浅谈教育培训企业组织结构的优化与企业管理

浅谈教育培训企业组织结构的优化与企业管理

作者：李雅萍

来源：《科学与财富》2020年第18期

摘 要：我国是教育大国，这一点从我国庞大的教育培训市场就可以看得出来。随着经济的发展，社会对于人才的要求提高了不少，而且学校对于孩子的教育在很多方面是无法顾及的，因此在这个背景下教育培训机构诞生了。教育培训机构本质上来讲是学校教育的一种补充，也是技能教育的一个重要渠道。不过我国的大部分教育培训企业的组织建设往往比较粗糙，导致企业发展在时代的变化过程中会逐渐变慢，最后直至跟不上时代的发展。本文主要针对教育培训企业的组织结构进行探讨，并且对机构问题进行了一番陈述，进而提出了一些优化的策略，希望可以给教育培训企业的组织优化提供一些思路。 关键词：教育培训;企业结构;组织优化;企业管理;问题与策略 引言：

教育培训行业的发展越来越繁荣，市场中的教育培训也百花齐放。大多数的教育机构都采用的扁平化的管理模式，即合伙人模式，培训机构的员工也是合伙人，因此这也就导致在进行企业管理的时候往往会有一些问题和矛盾，很多制度都无法推行下去。至于正规的培训机构，虽然已经完成了公司化，但是在管理中依旧采用原先的扁平化管理模式，很多相关的制度并没有进行建设，导致员工在培训机构中不能得到很好的培养，也没有晋升空间。在很多的培训机

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构中，教师和管理层是完全分开的，教师想进入管理层是极为困难的。这导致了教育培训机构的人员表流动性比较大，公司的抗风险能力较弱。 一、教育培训企业的现状

我国的教育培训行业已经过了野蛮生长的阶段，已经进入了成熟阶段。因此市场的竞争相当大，尤其是在课外辅导以及一些考试的考试辅导领域相关企业的竞争是异常激烈的。我国是一个教育大国，教育培训自然也成为了一个庞大的行业（具体见图1）。教育培训行业从最开始只在大城市进行到现在各个大型的教育培训机构抢占小县城甚至小乡镇，这使得教育领域的边界再一次扩大。而且更重要的是教育培训从以前的英语培训、课外辅导以及其它层次的专业辅导变为了现在多元化的辅导。从培养学生的知识理解深度变为培养学生的各方面能力，比如绘画、音乐等内容的教学[1]。 二、教育培训企业的组织结构问题 （一）交流不通畅

教育培训企业，刚开始建立的时候往往是一个小的培训班，随着生源的增加才开始慢慢的扩张，在扩张的过程中原先的合伙人就变成了企业的管理者。企业在进行发展的过程中各个部门的建设都不是很完善，这也就导致了这些部门之间的交流有时候会出现问题。目前很多教育培训企业中，各个部门很多时候都是自己做自己的事情，和其他部门的交流并不是很多。在很多部门的领导眼中看来，专业的人才就应该做专业的事情，不是自己范围内部的事情不会做。这就会导致这也就导致有时候宣传部门的宣传也招生部门的相关简章是不同的，影响了企业的信誉[2]。

（二）企业革新缓慢

教育培训企业这是一个走在教育改革最前方的一个机构，教育的最终目的就是让学生们学习到相关的知识或者是技能。相比于学校要培养学生全方位的能力，教育机构的目的是很明确的，那就是针对学生的某一项能力进行培养。培训机构的教学应该更加的具有灵活性，大多数提高学生学习效率以及学习热情的方法都是可以进行使用的。但是目前我国的大部分教育培训机构采用的教学方法依旧是‘师讲课，学生听课’的教学模式。教学方法不进行改革，这也使得学生们在进行学习的过程中相当吃力。此外关于企业方面的革新教育培训机构也是比较缓慢的，因为教育培训机构管理的核心是学生和老师，因此采用的方法还是学校管理模式，在企业化的路途上走的比较慢。 （三）山头主义盛行

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教育培训企业的建立基础是培训班，这是大多数教育培训企业的发展历程，因此在教育培训机构中山头主义比较盛行。很多管理层因为是从一线教师转变过来的，因此他们往往需要掌握一部分一线教师资源来作为权利的保障，因此在教育培训企业中很多时候企业是比较分散的。此外，为了让新员工可以尽快的达到独自上课的水平，在很多公司中都会采用师徒制，这就在公司中形成了一个个山头。目前教育机构的扩张模式为直营或者是加盟两种模式，后者的主动权基本上都在加盟者的手中。但是前者的主动权却是教育培训企业的手中，每一家直营店就是一个山头，高层权利的大小往往取决掌握直营店的数量以及公司一线教师的数量，这也迫使基层的教师以及各大直营店进行站队。 （四）人员素质较低

教育培训企业本质上来讲是一所学校，只不过是一所商业化的学校而已。因此教师的质量越高，那么教育水平也就越高。但是优秀的教师往往是很少去教育机构进行授课的，所以各大教育机构的教师素质是良莠不齐。但是为了保障培训机构的顺利运行，只能让这些素质不高的教师成为教育的主力教师。因此为了保障课程教学的有效性，教育培训企业只能讲教学的模式直接固定下来，教师在进行教学的过程中按照一定的流程授课即可，大大的降低了教师的创新能力。而且这些人员因为素质比较低，在教学的过程中根本就得不到成就感，长时间的教学会将他们的耐心给消磨掉，因此这些人员大多数都是干一段时间之后就会辞职，大大的增加了公司的风险。

（五）激励手段落后

目前教育培训機构的基本工资很低，主要靠的就是课时费，上多少节课就会给多少的钱。课时费对于排课的要求是比较高的，排课的人员如果排课不多的话，那么拿到的资金自然也就少了，这里面有太多的操作手段了。而且这种企业管理模式中对于教师教育水平的发挥至一个阻碍，有时候讲的好的并不代表受到学生的欢迎，并且能赚到钱。 三、教育培训企业的组织优化策略 （一）权利下放，增强基层权利

目前很多企业化的培训机构，采用的是店长模式。但是真正对于培训事物具有决策权的只有公司领导，店长只不过是公司维护所在店面正常运营以及负责企业宣传的一个员工而已。这使得很多培训机构在进行招生的时候很是被动，并且因为操作流程的繁琐导致很多基层培训机构在完成本月业绩之后其他方面的服务水平会随之降低，这让很多前来上课的人员对于相关人员的印象不会很好，导致企业的口碑下降。只有将属于店面的权利交给店长，企业只负责资源的供应，做好后勤工作即可。这样会大大的激发底层员工的积极性，手里有了相对的权利，这样才会让这些员工对企业产生归属感。

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（二）管理革新，实现自我控制

教育效果和质量这是教育培训机构的核心，这也是教育培训企业管理的主要内容。目前很多教育培训机构的教学效果以及质量的管理是缺失的，很多企业管理者重视的是企业的效益，至于具体的教育效果和质量已经成为了无足轻重的方面了。因此教育培训机构要对目前的管理模式进行革新，尤其是针对教育效果以及教育质量方面，教育机构可以利用调查问卷的方式对教师的教学效果进行调查，对教学水平比较高效果比较好的教师进行奖励，对教学水平比较低的教师进行批评教育，给一定的时间进行革新，如果在一定时间内还没有转变，那么可以直接开除。

（三）完善制度，形成工作流程

企业管理制度这是企业发展的一个重要基石，但是在教育培训企业中因为按照学校的管理模式进行，因此相关的制度是比较缺失的。尤其是在课程教育中，根本就没有相关的教学大纲，教学大纲的建设全部都是以前教学经验总结出来的，并没有随着市场的变化而进行完善。此外在进行公司管理以及课程管理的过程中也没有相关的制度，这导致很多课程管理十分混乱，企业中很多的问题都找不到相关的负责人。只有将相关的制度进行完善，教育培训企业在各方面才会有一个提高，尤其是在教育质量方面的提升会更加的明显。而且在进行招生的过程中会更加的具有竞争力。

（四）建设平台，促进部门交流

企业内部信息化建设，这是企业发展的必备之路。教育培训机构也是不能例外的，利用企业内部平台公司的相关部门可以对课堂一线出现的问题进行总结，然后通过对这些问题进行解决。通过这种方式，教育培训企业会不断的完善相关制度，并且在交流的过程中各个部门之间也形成了紧密的联系，整个公司也通过信息平台成为了一个中枢网络，不断的运转提高着企业的竞争力。

（五）进行规划，明确发展目标

教育培训机构因为发展的目标比较单一，所以未来发展的潜力除了扩大市场覆盖范围以外，根本就没有其他的扩张范围。但是进行企业目标的规划，这对于提高教育培训机构的发展速度也是很有利的。我国的城市发展极为不均衡，因此每一个城市的消费能力也是不同的。在进行目标规划的时候往往在首先要规划消费能力比较高的地区，这样对于企业现金流的增加会很有利，然后再规划消费能力较小的地区。 （六）进行培训，提高人员素质

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教育经验丰富的教师其实在教育机构中并不是很多，教育培训机构中最多的教师就是那种大学刚毕业或者是拥有很深厚的基础，但是却没有办法将其表现出来的人员。所以针对教师的培训也是教育培训企业需要重视的一个方面，以老教师的经验分享为基础，然后通过新老师的听课以及多次的试讲，再根据学生的评价来确定教师的水平。这种方案对于提高教师的讲课水平以及专业技能十分的有效，老教师的经验给予了新教师实际应用的技巧，而通过听课教师可以对教学模式有一个清晰的认识，最后的学生评价可以督促教师努力奋斗。 （七）新型激励，保证人员忠诚

企业经营的目的就是盈利，而员工们进入企业工作的原因则是丰厚的报酬。在教育培训机构中，对一线教师的激励是保证教师忠诚度的一个重要手段。比如每个月可以评选出一个优秀教师，然后发放奖金;提高课时费或者是底薪，增加员工的归属感。尤其是针对经验丰富并且教学效果很好的老教师，教育培训企业可以让其成为企业管理的参与者，只有教育培训企业的教育观念以及组织结构发生变化，那么才可以培养出独特的竞争优势。 四、结束语

总而言之，教育培训就够的组织优化以及企业管理要以提高教学质量以及教学效果为基础，然后根据实际的操作经验进行革新，只有不断的调整适应时代的发展，教育培训企业才会一直存活下去，并且具有很強的竞争优势。 参考文献：

[1]张益丰. 社会关系治理、合作社契约环境及组织结构的优化[J]. 重庆社会科学， 2019， 293（04）：71-83.

[2]朱春玲. 企业项目管理及其组织结构选择[J]. 经济技术协作信息， 2019（24）：24-24. [3]张煜宇. 探讨如何有效构建教育培训机构内控体系[J]. 中外企业家， 2019， 638（12）：199-200.

[4]方建红， 李艳莹， 金建花. 促进民办教育培训机构规范发展、内涵发展——关于推进民办教育培训机构治理的思考[J]. 中小学信息技术教育， 2019， 209（05）：15-17.