旅游类基础课试题卷
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（旅游概论1-20；旅游心理学21-40。每小题 3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．郑州在____年荣升为中国八大古都之一。
A．2002
B．2003
C．2004
D．2005
2．____旅华市场的特点之一是商务客与观光客平分秋色。
A．韩国
B．日本
C．中国
D．俄、蒙
3．跨三大水系，国内罕见的是
A．王屋山
B．云台山
C．石人山
D．白云山
4．分别被称为“太行雄峰”和“中华绝岭”的是
A．百家岩、紫金顶 C．紫金顶、白松岭
B．紫金顶、老潭沟 D．白松岭、紫金顶
5．据统计，世界旅游商品销售收入占全世界旅游业总收入的
A．15%
B．20%
C．25%
D．30%
6．河南地处我国地势的第____阶梯过渡带上。
A．一、二 B．二、三 C．三、四 D．四、五 7．标志着人类的旅游活动已初见平民化时代的“曙光”的是
A．古代旅游
B．现代旅游
C．近代旅游
D．新兴旅游
8．我国迄今发现的最早的瓷器是
A．彩陶双连壶 C．商代瓷尊
B．云纹铜禁 D．莲鹤方壶
9．依据国际上划分标准，中型饭店客房数在
A．100~200间 C．200~500间
B．200~300间 D．300~600间
10．下列不属于国际贸易三大支柱的是
A．旅游业
B．纺织业
C．石油
D．汽车工业
11．我国最早的游船出现于
A．秦朝
B．春秋
C． 隋朝
D．唐朝
12．我国目前的涉外旅游饭店绝大多数属于
A．度假型饭店 C．商务型饭店
B．观光型饭店 D．长住型饭店
13．世界旅行社协会成立于
A．1925年
B．1941年
C．1949年
D．1952年
14．我国最大、最稳定的一个传统旅游市场是
A．日本
B．韩国
C．美国
D．港、澳、台
15．据预测，2020年将成为世界第一大旅游目的地的国家是
A．中国
B．美国
C．法国
D．英国
16．闻名国内的四大怀药产于____及其周边地区。
A．云梦山
B．云台山
C．王屋山
D．神农山
17．《佛国记》的作者是
A．郦道元
B．法显
C．玄奘
D．鉴真
18．被称为“天下第二泉”的是
A．镇江金山
B．苏州虎丘 D．无锡惠山
C．济南的趵突泉
19．以帝王巡游、政治旅行、商旅活动为主的是
A．夏商周时期 C．宋元时期
B．秦汉时期 D．隋唐时期
20．“中国国际旅行社总社”在1954年成立于
A．上海
B．天津
C．北京
D．广州
21．同样到中国旅行，美国客人出自这种原因，英国客人出自另一种原因，这是____的差异。
A．需求
B．动机
C．兴趣
D．供给
22．有的人讲话可以使人产生音乐般柔和悦耳的感觉，这是
A．联觉
B． 错觉
C．想象
D．听觉
23．客人对服务员说：“请给我倒一壶茶来。”此时他的心理状态是
A．家长型的命令式 C．成人型的询问式
B．幼儿型的自然式 D．成人型的道歉式
24．1879年，德国心理学家____在德国莱比锡大学创立了世界上第一个心理学实验室。
A．爱因斯坦 C．弗洛伊德
B．威廉·冯特 D．卡尔·马克思
25．需求层次理论的提出者是
A．德国的威廉·冯特 C．苏联的巴甫洛夫
B．美国的马斯洛 D．瑞士的荣格
26．____是解决问题的重要环节。
A．发现问题
B．提出假设
C．分析问题
D．检验假设
27．培养各种技能的基本途径是
A．模仿
B．思考
C．练习
D．尝试
28．下列属于影响技能熟练度的客观因素是
A．健康状况 C．练习态度
B．心理因素
D．技能本身的复杂程度
29．旅游者到苏州参观著名的苏州园林，到古都西安参观秦始皇陵兵马俑等地旅游属于
A．文化动机 C．交际动机
B．业务动机 D．健康动机
30．下列表述正确的是
A．经验是能力的基础 C．经验的基础是尝试
B．能力是自信的基础 D．以上都是
31．“眉头一皱，计上心头”是思维____的表现。
A．独立性
B．敏捷性
C．广度和深度 D．批判性
32．____是人神经系统最基本的特征。
A．性格
B．气质
C．感觉
D．知觉
33．熟练的制茶工人凭借嗅觉能判断出各种茶叶的品质，这是
A．记忆
B．知觉 D．注意
C．生活实践的作用
34．“青年人对文化娱乐感兴趣，中年人更愿意参观博物馆和买东西”，这说明了兴趣的
A．选择性
B．倾向性
C．广泛性
D．周期性
35．管理者善于把企业的目标、计划、政策，用简单明确的方式表达出来，传递给所有的部属，为全体人员接受，化为集体的行动。这是管理者具备的
A．良策发现力 C．动机触发力
B．组织沟通力 D．连锁反应力
36．餐厅服务员向客人准确地介绍各种菜肴的特点，导游员生动地讲解各处旅游景点，这都需要具有良好的
A．注意力
B．思维能力 D．记忆力
C．情感的自控能力
37．属于旅游者投诉的主观方面的原因是
A．挖苦、辱骂客人
B．影响客人休息 D．以上都是
C．工作不主动、不认真
38．“入芝兰之室，久而不闻其香”反映的是感觉的
A．相互作用
B．适应作用
C．生活实践作用 D．强度会受到其他感觉的影响而发生变化
39．有的员工遇到挫折时变得手足无措，像小孩一样哭闹，这是受挫后____的表现。
A．攻击反应
B．升华
C．行为倒退
D．消沉逃避反应
40．沉静而稳重的人，是指____气质类型的人。
A．胆汁质
B．多血质
C．粘液质
D．抑郁质
旅游概论（70分）
二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）
41．桃花洞有“太行之魂”之美誉。
42．港澳同胞被统计为国际旅游者，称谓上属于入境旅游者。 43．开封“城摞城”，地下的北宋东京城距地面约6米。 44．工业旅游起始于法国。
45．客栈、旅馆兴起于公元10世纪至11世纪。 46．颐庐是灵山别墅群中规模最大、最富有特色的别墅。 47．旅游是人们生活水平提高、超出生存需要的一种社会活动。
48．在世界六大旅游区中，来华的国际旅游者人数最多的是东亚、太平洋地区。 49．长距离的旅游必须借助航空运输才能完成。
50．西方人对旅游概念的表述更倾向于表达人与社会的关系。 三、名词解释题（每小题3分，共12分）
51．旅游需要 52．闲暇时间 53．旅游者的流向 54．环境污染
四、简答题（4小题，共24分）
55．近代旅游的四大刺激因素是什么？（4分） 56．如何理解旅游敏感性的特点？（6分）
57．如何做到以强化促销为突破口，营造河南旅游大市场格局？（6分） 58．中国未来的旅游与旅游业发展的潜力和有利因素是什么？（8分） 五、综合题（14分）
59．论述如何遵循旅游开发的原则。
旅游心理学（60分）
六、判断题（每小题1分，共10分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）
60．遗忘的规律是先快后慢，先多后少。 61．人的认识活动是无目的、无计划的过程。
62．知觉的选择性是完全被动的，我们无法主动选择知觉的对象。 63．有意注意是自觉的，有着预定的目的，但不需要意志努力。 64．影响技能熟练度的主观因素主要有练习者的心理因素和生理因素。 65．酸葡萄效应属于合理化作用。 66．心理学成为独立的学科是在18世纪。
67．离开了客观事物对感觉器官的直接作用，人就不能产生感觉和知觉。
68．导游技巧属于心智技能。
69．观察是在感知觉的基础上，对客观现实进行感性认识的一种主动的活动形式。 七、名词解释题（每小题3分，共12分）
70．知觉 71．无意识记 72．需要 73．挫折容忍力
八、简答题（4小题，共26分）
74．旅游心理学的任务有哪些？（5分） 75．简述注意的概念并分析注意的特点。（5分）
76．旅游者在前台、客房以及餐厅时，一般都有哪些心理需求？（10分） 77．为什么坚强的意志品质是每一个优秀的旅游从业人员必须具备的素质？（6分） 九、综合题（12分）
78．请结合实际分析导游中应注意的问题。
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