以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高质量管理水平和质量保证能力。 2 适用范围
适用于公司质量成本管理的预测、计划、核算、分析、控制和考核各个环节。 3 职责分配
3.1 总经理全面负责公司的质量成本管理工作。
3.2 品管部负责编制公司质量成本计划和质量成本分析报告，并应用适当的统计技术。
3.3 利润中心负责、分厂配合质量成本数据整理、汇总并编制《质量成本汇总表》。
3.4 管理者代表负责协助总经理对质量成本管理进行服务、指导、监督。
3.5 各有关部门提供有关质量成本的数据。 3.6 职责范围 3.6.1 利润中心
a)参与年度质量成本计划制订；
b)确定质量费用科目并填写《质量成本汇总表》； c)对质量成本数据进行汇总、核算；
d)定期向品管部提供质量成本汇总数据和有关资料。 3.6.2 品管部
a)制订质量成本计划；
b)负责质量成本综合分析工作，定期提供质量成本分析报告； c)根据质量成本综合分析结果，制订相应质量改进计划，并负责
文件名称：质量成本控制程序 版本：A/0 页次：2/3
跟踪检查计划的实施；
d)对有争议的质量成本责任作出仲裁。 3.6.3 其他部门
a) 组织执行本部门质量成本计划；
b) 收集、核算并提供本部门质量成本数据，填报《月质量成本统计表》；
c)按期完成质量成本改进项目. 4 程序
4.1 质量成本计划的制订
4.1.1 品管部负责制订公司年度质量成本计划。
4.1.2 质量成本统计的二级课目为：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本等四项。三级课目见《月质量成本统计表》。 4.2 质量成本数据的收集、统计和核算。
4.2.1 分厂核算本部门的质量成本数据，次月5日前向利润中心报送。收集数据填写在《月质量成本统计表》上。各部门质量成本数据由利润中心直接核算。
4.2.2 利润中心根据对报质量成本数据进行汇总，并记录在《月质量成本汇总表》上，在次月10日前报品管部。 4.3 质量成本报告
品管部负责质量成本分析工作，编制质量成本分析报告，在次月15日报送总经理及管理者代表。 4.4 质量成本改进项目计划
在对公司质量成本进行综合分析的基础上，品管部应根据
文件名称：质量成本控制程序 版本：A/0 页次：3/3 实际情况拟定质量成本改进目标和质量成本改进计划，报公司总经理审核、批准。
4.5 质量成本记录的汇总与保管
4.5.1 各部门质量成本数据必须按规定要求填写，字迹清晰，内容完整而正确。
4.5.2 质量成本数据汇总记录由利润中心负责并保管。 4.5.3 质量成本数据汇总记录应长期保管。 5 记录
5.1 《月质量成本汇总表》 5.2 《月质量成本统计表》
月质量成本汇总表
成本科目 二级 序号 1 三级 培训费 质量管理 工资、福利 内外部评审费 质量改进措施费 计划（元） 委外检验试验费 内部检验试验费 购置检测器具费 自制检具费 维修、折旧费 工资、福利 报废损失费 返工返修费 质量处理费 索赔费 退货、折旧损失费 鉴定费 无形资产损失费 本月 金额占总额± （元） （%） 累计 金额（元） 占总额（%） 质量成本比率（%） 产值（万元） 销售（万元） 总成本（万元） 内部损失成本/销售额： 内部损失成本 ×100% 销售额 = % 外部损失成本/销售额： 外部损失成本 ×100% 销售额 = % 质量成本/销售额： 质量成本 ×100% 销售额 = % 质量成本/产值： 质量成本 ×100% 产值 = % 质量成本/总成本： 质量成本 ×100% 总成本 = % 预防成本2 3 4 5 合计 1 编制/日期: 审核/日期: 批准/日期: 质量成本分析: 分析人/日期: 鉴 2 3 4 5 6 合计 定成本 内部损失费1 2 3 合计 1 外部损失费2 3 4 合计 质量成本总数 填报部门： 填报人/日期：
月质量成本统计表
成本科目 费用类别 二级 序号 1 2 三级 培训费 质量管理费 工资、福利 内外部评审费 质量改进措施费 计划 委外检验、试验费 内部检验、试验费 购置检测器具费 自制检具费 维修、折旧费（检测设备） 工资、福利 报废损失费 返工损失费 质量事故处理费 索赔费 退货、折价损失费 鉴定费 无形资产损失费 合计 总计： 填报部门： 填报人/日期：
购教具□ 外语学杂费□ 旅差费□ 其他费用□ 购置物品、材料费□ 参加活动费□ 产品审核费□ 奖励费□ 管理人员工资□ 其他福利支出费□ 供方评审差旅费□ 产品认证费□ 购置设施费□ 更改工艺流程费□ 研制工装费□ 改造环境费□ 委外检验、试验费□ 差旅费□ 试验材料费□ 产品检验、试验费□ 试验材料费□ 购置检测器具费□ 差旅费□ 安装调试费□ 鉴定校准费□ 材料费□ 制造人工费□ 鉴定校准费□ 检测器具维修费□ 材料、零件费□ 折旧费□ 质检人员工资□ 其他福利支出费用□ 产品损失费（净产值）□ 人工费□ 材料费□ 能源□ 挑选及检验费□ 包装费□ 停工费□ 设备、工装损失费□ 换零件费□ 赔偿费□ 处理索赔人员差旅费□ 产品损失费□ 诉讼费□ 退货人员差旅费□ 运输费□ 包装费□ 产品损失费（净产值）□ 降级处理折价损失费□ 退货产品鉴定费□ 差旅费□ 费用额 预防成本3 4 5 合计 1 2 鉴定成本3 4 5 6 合计 1 内部损失费2 3 合计 1 外部损失费2 3 4
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容