银行信用卡外呼专员实习收获
在网点也待了快一个月了，站过大堂，打过外呼，见识过大堂人满为患的情形，也有过打外呼的挫败感。但是无论是站大堂、打外呼、坐高柜，每一个岗位都有它的价值，每一个坚守在岗位上的人都应该各司其职。知道自己该做什么，不该做什么，可以做什么，不可以做什么。在其位，谋其职，负其责，尽其事。在我看来，网点是大家的，我们是一个集体，是一群兄弟姐妹，为了更美好的未来，在一起，携手并进。这就好像是一个家庭，有客人来了，就是要做到里应外合，只有大家配合好了，网点的工作才能有序进行，智能服务区、高柜服务区、综合服务区将我们的业务一分为三。大堂经理的职位最基础却也最重要，因为没有大堂经理的疏导和引流，后续的业务也很难顺利进行，大堂经理与客户的交流也是最多的，是最能体现我们的服务和形象的。与此同时，大堂经理也要懂的最多，这样才能尽可能地为前来到访的客户排忧解难。客户即流量，对我们来说是资源，大堂经理也要学会建立人脉资源，适时营销，维系客户纽带。总之，在这里，每一个人都是不可或缺的一部分，都在发挥着自己的力量。主任为我们撑起一片天，经常奔波在外；主管负责照顾我们，劳心费神；硕硕姐办理对公业务，稳固后方；张老师负责现金收支，坚守阵地；党老师、王老师、赵老师则值守大堂，引领我前进。网点是大家的，是我们每个人的。在以后的日子里，希望我们可以携手共进，把网点建设地更好更优。
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