师资力量、学科专业、办学条件、科研能力及管理方 于缺乏系统科学的理论指导没有达到预期的效果,反而南 式等等)所形成的综合性评价。 辕北辙。高校一味地通过扩大规模,扩展专业学科设置,致 一所高校的品牌,从学生角度反应出的就是高素质人 力于将自身打造成一所综合性的大学,却忽略了市场定 才流入社会 从教师职工角度表现为优秀的师资队伍:从 位,突出自己专业特色。高校推崇改名热,将原本的专业类 学校角度来说,折射出的是学校所获得的社会认知度和满 大学,如纺织、矿业、铁道类都改名成科技大学、工学院、理 意度,是区别去其他高校的一个标志。 工大学等等,不但抹杀了大学的专业特色,还降低学校原 2高校品牌建设实施现状分析 先的品牌影响力和竞争力,阻碍了高校品牌化发展。 2.1高校品牌建设的环境分析随着世界科学技术的 1高校品牌的内涵 突飞猛进,以数字化、信息化为主要特征的知识经济的时代 高教育领域不断拓展,为高校品牌注入了新的内涵。 已经来临它给各个国家的政治、经济和社会生活带来了越 许新海从高校品牌的基木特征出发认为“高校品牌是学校 来越深远的影响。同样,它对各国的教育系统的影响也是深 特色、学校文化、学校传统以及学校品位的体现,是学校在 远的,如具有世界知名度的高校的增加,高等教育提供者的 长期的发展过程中所形成的价值取向、人文精神等的沉 增多以及提供方式的多样化,使社会公众对高等教育的要 淀,是一个很综合的概念。It]薛冲认为高校品牌是指“高校 求越来越高,这些都影响着高等教育的发展。中国加入 在长期发展过程中由办学水平、学科建设、教学质量和科 WTO后,开放的市场环境加剧了教育事业的竞争。国外的 研水平等在公众心目中形成的知名度和美誉度,即以学校 教育理念不断冲击着中国的传统教育体系,越来越多的留 的标识、声誉及影响力等为表现形式的无形资产,它体现 学生、交换生远赴国外留学,使得国内的生源不断减少。而 了高校的办学特色、科研水平、教学质量以及综合实力,是 相较于国外的教育资源,我国的高校水平相对处于劣势。 学生选择学校的标准和依据。”闼郭琳从高校品牌创建和发 国家教育行政学院的史朝教授认为,一方面,随着经济 展的时空维度进行研究,他认为高校品牌就是指一所高校 在创建、发展过程中逐步积淀下来的凝结在一所高校名称 社会的发展,越来越多的中学生希望进入高校深造,原有的 中跨越时间和空间的社会认可程度。[31 高校己远远不能满足大众的需求,人们渴望获得更多接受 我们认为,高校品牌有狭义和广义之分。从狭义的角 高等教育机会,推动了高等教育大众化;另一方面,随着专 度来看,高校品牌是指学校展现在公众面前的相关标志 业技能要求很高的专门性职业的出现,就业市场对具有专 业技能的人才的需求,也促使高等教育突破原有的规模,培 基金项目:江苏省省教育斤高校哲学社会科学研究(项目编号: 养出更多的人才。自1997年开始实现高校扩招,我国高等教 2013SJB6300076 o 育的毛入学率不断上升,高等教育模式逐渐从精英化教育 作者简介:曾智(1976一),男,湖南双峰人,南京中医药大学经贸管 走向大众化教育。然而从现在在社会发展情况来看,教育覆 理学院副教授,博士,硕士研究生导师,研究方向为社 盖需要更大的普及力度,未来高校闻的竞争将会日益激烈。 会行为与管理决策。 2.2高校品牌建设存在的问题相对于国外高校品牌 ・242・ 建设来看,我国对高校品牌建设还不成熟且起步较晚,所以 与国外一些高校存在较大差距。近年来,各高校也着眼于品 牌建设的实践中,取得了一些成效,但仍然存在诸多问题。 ①高校逐渐树立品牌意识,但定位不清。高校顺应时代 发展,创立独立品牌,符合发展规律。但是一些高校的管理 层缺乏对高校品牌的研究,过分追求短期经济效益,忽视了 办学特色,随波逐流,一味喊口号,找不到精准的品牌定位。 著名高等教育家潘懋元先生曾指出:“分类不清、定位不明 是当前中国整个高等教育发展中的一个令人困惑的问题。” 如何定位决定着高校今后的发展方向,也是实行品牌战略 至关重要的一步。高校如果定位不明,就很难形成一个稳定 快的使公众了解这个品牌。做好品牌的宣传和促销,全方面 把握现有的优秀建设成果。将高校品牌质量与宣传有机结 合,理性地实施品牌战略,才能推动高校的可持续性发展。 ③高校品牌维护:实现品牌定位与营销的同时也要积 极做好高校品牌维护,保证高校不在激烈的市场竞争中落 后。地方高校要维持其品牌的生命力、保持其活力,就要根 据市场需求的变化,发挥自己的有效资源,不断进行品牌评 估,创造新的品牌。维护不意味着“原地踏步”,高校在保持 自身特色的同时,也应注意市场信息的更新变化,结合办学 优势与风格,及时调整以适应市场动态做好品牌维护。 ④高校品牌发展:做好高校品牌的定位、营销与维护, 的品牌形象,难以使社会记忆从而突出自己的竞争优势。 ②校园文化缺乏。高校品牌与企业品牌的一个重要区 别就是企业品牌可以迅速占领某一个市场而制造出品牌 效应,而高校品牌必须有深厚的文化积淀才能形成一定的 品牌资源。 闻名世界的高校大都有着厚重历史,在漫漫历 史中,高校沉淀了它特有的历史底蕴和文化内涵。这是很 多新兴高校多无法比拟的。浓厚的校园文化也是一直无形 的软实力、软资源,然后目前我国的高校往往忽视了培育 校园文化,习惯性的举行一些升旗仪式、运动会等,不注重 文化培育与创新,最终使其流于俗套。 ③危机处理迟缓。近年来,关于学术造假、论文抄袭等 事件确一直在网络上盛传。高校与高校之间、校内之间存在 着不正当竞争的歪风邪气,没有得到应有的整合。“投毒 案”、“宿舍燃炭自杀”、“考试舞弊”等等都暴露着高校经营 过程中所存在的缺陷。在高校内部组织中有时个别因素发 展过快,使相关因素不能同步协调发展,就会远离平衡态最 后导致系统危机。【5j在信息化高度发达的今天,这些危机不 断冲击着高校形象,然而高校对这些危机的处理缺大失所 望,高校经营制度软化,缺乏严格的教育管理机制,导致屡 屡出现校园问题。“千里之提,溃于蚁穴”经营一个高校品 牌不易,如同搭建万里长城,需要不断苦心孤诣,步步为营。 3高校品牌战略建设策略 3。1高校品牌建设过程 ①高校品牌定位:品牌定位是品牌竞争时代的产物, 在组织树立品牌、树立形象过程中至关重要,是品牌塑造 的前提和基础。正如美国著名营销学专家杰克・屈特认为 的那样,定位“不是去塑造新而独特的东西,而是去操作原 已在人们心目中的想法,打开联想之门,目的是要在顾客 心目中占据有利的地位”。创建高校品牌,首先要找准定 位。细分的教育市场和快速更新的信息知识,都对高等教 育提出更高要求,一方面要针对不同的需求提供不同种类 的教育,另一方面要为更多的人提供继续教育的机会。高 等教育规模的扩大,导致多样化的教育需求与社会供给之 间存在着较大差距,这为高校提供了巨大的发展机会。高 校注重及时挖掘市场需求,掌握经济发展态势,抢占或填 补高等教育的空白,转潜在需求为现实需求,准确合理进 行品牌定位,才是赢得教育市场的前提。 ②高校品牌营销:想要在教育市场竞争中长期保有领 先优势,就算拥有良好的师资、学科水平、理念等都是不够 的,没有品牌的传播,消费者就不会知道这个品牌,从而认 可满意这个品牌。在信息时代的今天,需要以新媒体这样一 个方式将品牌推销出去。只有与社会公众产生交流。才能尽 使高校在这样一个买方市场中拥有自己独特的竞争优势, 但是一个优秀成功的品牌,不可能停滞不前,做好高校品 牌的发展,也是刻不容缓。一所高校的生命力在于不断的 创新发展,加强学术研究,发展科研力量,积极扩展师资队 伍建设,为学校不断注入新的活力和价值。 3-2高校品牌建设策略分析 ①品牌形象构建:企业形象设计识别系统(CIS, Corporate Identity System),是将企业经营理念与精神文化, 运用整体传达给企业内部与社会大众,并使其对企业产生 一致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和 促销产品的设计系统,它包括MI(理念识别mind identity)、 BI(行为识别behavior identity)和VI(视觉识别visual identity)三个部分,相辅相成。同MI指高校的经营理念,主要 包括其教育理念、大学精神、行为准则等等。BI则是指其日 常管理过程中所涉及的一系列高校活动、体制改革和学科 队伍建设等经营活动。VI作为-- ̄g分中最直观的部分,最 基本的要素,就是品牌标志与名称,一所高校的校名、校徽 是最直接呈现给社会的视觉符号,将其塑造的具有特色和 视觉记忆感,才会使大众印象深刻。所以构建品牌形象,首 先就要在高校品牌的建设过程中引入CIS的概念。 ②管理理念创新:随着高校办学自主权的扩大,高校 的管理理念在办学过程中扮演着至关重要的角色。在办学 过程中,如何做到资源的合理分配,优化配置,更好地服务 于学校,是高校的一大挑战。在教育迅速发展的的时代,教 育理念的革新,教育市场需求的变化,社会对人才、科技的 需求标准更高,都要求高校的管理理念不断与时俱进,跟 随时代的发展不断调整。因此,高校必须在遵循市场竞争 规则下,善于看清市场的运作规律,准确分析和预测其趋 势与倾向,把创新理念运用到高校市场竞争中,及时把握 变化发展的先机。 ③教育质量的提升:产品质量是一所企业的生命线,那 么一所高校的教育质量也标志着高校的经营水平。美国学 者在1986年发表过一篇题为《国家为培养21世纪的教师 做准备》的专题报告,其报告的主要内容是关于面向二十一 世纪美国教育的重点是什么,并总结了两点:第一,高等教育 的质量是美国教育成功的保障 第二,专业化教师队伍的建 立是成功的关键,提高教师的素质是重中之重。171然而教育 质量并不仅仅是简单的教学质量和教学资源的提升,它最 终将体现在人才的质量上。因此要提高中国高等教育的质 量,就要对人才的培养模式进行变革。高校应该爱才、惜才, 做到知人善用任其所长,完善激励奖励机制,鼓励投身于教 育事业的建设之中,严谨治学,提高教育质量水平。 Value Engineering 苎 烹 ・243・ 武汉创意之都发展中应用型本科营销人才培养对策创新 ——以武汉商学院为例 Innovative Countermeasures for the Training of Applied Undergraduate Marketing Talents in the Development of Creative Wuhan:Taking Wuhan Business University as an Example 夏黎X Li (武汉商学院,武汉430056) (Wuhan Business University,Wuhan 430056,China) 摘要:武汉创意产业的发展需要大量应用型、复合型、创新型特征的高层次营销专业人才 而地方应用型本科院校营销专业也需 要结合地方经济特点探寻自身转型发展的道路。本文从武汉创意经济发展的现状入手,论述了应用型本科营销人才对创意企业发展 的重要性,并以武汉商学院为例,探索了面向本土创意产业发展的营销人才培养的创新对策。 Abstract:The development of creative industry in Wuhan requires a lot of applied marketing talents with composite and innovative skil1.The marketing specml ̄of local universities also needs to explore a transforill development waycombined with tlle local economic traits.Starting from the development situation of creative economy in Wuhan,this paper states the impo ̄ance of applied undergraduate marketing talents for the development of creative enterprises.Taking Wuhan Business University as an example,the innovative ofr training marketing talents orienting at local creative industry are explored. 关键词:创意产业;应用型本科;营销人才;创新 Key words:creative industries;印plied undergraduate;marketing tlaents;innovation 中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1006—4311(2015)30-0243—02 O引言 引导学生高质量的面向创意产业企业就业。 人才问题是制约武汉创意产业发展的重要瓶颈之一。 1应用型本科营销人才是关乎武汉创意产业发展的 目前湖北省66所高校中仅有8所高校设置了文化产业管 核心人才 理本科专业,而且这类专业设置的时间较短,其课程设置 武汉创意之都发展战略中迫切需要加快文化创意人 多围绕文学、文化学、艺术学、管理学、经济学、传播学和营 才的培养。其中以营销专业为核心的高级经营管理类人 销学等。其人才培养目标具有交文性、复合性、创新性、实 才是组成文化创意人才大军中不可忽视的重要力量。他 践性的特征。这些专业培养的“创意人才”远远不能满足武 们在打造创意企业品牌、拓展创意产品市场、推广品牌效 汉现阶段创意产业的急速发展。因此,应用型本科高校的 应、从事会展策划、市场调研和信息咨询等方面将发挥巨 传统营销专业,在转型发展的探索中应该很好的结合本± 大的推动作用。然而实际的市场需求与高校的人才培养 创意经济的发展特点,培养以“创新、创业、创造”能力为核 之间有着巨大的鸿沟。武汉创意之都发展战略目标下,各 心的高级营销人才。武汉商学院在培养以应用型为导向的 类创意文化的相关企业对营销类人才的需求都非常旺 本科营销人才的探索中,更需要把握目前武汉创意类企业 盛,据中国文化创意产业网的统计数据显示,武汉文化创 对营销类人才的需求特点,积极转变培养面向定位、改革 意相关企业的从业人员已达68.63万,其中营销推广、信 现有的课程体系、打造服务窗口、探索可行的合作模式以 息咨询、会展策划、广告、公关等营销岗位的人才需求达 基金项目:本文是2014年度武汉商学院校级教学研究项目:“面向 30万以上。但是在人才需求旺盛的同时,在创意产业就业 武汉创意产业发展的应用型本科营销人才培养模式 的高级营销人才却严重缺乏。目前武汉创意产业园区的 创新研究——以武汉商学院为例”的阶段性研究成果 高级人才,主要靠向外引进,本土培养为本土服务的人才 (项目批准号:2014Y006)。 不多。在就业的市场策划与推广类人才中,具有本科及以 作者简介:夏黎(1977一),女,湖北武汉人,武汉商学院商贸物流 下学历的占到75.2%,而据文谷网对湖北省高校文化产业 学院副教授,管理学硕士,研究方向为营销管理、品牌 管理专业的硕士和博士学历学生的调查显示,本科以上 策划、教育教学改革。 高学历的文创人才一般很难找到满意的就业岗位。可见, 教育改革的深入发展和全球化的推动,我国高等教育 【21薛冲.论高校品牌战略【J1.南京林业大学学报(人文社会科 也不断革新。在越趋同质化的教育市场中,只有树立高校自 学版),2007(3):125—126. 身鲜明的特色,形成自己的品牌,才能与其他高校区别开 [3]郭琳.现代高校品牌的塑造探析叨.科技信息,2007(17):131. 来,实现竞争优势。高校品牌的建设是一个系统化的过程, [4]刘德国.论高校品牌建设与提升【D].济南:山东大学,2008. 不仅需要依靠学校、师生,也需要社会全体的共同努力,只 [5】徐爱华.论高校品牌及其战略管理【J】.高等农业教育,2007 有全体的悉心付出,解决在高校生存发展之路上的困难,才 (O5):11—15. 能最终实现办学利益的最大化,得到社会各界的认同。 【6I万燕jXGJ职业技术学院品牌战略研究 .南昌大学,2010. 参考文献: [7】张祥明.教育就是服务[J】.福建教育学院学报,2003(1O): 【1】许新海.“教育品牌”应该具有“三性”硼.江苏教育,2003:21-22. 65—67. 

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