这次培训中,让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自我的工作岗位,今日我在这给大家整理了一些关于银行培训心得体会,我们一起来看看吧! 银行培训心得体会1
通过在人民银行__培训学院为期十天时间的培训学习,学院各位领导和老师的细心组织和培育,专家学者的悉心教育和培育,学员相互之间的用心的学习和沟通,使我增添团队协作意识、大局意识和创新意识,增长了金融理论和实践的新学问,开阔了工作视野,理清了工作思路,提升了学习能力、协作能力、执行能力和创新能力。 一、学院各位领导和老师细心为学员营造了良好的学习环境150名学员来自五湖四海、大江南北,又分布在人民银行的各个工作岗位,状况各不相同、千差万别。就在我们踏上河南的土地,__培训中心接站人员的热情服务就将我们紧紧的收拢;走入校内、干净优美的使我们的心从紧急的工作中、繁忙的生活中走出,渐渐变得沉静,在开班典礼上,__培训中心各位领导和老师将我们凝聚,一个组织、一个团队的感觉开始形成,150个学员组成的组织慢慢起步,并深深融入__培训学院。
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二、科学的课程设计确保了较好的培训效果本次培训,__培训学院既为我们支配了团队意识与自我塑造、专业人才能力建设、中国人民银行成立的历史背景、国家公职人员心理问题及其调适等综合学问培训,又支配了新形势下反洗钱工作现状及进展、我国社会信誉体系建设商量、新形势下如何开展金融商量、宏观经济货币政策与金融稳定等心得业务、新的热点问题培训,使我们从综合到专业业务、从基本到理论前沿学问有了更为清晰和明确的了解。培训老师有来自总行有关司局的专家型领导、又有上海、广东等地的专家教授,倾听了来自人民银行系统内和系统外不同角度、不同层次的观点和看法,对宏观调控政策的背景、进展和将来调整趋势有了较为全面的了解和把握。 三、感想和收获
一是不断强化自己团队协作的意识和能力。通过这次培训,使我对深刻认识到:团队协作精神是大局意识、协作精神和奉献精神的集中表达,要求我们亲热协作,增添向心力、凝聚力,将个体和整体统一,团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒独特、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则能够产生真正的内心力。团队协作精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人支配至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。假如没有正确的管理文化,没有良好的工作心态和奉献精神,就不会有团队协作精神。我要在以后的工作中不断强化团队意识,提升协作能力,在自己的本职岗位上,做出新的成果。
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二是不断强化自己终身学习的意识和能力。我深深感到,只有终身学习能使自己克服工作中的困难,解决工作中的新问题;才能满足我们生存和进展的需要;能使我们得到更大的进展空间,更好地实现自身价值;能充实我们的精神生活,不断提高生活品质。无论一个人、还是一个单位,只有不断学习,才能获得新知,增长才能,抓住机遇,跟上时代的步伐。学习将伴随人的整个生活历程并影响人一生的进展。这是不断进展转变的客观世界对我们提出的要求。不学习,一个人就无法无法认识和适应社会;不学习,人类就不行能有进步。学习的作用又不仅仅局限于对某些学问和技能的把握,学习还使人聪慧文明,使人高尚完善,使人全面进展。我们必需把学习从单纯的求知变为生活的方式和人生追求,努力做到活到老、学到老,终身学习。 三是不断强化自己创新意识和创新能力。我们正处在一个社会经济生活越来越国际化的学问经济时代,这对将来人才素养提出了新的要求、新的挑战,我必需提高自己的创新意识。只有创新意识才能促成自己学问结构、综合素养的转变,提升自己的工作能力。 央行事业需要充满生机和活力的员工、有开拓精神的员工、有新思想和现代科学文化素养的员工。而创新能够极大地激发人的主体性、能动性、创造性,使我们开创心得工作局面。 银行培训心得体会2
在10天的培训中有苦有甜、有欢声笑语、有掌声、有感动,每一天过的都是那样的充实、那样充满了意义。
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第一节课我们学习了点钞,开始大家对点钞的方式方法了解的还不多,在__老师的指导下,我们看了有关能手点钞表演的录像片,让我们了解到好几种点钞方法,并逐步熟识了点钞的技巧,并能娴熟把握。这是一个好的开端,在接下来的学习中同学们更是尽心尽力,每个人都保持着良好的学习状态。然后我们还学习了计算器、了解了传票录入。
第二天上午,市行__书记专程从忙中抽空给我们讲授了“员工行为规范”,x的课使我们受益匪浅。他给我们讲了中国银行的工作核心是“追求卓越”,并生动明了的给我们讲了卓越的含义。接着讲了中国银行的企业文化“诚信、绩效、创新、和谐”,逐一具体的介绍了这四个词语的概念,还给我们举例子,让每个人都身临其境的体会着中行的文化,使得我们更进一步的了解了中行、了解了自己的岗位和自己的目标。
然后的几天我们学习了“会计原理、银行卡学问、本外币鉴别、测评系统、金融法律法规、反洗钱和零售柜面操作等学问。让我们从各个不同的方面了解中行,了解自己的业务于自己的职责,学到了很多的实际操作学问和书本学问。
我们的班主任张华明老师,还为我们讲了中行企业文化、职业道德以及员工职业生涯进展规划。课堂上,张老师生动的讲解,并给我们举实例,并以自己的阅历教育我们该如何去做好自己的本职工作,如何的关怀他人,如何看待自己的进展,我们在寓教于乐的气氛中我们学习着,把握着学问。
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x月x日晚上,我们全班还开展了一次文艺联欢,在联欢会上,每一个学员又给我们展示了自己的另一面,唱歌、做游戏,正好这天是我们市行营业部路万程的生日,大家还一起帮她庆祝生日,一起为她唱生日快乐歌,一起为她吹蜡烛分蛋糕。快乐 声掌声夹杂在一起,那一刻的我们有着欢乐、活力和感动。最终我们市行12人一起上台为大家唱“同一首歌”,联欢会在我们的歌声中尾声了!
10天的时间过的真快啊,在10天中我们不仅学习了书本学问与实际操作学问,更锻炼了我们生活和工作的能力。把我们52个人的心都紧紧的联在联一起,我们知道我们都有着同一个目标,那就是为了自己、为了中国银行今后的进展,我们确定要努力努力再努力。 银行培训心得体会3
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素养是很有关怀的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的进展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本学问,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前预备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的特殊具体,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务学问;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作特殊简洁烦,但
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只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好方法,为了取得好的成果,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务娴熟打下了夯实的基础。
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业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和进展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所表达,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的学问,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应留意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险把握等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的特殊重要内容,用预防针还形容特殊的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本留意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务学问的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础学问和工作阅历,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本状况,融入了工商银行这个大集
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体中。培训对我的教育会永久指导我的职场生涯。
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短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培育了深厚的感情,共同的经受会是我们一生的财宝。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培育出更多的优秀团队,而我们则会成为更加杰出的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的学问运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人! 银行培训心得体会4
随着时代脚步的进展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的详情。
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我们就简洁地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄,中小企业融资,投资,金穗卡,结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了全部自然人和法人企业所需要的金融储蓄,结算,投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期,定期,定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和选择余地,此外__特有的“双利丰”通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说__对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和详情的到位。
__的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会__员工全体心意的大门更是建立对__信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要表达__人的严谨处事看法,也要表达每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问,争取为客户提供更为详尽和高
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质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致,礼貌,让客户真实地感受到__全体员工的热情和心意。最终真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业学问,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁! 银行培训心得体会5
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在职业化的看法方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自我打工,要信任自我能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在信誉卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于独特。然后就是以后在做事的过程中要留意方法,这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问,并且要对市场有着精确的把握和分析本事。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、可是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又确定于市场的反应,我们不仅仅要思索怎样有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来看待信誉卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。所以,我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的目光来思索信誉卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信誉卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解,随着我国市场经济进展,人__活水平的提高,
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用卡环境的不断改善,信誉卡市场蕴含着宽敞地进展空间,但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信誉卡,如何使我们__信誉卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信誉卡营销工作中的一些心得体会。
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诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时仅有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信任,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的进展我行信誉卡业务。
仅有与客户进行经常性的沟通与沟通,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能准时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从微小处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要明白自我的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的宽敞天地,同时要细心观看,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就能够看出公司对我们的培训十分看重的,x经理也为我们做了很多的预备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的看法和良苦用心,也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力!
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