旅游管理本科生就业影响因素探析

２０１３年３月　湖北经济学院学报（人文社会科学版）　Ｍａｒ．２０１　３　第１０卷第３期　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｕｂｅｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ（Ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ　ａｎｄ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　Ｖｏ１．１０　Ｎｏ．３　旅游管理本科生就业影响因素探析　王志文，郑文俊　（桂林理工大学旅游学院，广西桂林５４１０００）　摘要：本文从旅游管理本科生在就业过程中选择的行业和地区为突破口，分别从社会、个人、高校、家庭和意　向单位等五个方面对毕业生在就业过程中的影响因素进行了问卷调查和访谈．分析得出“个人核心竞争力的自我认　可”是最影响旅游管理本科生就业的因素、高校在引导本科生就业方面需要更加完善和深入的措施、家庭对就业影　响较大的结论，最后在如何与学生共同搭建自我能力评估平台，完善产学研三维一体的旅游职业经理人的培养体系　和改善、提升旅游职业经理人市场的大环境三个方面引导旅游管理本科生科学就业。　关键词：旅游管理；本科生；就业因素　一、引言　本科毕业生就业现状、成因进行了初步研究（邓秋霞，２０１０）。　２００９年１２月１日．我国政府首次把对旅游业的重视上　候平平对求职意向进行了问卷分析（侯平平，２０１２）。梅虎分析　升到中央战略级别。经国务院发布了《国务院关于加快发展旅　了旅游管理本科生就业倾向于本行业就业的关联性．并分析　游业的意见》，文件指出到２０１５年每年新增旅游就业５Ｏ万　得出促进旅游管理本科生本行业就业倾向的因素和抑制旅游　人，要求整合旅游教育资源，提高旅游教育水平，努力培养职　管理本科生本行业就业倾向的因素（梅虎、詹泽慧。２００９）。　业经理人市场。【ｌ】随着入境、出境旅游人次的逐年递增，我国　总体而言．有关旅游管理本科生就业影响因素的研究多　旅游人才的需求缺１：３越来越大。据世界旅游组织预测，到　集中在定性研究，多数结论停留在主观判断基础上．缺乏一定　２ｏ２Ｏ年我国将成为世界上第一大客源国和第四大旅游目的　的科学性。定量研究多集中在现状分析、求职意向和与本行业　地国。而目前我国实有旅游从业人员约６００万人，距离所需还　就业倾向的分析等方面．鲜有从毕业生的角度探究择业过程　有至少２００万人的缺口．而这个缺口还将以每年２０万人次的　中的影响因素。本文在参考了相关资料之后。从选择的行业和　速度递增（唐晓鸥。２０１１）。　地区为突破口，分别从社会、个人、高校、家庭和意向单位等五　截止２０１０年底。全国旅游高校共计９６７所，当年招生人　个方面对毕业生在就业过程中的选择进行了问卷调查和访　数不到２Ｏ万人．毕业生人数１６．５万人。据调查结果显示，旅　谈．最后提出在如何引导旅游管理本科生科学就业方面提出　游高等教育学生毕业之后从事旅游及相关行业的仅仅占　了应对策略　３０％甚至更少．培养了四年的本科生却不在本行业内就业造　二、调查设计及分析　成了极大的人才流失（徐鹏。２０１２）￣。以广西为例，２００７—２００９　（一）问卷设计与调查　年旅游管理毕业生的平均就业率为８５％，旅游行业内及旅游　影响旅游管理本科生择业的因素非常多．为更准确地全　相关企业就业率仅为３３％，行业内部就业流向不均衡，就业　面了解学生择业过程中的影响因素．本文综合参考文献和对　地域流向偏向一线城市（邓秋霞，２０１０）。旅游管理本科生“非　学生深度访谈，从选择就业的行业、就业的地区人手。分别从　本行业就业”、“学非所用”的就业倾向，对学生来说，是对本科　社会因素、个人抉择、高校引导、家庭影响和意向单位条件等　学习几年积累的旅游专业优势的一种浪费；对高校来说，是旅　五个方面进行了调查。调查对象为桂林理工大学旅游学院　游教育资源的一种损耗；对旅游企业来说，会提高其专业培训　２００８级１９６名统招本科毕业生．调查时间是２０１２年４月２７　成本；对社会来说，不利于人力资源的合理配置。因此，分析影　日一５月１２日。一共发放问卷１３０份。有效填写问卷１１７份，　响旅游管理本科生在就业选择过程中的影响因素，探寻其就　有效率为９０％。　业选择的影响因素．提出积极的应对策略，为旅游职业经理人　（二）数据分析　市场的培育奠定基础。　１．选择就业的行业、就业的地区分析。根据调查显示，在　有关旅游管理就业相关的研究主要是从现状分析和调　１ｌ７份有效问卷中，男生比例为４２．３１％，女生比例为５７．６９％，　查、就业因素、就业意向、就业倾向和存在问题等方面进行了　旅游类专业中女生比较多。基本满足旅游学院男女４：６的比　研究。从定性研究的角度，狳鹏分析了高等教育就业难、行业　例。毕业后需要就业的占８８．４６％。余下为考研，而在希望就职　流失率高的原因及解决对策（徐鹏，２０１２），唐晓鸥从旅游高校　的单位类型选择中，外企或合资企业、政府机关、科研学校等　培养、旅游本科生自身建设和旅游企业人力资源管理三个方面　事业单位牢牢占据前三位。在问及是否愿意从事本专业相关　分析了影响高校旅游管理专业本科生就业能力的问题及原　工作时，７１．１５％的本科生表示愿意从事本专业相关工作，主　因．并试图解决“非本行业就业”的局面（唐晓鸥，２０１１），周波　要看重专业对Ｅｌ及就业前景。就业地域的选择则是离家近的　则从探索影响旅游专业本科生就业的心理等因素研究人手，　城市、北上广等一线城市和江浙沿海地区为前三选择。　提出端正大学生的择业动机及思想。更新高校人才教育模式等　２．社会影响因素分析。社会因素包括企业和整个就业的　建议（周波。２００５）。从定量研究的角度，邓海霞从广西旅游管理　大小环境以及社会对该行业该职业的评价．根据问卷分析影　・１７３・　响本科生就业的三大主要社会因素是企业薪酬福利待遇、社　会对所从事职业的评价和个人发展空间。７１．４３％的被调查者　认为个人发展空间是影响本科生就业的众多社会因素中最主　要的　６２．５％的被调查者选择企业薪酬福利待遇是否被社会　认可为重要影响因素　１９．６４％的被调查者认为岗位社会声望　是影响其择业的重要因素。　３．个人抉择因素分析。在个人因素的调查中自身核心竞　争力以绝对优势排在第一．８４．６２％的被调查者选择该项。其　次是５１．９２％的毕业生选择个人兴趣爱好．个人心态则以　四、对策及建议　（一）与学生共同搭建自我能力评估平台。旅游管理本科　生的“ｔｌ我能力”主要包括专业能力和非专业能力两个方面　４６．１５％位居第三。其中选择家庭背景关系的仅占９．６２％。在企　对于专业能力的评估一方面要积极引进旅游相关的证书、等　级考试，让学生在考证的过程中肯定自己专业能力：另一方面　要改革单一课程考核模式。结合课程内容设置有标准、有等级　的专业能力水平测试．让学生在学习专业知识后明确地了解　自己的专业能力水平。而对于非专业能力的培养则要鼓励学　生积极参与各种社会活动、各种比赛和各种展示自我魅力的　舞台，通过公众的认可来达到对自我能力的肯定。在与学生搭　业对毕业生要求方面．综合能力、专业技能和心理素质分别以　８０．３６％、６２．５％和５７．１４依次排在了前三。　４．高校引导因素分析　７ｌ－４３％的被调查者认可了高校在　对学生职业技能的培养有助于本科生就业．５８．９３％的被调查　者认为高校应当安排更加合理的实习实践为就业奠定基础．　４６．４３％的被调查者迫切需要切实有效的专业的职业规划指　导。此外。仅３０．３６％的被调查者认为高校设置的课程合理，　１９．６４％的被调查者则认为应当加强对学生的心理辅导。　５．家庭影响因素分析。家庭环境在本科生择业过程中表　现出来的影响力不大．４６．４３％的调查者认为择业的时候会考　虑家庭相关的因素。其中在工作获取的方式上面，７５％的被调　查者选择自己寻找，通过学习招聘会的有１１．５４％，利用家庭　亲友关系的为ｌ３．４６％：　６．意向单位因素分析。意向单位因素的重要性按李克特　５级量表评价。发展潜力、工资报酬和工作环境平均分分别为　４．５７、４．２５和４．１６排在前三。而工作地域、社会地位和专业是　否对口平均分分别为３．７１、３．７和３．０９。　三、结论　结论一：影响旅游管理本科生就业最重要的因素是“个人　核心竞争力的自我认可”。根据对社会影响因素、个人择业影　响、高校引导、家庭影响和意向单位因素的分析可以看出，最　能影响旅游管理本科生择业的因素是在个人择业过程当中最　自身竞争力的客观评价．其中就包含是否适应社会和企业需　求的专业技能和综合素质。就旅游管理本科生自身竞争力的　调查可以看出，多数本科生对自身能力认识不全面，不自信，　而导致了择业过程中无法合理客观的定位薪酬待遇．表现出　对工作的发展前景特别重视。　结论二：高校对旅游管理本科生科学就业的引导起到了　一定作用，但还有提升的空间。高校在学生职业技能培养方面　起到了关键性的作用．但是在对本科生科学就业的过程中。比　如在实习实践设置、切实有效的就业培训还有提升的空间，尤　其是在产学研三维一体的课程设置以及大学生就业心理引导　方面还需要提升　通过分析可以得出当代本科毕业生对于学　校在科学就业方面引导的期望不仅仅局限在专业知识的教　授，更要求有对科学就业指导、个人能力客观评价和自身心理　建设等某方面　所以本科生对于高校对于本科生科学就业的　引导提出了更高、更全面、更深入的要求。　结论三：家庭对于旅游管理毕业生的就业选择影响度较　高。此结论的得出主要体现在三个方面：一是就业地域选择在　离家近的城市占到了近４０％．二是３３％的调查者认为家庭环　境对择业的选择影响较大．三是近１０％的毕业生是通过家庭　关系来获得第一份工作。虽然在问卷调查过程中毕业生不希　望通过家庭关系获得工作。但是可以看出。旅游管理毕业生在　就业和择业的过程中受家庭影响较大。家庭的地理位置、价值　观和教育直接影响着旅游管理毕业生的就业选择。　・１７４・　建自我能力评估平台的过程中，家庭、高校和社会都应该扮演　协助和幕后策划的角色．应逐步引导旅游管理本科生对于自　我能力的认可与肯定　（－－）完善产学研三维一体的旅游职业经理人的培养体系　首先高校要明确旅游管理本科毕业生的培养目标是旅游职业　经理人。然后结合业界对人才的需求．科学地设置课程体系和　培养计划。加强职业规划指导。为旅游职业经理人市场输送合　格的接班人。最后，在理论教学环节和实践教学环节中要积极　平衡业界需求、教学条件和学生学习积极性三方的诉求．完善　产学研三维一体的职业经理人培养体系　（三）改善、提升旅游职业经理人市场的大环境。首先要转　变社会观念，营造尊重旅游服务人员．提高服务工作社会地位　的良好社会环境氛围。一是要通过媒体宣传等手段．营造尊重　服务劳动的舆论环境，转变社会鄙夷服务工作的传统观念．二　要政府和行业协会等组织可通过经常举办旅游服务技能比赛　的方式，让社会认识旅游服务的技术含量。逐步形成尊重旅游　服务的氛围；三是媒体要多宣传服务的价值。改变服务不需要　付费的传统思维，让社会逐步肯定旅游服务的无形价值与有　形货币的交换。其次要完善旅游职业经理人市场可持续晋升　机制，包括一线旅游岗位向上晋升的空间和晋升后社会的认　可价值。最后是要使不同层面、不同部门的业界专业人才能够　无障碍沟通和对话。要规范旅游职业经理人的教育内容和培　养模式，应逐步改善一千所高校、一千种人才培养模式的混乱　局面，是旅游业内专业人士在国际和国内旅游界无障碍沟通　和发展。　（注：本文系《广西特色专业及课程一体化建设项目》的部　分成果。项目编号：ＧＸＴＳＺＹ０３１）　参考文献：　【１】中华人民共和国中央人民政府．国务院关于加快发展旅游业的意见　［Ｊ／ＯＬ］．【２００９—１２＿ｏ３】．ｈｔｔｐ＇．／／ｗｗｗ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｚｗｇｋ／２００９—１２／０３／ｃｏｎｔｅｎｔ＿　１４７９５２３．ｈｔｍ．　【２］唐晓鸥．我国旅游管理专业本科生就业形式分析及对策叨冲国商　贸，２０１１，（２８）．　［３】国家旅游局．２０１０年全国旅游教育培训统计基本情况［Ｊ／ＯＬ］．　［２Ｏ１　１—９—１４１．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｎｔａ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｈｔｍｌ／２０１　１—９／２０１　１—９—１４—１　１—　４２—６１７０５．ｈｔｒｎ１．　［４】徐鹏．旅游管理专业学生就业存在的问题与对策叨．经营管理者，　２０１２，（９）．　【５】邓秋霞．广西旅游管理本科毕业生就业现状、成因及教育对策分析　．经济与社会发展，２０１０，（１２）．　【６】周波．旅游管理专业就业因素分析及对策叨．中国大学生就业，２００５，　（２２）．　【７】侯平平．旅游管理专业本科生求职意向问卷调查结果分析叨．现代　商业。２０１２。（２）．　［８】梅虎，詹泽慧．旅游管理本科生就业倾向与本行业关联性分析及对　策咖．旅游学刊，２００９，（６）．　，