邮件营销技巧收集
一、7点优化方向让你的营销邮件焕然一新
我们在开展会员邮件营销时，需要不断的完善邮件的内容，才能获得更好的效果。下面将介绍几点优化方向，让您的邮件营销焕然一新：
1. 更新邮件内容，哪些文章或功能模块点击量减少？客户更关注的是什么？更新邮件的内容，让它更符合用户的胃口；
2. 设计新外观 ，设计新的电子邮件通讯样式，为邮件营销注入新活力。或选择一种新颜色，或改变图片的位置，都将带给您的用户新颖的感觉；
3. 增加新模块，是时候需要增加一些新的通讯功能模块。如客户意见部落模块，或成功故事，或您的新构想；
4. 增加新链接，在电子通讯及社会媒体上增加新的链接，让他们具有新的生命力。在电子邮件中融合社会媒体分享功能，在社会媒体上张贴电子通讯查看地址，这些都能提高邮件营销的价值；
5. 清理联系人列表，清理邮件列表清单，分离出不感兴趣的用户。让活跃用户组更有价值。对于那些不感兴趣而沉默的客户，可发送邮件询问，是否愿意继续订阅？或咨询改善意见；
6. 举办聚会活动，远离办公室、商店、餐馆，而选择新的活动场所。如鸡尾酒会、田园聚会，在电子通讯中与大家一起分享活动感受，这些活动会让您的邮件营销更受欢迎；
7. 折扣促销，提供夏季特殊的折扣奖励，让用户加深对企业产品的了解。调查发现季节性折扣可以很好
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的吸引新客户群体；
二、获取许可邮件的4个技巧
一般所说的邮件营销就是指许可式电子邮件营销，并非指非许可的邮件群发，那如何才能获取许可呢？下面来看看获取许可邮件的4个技巧：
1、在标题中明确提出，你将要重新验证订阅者是否接受你的邮件。标题中可以写上，“你的订阅即将到期，请您续订”、“请验证您的邮件订阅是否继续”等等类似的词语，这种词语一般来讲不是太礼貌，但是这样做的效果，可以区分出来那些对你的订阅不感兴趣的订阅者，让你的邮件列表更为清洁。
2、强调订阅的价值，一定要强调邮件给订阅者带来的价值，强调错过了重新订阅的确认可能会给订阅者带来的损失。
3、明确地加上“继续订阅”与“退出订阅”选项。在这个方面有很大的误区，很多营销人员在重新订阅的页面上，一般只放上“继续订阅”一个选项，结果很多本来不太感兴趣的订阅者，由于惯性的原因，接着点了一下，又加入了你的订阅数据库，起不到效果。其实营销人员不用害怕订阅者都跑光，在我们大量的实践中，我们发现，加上“退出订阅”按钮，继续订阅的反而会比不加要增加很多！原因在于，加上了“退出订阅”按钮，能够让订阅感受到你对这件事情的重视，让他们感受到你是严肃的，让他们感受到许可邮件是有价值的！所以，他们反而会更加重视订阅。
4、针对没有相应的订阅者发送第二次重新许可申请。根据我们的经验，两次申请是一个比较合适的数字，再多了很有可能被投诉，效果反倒更差。
在我们的实践操作中，通过以上四个步骤，一般能够将那些不活跃、无响应的邮件地址从数据库或者邮件列表中去除出去。当然，这种方法也不乏反对的声音，原因在于可能会把那些将来有可能产生销售转换的、
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现在“沉睡的”潜在目标客户去除掉。但是，经过大量的实践观察，还没有发现类似的情况。
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三、研究证明星期一开展邮件营销效果最好
在邮件营销中，电子邮件发送时机选择是影响邮件营销效果的因素之一。去年，美国邮件营销服务机构Return Path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发成功率最低的日子，其次是星期天。
而去年由eROI调查的另一份报告也认为，星期一发送邮件不仅送达率最高，而且开信率和点进率也是最高的。
不过，今年由邮件营销服务公司ExactTarget刚刚发布的调查认为，商业邮件并没有最佳发信日。如果一定要进行比较，则一周中的后半段时间发送邮件效果更好。超过97％的电子邮件在周一到周五的时间发出，星期三是邮件发送的高峰期。
ExactTarget指出，邮件开信率最高的那天不一定是点进率最高的日子。这种开信率和点进率不在同一时间的矛盾提醒网络营销人员：开信率对于增加品牌认知非常重要，但点进率才是获得最终客户的关键。因此要判断哪天发送电子邮件效果最好，还要依据邮件营销目标来看。
报告发现，星期三到星期五是开信率最高的时间。星期六和星期天虽然开信率低于一周中的平均水平，但获得的邮件点进率最高。这是由于周末收件箱中的邮件数量减少，打开邮件的用户相应地有更多时间去阅读邮件内容并对邮件信息作出反应。
对邮件营销开信率和点进率的调查无论结果如何，对邮件营销人员都只具有一个参考作用。具体到每一
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个邮件营销活动中，还要根据行业的不同，受众特点和营销活动本身的特点来最后确定邮件发送的最佳时机。与此同时，再通过访问流量监测进行效果评估，不断调整自己的邮件营销活动。
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四、邮件营销中的8大错误及对策
邮件营销(包括传统邮件和电子邮件)属直接营销，是市场营销中的重要一环，已被证明是不可或缺的营销工具，它使您产品和服务信息直接传送到您目标客户和客户手中。
而营销人员在其邮件营销中经常犯下八大错误。我们在此描述出这八大错误，并给出相应的对策。
• 目标对象不准确
花大量时间找目标客户的邮寄地址和电子邮件地址，在并不了解目标对象做什么的情况下，盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取，原因是投入产出比严重失衡。而且，把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售，其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。
在开展邮件营销之前，尽可能地缩小预客户范围，研究可能的预客户，将其缩小成很可能、极可能的客户，了解他们的真正需求(不是您的猜测，而是他们直接对您说的需求)。
• 自我为中心的标题
典型营销邮件的标题通常是公司名称、产品名称、公司在多少年前就成立、低廉的价格。
什么标题最吸引预客户的注意?
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第一，他/她自己的名字而不是其他任何人的名字;第二，针对他/她存在至今的棘手问题而给出的解决方案。
• 联系一次后一直期待着会发生销售
您给预客户寄产品资料，附上便条，或给预客户发传真或电子邮件，然后一直等待，希望产品销售的发生，但许多情况下什么都没有发生。
您该怎么办?两三个星期后，将同样的内容、同样的资料，再一次发送给同样的人。结果：回应率比第一次提高60%!如果您改变信封袋、变换附言，第二次的回应率将提高3倍!
• 以相同的方式将对待预客户和客户
如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个目标客户，老客户会被惹恼，谁都明白这个道理。但为什么我们还是会经常看到“为了答谢广大新老客户。。。”这种粗糙的东西?省事的同时也省来了老客户的无动于衷。 在与老客户的沟通中显示您的特殊关怀，这种方式会加固老客户对您的忠诚度，随而为您带来利润。
对待目标客户呢?拿出您对待老客户方式来对待您的预客户!
• 采用通行的方法展示产品或服务
最大的弊端是：目标客户感觉您没有什么特殊地方，预客户可轻易地找出一堆与您相同的商家(您的竞争对手)。
什么能将您的预客户吸引到您这里?什么能提高您客户的忠诚度?那就是向目标客户和客户提供他人没有
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的特殊有价值的产品或服务。
• 没有系统地测试和跟踪
在向目标对象大量发送营销邮件之前，您必须在小范围里测试您营销邮件的功效，跟踪营销结果。
系统地测试和跟踪工作将使您发现哪一些目标组群对您有价值，值得您花时间和精力向他们发送您的营销邮件，哪一种抬头、什么样的描述效果最好。
您不这么做，您将无法控制您的邮件营销工作，无法追求邮件营销的最大效果。
• 充满产品的描述
您在取悦于谁?您产品的长、宽、高、颜色和种种技术参数和术语，提不起预客户任何兴趣。
用通俗易懂的词语而非您的专业术语，说说您产品能为预客户带来什么好处，解决什么问题。此在我们站点中强调了不下十次。
您试试看，回应率比原来提高18%。
• 低估客户列表的重要性
研究表明：成功销售同样一个产品，您在预客户上所花的费用是您在原来客户上需花费用的5倍!
客户购买过您的产品，客户已与您建立信任关系，更会倾向于再次购买您产品或服务。因此，每6周或更短周期，与您客户保持联系，不仅仅是重复地寄您产品资料。
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试着定期地在您客户列表中发送营销邮件，为他们提供特殊产品或服务，以解决他们一两个棘手问题。
考虑客户有否其他需求，也许是更多服务，或信息。以实际行动，养育您的客户。如果您长期坚持这么做，您的回报会令所有人羡慕。
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五、邮件营销中减少被示为垃圾邮件的11个方法
在进行电子邮件营销时，你应跟随下面的11点做法，以减少被标示为垃圾邮件。
1. 如果你发送电子报，你应确保每次电子报的格式相同，而主题，发件人，内容格式应当一致。这有助收件人较易识别您的电子报，减低被错误举报为为垃圾邮件的机会。
2. 在邮件主题和内容不要全用大写字母。如果您在电子邮件的主题全用大写字母，您的电子邮件会有较高机会被标记为垃圾邮件。
3. 不要为电子邮件内容加添太多颜色和风格。
4. 在电子邮件中提供离线的联系方式，如电话或地址
5. 避免HTML电子邮件内只有图像，但没有或只有小量文字。
6. 避免垃圾邮件的短语关键字。例如，点击这里，免费，立即购买，这些都是常见的垃圾邮件关键字。
7. 确保你的HTML电子邮件遵循HTML标准规范。有些垃圾邮件过滤器会将非标准的HTML电子邮件
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视为垃圾邮件的症状。避免使用MS- Word来编写HTML的电子邮件，因为这些制作出来的HTML并不是标准HTML格式。
8. 避免过多的感叹号。不要在电子邮件中使用太多的感叹号。
9. 提供一种方法来取消订阅您的电子邮件。
10. 使用真实的姓名和电子邮件发送（你可以使用公司名称或您的真实姓名和头衔）
11. 测试。发送到不同的电子邮件地址以测试您的电邮。您可以发送电子邮件到Gmail，Hotmail，您的ISP登记电子邮件和您公司的电子邮件。他们有不同的设置垃圾邮件过滤，您可以测试，看看你的电子邮件会否被标记为垃圾邮件。然后，可以作出相应的调整。
电子邮件营销是一种低成本的方法向潜在客户传递您的商业信息。由于电邮营销费用低廉，亦导致垃圾电邮充斥。而电邮伺服器亦会配置垃圾邮件过滤功能，以保障收件匣不会被垃圾邮件淹浸。
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六、会员邮件营销的五个步骤
会员邮件营销的五个步骤：
1、确立指导思想
一般来说，用户注册为会员之后，将长期成为网站的宝贵资源，有效的利用这些会员资料是一项关系到公司竞争优势的战略任务，会员通讯电子邮件就是最有效的一种实现方式，在条件许可的情况下，应尽可能
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确立明确的指导思想，将会员通讯邮件作为一项长期的、连续的营销策略。
2、确定营销目的
营销目的决定了会员通讯内容的方向，例如对于顾客数量较少但比较专业的企业，会员通讯的主要作用在于顾客服务，这样的邮件内容就不适合发送大量的产品信息。
3、制订内容策略
当总体思路确定之后，还需要对邮件内容进行认真的规划，尽管每一期邮件的内容都不同，需要在统一的指导思想下规划内容，做到内容连贯、针对性强，而不是每期邮件的内容完全相互独立，甚至没有任何相关性，更重要的是，邮件内容应与企业总体营销策略密切结合，让会员通讯发挥其应有的作用。邮件内容设计是一项长期的工作，是邮件列表营销的基础之一，内容策略，可将一般原则与具体的应用相结合。
4、邮件发送
为发送邮件固定一个时间，比如星期二中午，按时发送邮件一方面反映出公司的专业化，增加用户的信心，另一方面也有助于规范营销人员的工作，为有效评价邮件列表效果打下基础。
5、跟踪营销效果
作为一种内部的营销资源，会员通讯一般不需要第三方提供的跟踪报告，内部邮件列表营销的效果评价相对比较困难，需要营销人员根据种种信号来判断，并且记录、积累有关数据，然后根据一定的指标来进行分析。
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七、开展邮件营销九大注意事项
1. 滥发邮件有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（如会员邮件营销、邮件列表、新闻邮件等）。
2. 邮件格式混乱虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。我们时常可以见到这样的电子邮件：我公司是生产xxx 的企业，质量上乘，价格优惠，欢迎选购。这样的邮件，虽然够短小，然而至少可以理解为对收件人不够尊重，如果你收到这样的邮件，会考虑购买对方的产品吗？
3.邮件没有主题或主题不明确电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
4. 没有目标定位也许你的邮件地址是从网上收集的，也许是从他人手中买来的，或者是根据某种\"规律\"推断出来的，总之，得到这些\"资源\"后，也不管（实际上也无法知道）是不是自己的目标受众，只管不加区分地发送垃圾邮件，这样的\"营销\"有效果才怪呢！
5. 邮件内容采用附件形式有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开，例如你的附件是POWERPOINT 格式的文档，而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件，有过使用经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，才懒得打开它呢！所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件！
6. 发送频率过于频繁研究表明，同样内容的邮件，每个月发送2 - 3 次为宜。不要错误地认为，发送频
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率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮件\"轰炸\"，只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被列入\"黑名单\"，这样，你便永远失去了那些潜在客户，你的E-mail 营销计划只能是赔钱赚吆喝。
7. 邮件内容繁杂电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL ），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。根据经验，每封邮件不宜超过7K 字节。
8. 隐藏发件人姓名这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高呢？还有一些邮件，把发件人写成\"美国总统\"、\"你的朋友\"、\"漂亮女孩\"等等，不一而足。其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。开展网上营销活动，还是以诚信为本吧！
9. 不及时回复邮件评价E-mail 营销成效的标志之一是顾客反应率，有客户回应，当然是件好事，理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问，一定在急切地等待回音，如果等了两天还没有结果，他一定不会再有耐心等待下去，说不定早就成了你的竞争对手的客户。
邮件营销九大注意事项，可以帮助企业最大限度地减少在营销过程中不必要的错误，有效地将邮件营销内容传达给用户！
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