商场销售实习体会及收获

　　销售实习是许多⼈进⼊社会前的实习岗位，通过销售实习可以提⾼我们与⼈沟通的能⼒，锻炼⾃⼰，丰富⾃⼰的社会阅历。在销售实习的过程中，⼤家都有哪些体会和收获呢？下⾯是由店铺⼩编为⼤家整理的“商场销售实习体会及收获”，仅供参考，欢迎⼤家阅读。

　　商场销售实习体会及收获（⼀）

　　今年暑假在xx公司进⾏了阶段性的实习。涞源县xx公司主要从事⽯棉、海泡⽯、玻璃纤维等矿物纤维加⼯和销售的⼯作，其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员⼯100余⼈，主要⼯作是加⼯、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、⼈⼒资源部、销售部、加⼯车间和仓库。该公司是⼀家⽐较正规的民营企业，企业虽然不⼤，但是有很好的团队精神，⼯作环境良好，员⼯不会有太⼤的压迫感，也没有那么紧张的⼯作氛围，我感觉在这个公司的⼈们每天都很开⼼。

　　这次实习就是在这个公司。“第⼆校园”社会实践给我们提供了⼀个平台，让我们⾸次迈出校园，在真正的公司⾥⾯学习、⼯作，旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴，让我们在真实的社会⼯作中实践⾃⼰学到的理论知识，把知识融⼊实践，在实践中检验真理。今年的暑假实习，让我们真正的了解到⼀个营销职⼯的点滴⾟苦，⼀个公司整体运⾏的规律，也让我们感受到现实的残酷，⼯作并不是我们想象的那么简单。实践就是⼀⾯镜⼦，⽤来照清我们的知识⽋缺，我们的⼈际交往能⼒，我们与社会的融合程度，我们应该努⼒的⽅向。实践就是让我们更好的看清⾃⼰。

　　在公司⾥，我被分配到销售部进⾏业务实习。在销售部，我师⽗指导我完成各种⼯作。在⼯作中，主要是先让我们观察⼯作的完成⽅法，让我们先从中学习经验，然后再实际操作。

　　按照这个原则，我在销售部的七周时间⾥，⾸先，进⼊了仓库，熟悉了产品的规格、性能、⽤途等。⽐如⽯棉种类中按等级划分，分为三级、四级、五级，每⼀级⼜有不同的规格，⽐如5-65、5-70等。不同种产品有细⼩的差别，⽤在不同的⽅⾯，性能也是不⼀样的。同种产品，根据商家的不同要求，⼜有很多不同的规格，规格不同包装⾃然不⼀样，通过包装上⾯的标识就能够⽐较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。

　　然后，我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话，来向有意向的公司来解答产品的问题，报价的问题，还有就是收集公司的信息，这个⼯作是在基础⼯作上展开的。⼯作要做好⼀点之后，才能继续做下⼀个⼯作。

　　最后，我和我师⽗⼀起外出跑业务，也是照顾我师⽗，业务员外出跑业务是家常便饭，⼀连出差好⼏天都不见⾯。跑业务的⼯作主要有发展新客户、巩固⽼客户和做⾃⼰的渠道。公司⾥的业务员最看重的就是做⾃⼰的渠道，渠道的利润要⽐直接的客户的利润来的要多。

　　以前知道，巩固⼀个⽼客户的成本要⽐发展⼀个新客户的成本要低得多，所以销售⼈员先要巩固⾃⼰的⽼客户。但是，每个公司的策略不同，所产⽣的结果也不同，这个公司的业务员更看重⾃⼰所做的渠道，因为渠道⾥⾯的销售⼯作是分环节进⾏的，下⾯的代理⼈员会主动处理客户关系，甚⾄有的和客户有很紧密的多重关系，使得⽼客户可以很巩固，当然⼤多利润也是从这些⽼客户中来的，公司业务员主要负责货物的配给，回款和监督检查渠道⼯作，能够⽐较轻松的完成⼯作。渠道的作⽤真的很强⼤。

　　这次短暂的企业实习，让我们在学校之外，通过⾃⼰的⾝体⼒⾏的运⽤⾃⼰的知识，在真正的岗位上观察各种事情，看待各种情况。正如所说的实习就是⼀⾯镜⼦，能够让我们真正的审视⾃⼰，让我们更加全⾯的了解⾃⼰的能⼒。这次实习圆满的划上了⼀个句号。

　　我师⽗和办公室的同事们对我的⼯作也都真诚的给出了建议，他们都认为我挺年轻，潜⼒很⼤，头脑机灵，待⼈亲和⼒强，这⼀点适合做销售⼈员，销售⼈员总是在和不同的⼈打交道，⾃⾝表现出来的亲和⼒能够较快的拉近⼈与⼈的距离，能够更快的接近，能够更⾼效的沟通，对⼯作的完成也有很⼤的帮助。销售能⼒是知识和实践相结合的产物，所以在以后的⼯作中，同事们都告诫我，要在不落下学习的情况下，多参加企业社会活动，试着⽤⾃⼰的思维，解答⽣活和⼯作中的问题，理论和实践相结合才能做好销售，才能积累经验。

　　在实习中，我主要是协助我师⽗和同事们完成各项⼯作，在这段实习当中，我感觉⼯作环境可以变得很好，⼯作可以变得既认真⼜有乐趣，我的实习让我看清了⾃⼰的优势和劣势，给了我有⼀个⽬标，让我可以更加完善⾃⼰，这就是实践给我的的收获。

　　商场销售实习体会及收获（⼆）

　　转眼之间在xx公司实习的时间将近xx天了，按照公司的规定，我即将结束我的实习⼯作。这段时间⾥我学到了很多的知识，现在就对这段时间的⼯作简单的总结⼀下，希望通过这个总结可以学到更多的知识。

　　当初在招聘会现场看到xx的招聘⼴告，⾃⼰也有意从事销售⼯作，于是选择到xx⾯试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为xx的⼀员。起初我很少接触销售⼯作，也并不知道销售员的具体⼯作，只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了销售⼈员是有很多的⼯作要做的，我们需要宣传⾃⼰、了解客户、了解对⼿，同时还要和客户打好

关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不⼀样的，并不是简单的你问⼀句“要不要，买不买”客户回答⼀句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售⼈员推销产品同时也在推销⾃⼰，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。

　　作为⼀名销售⼈员，我们要了解⾃⼰、了解公司、了解产品、了解客户、了解对⼿。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我⽤了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、⾏业的背景、竞争对⼿等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、⽔电和⽕电这四个⾏业，在这四个⾏业⾥我们有很多的客户，积累了丰富的⾏业经验。我负责的是线缆⾏业，在线缆⾏业我们其中的⼀个优势就是我们很关注⽣产这个环节，我们在这⽅⾯就有做的很细致。⽽我们的竞争对⼿⾦蝶和⽤友在⽣产这⾯做的就不好，他们只是在财务⽅⾯做的⽐较好，但是⽣产却是客户极为关⼼的部分，因此我们可以通过⽣产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有⾃⼰的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接⼝把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。

　　实习期间我最主要的⼯作就是信息普查，因此打好电话对于我是⾄关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和客户交流⽽已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开场⽩还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问⽤户有没有信息化需求的时候，⽤户表⽰不需要后，我就不知道和⽤户说什么了。总之在⼤电话的时候⼼⾥⽐较紧张，也不⾃信，不知道该和客户如何交流，打电话之前⼼⾥也⽐较胆怯，不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的情况慢慢的变好了，可以和⽤户交流了，⼼⾥也⾃信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕⾃⼰说的不好，影响以后的交流，但是随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了⼀些经验，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然⽬前打电话过程中还有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相信我⼀定可以做好电话普查的⼯作。

　　寻找新的客户也是我的⼯作，寻找新客户主要有⽹上查找、xx查询和客户普查时询问客户这三种⽅法，通过这三种⽅法我也找到了⼏家新的客户。同时我还出差到常州⼀次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的⽬的，并顺利的完成任务。

　　这段时间也是我调整⼯作状态的时间，毕竟当初在学校⽣活不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了⼯作环境。在实习的这段时间了，每⼀位同事都给了我很⼤的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐⼼的帮我解答，很感谢你们。