品管部人员绩效考核规定

SHANGHAI SHINE PIASTICS CO。，LTD。

品管部绩效考核规定

为适应公司发展需要，提高公司质量，激励大家竞争机制，提高大家的工作效率，特颁布此绩效考核规定。

考核项目为三大类：一、质量目标达成情况；二、5S考核；三、工作能力考核

一、 质量目标

1、产品产出不良率≤1%；

考核标准：以月为考核单位，每月底考核一次，≤1%为10分；≤2%为

8分；≤3%为6分；≥3%为0分。

2、一次检验合格率≥99%；

考核标准：以月为考核单位，每月底考核一次，≥99%为10分；≥98%

为8分；≥97%为6分；≤97%为0分。

3、出货合格率≥99.5%；

考核标准：以每批货为考核单位，每次出货考核一次，≥99.5为10分；

≥99%为8分；≥98.5为6分；≤98.5%为0分，达到100%合格率在考核基金除外另奖励100元，低于98%罚款100元。 4、客户投诉件数≤2次/年；

考核标准：以年度为考核单位，每年底进行考核一次，≤1次为10分；

≤2次为8分；≤3次为6分；≥4次为0分，年度客户投诉≤1次件则在考核基金除外另奖励100元，超过5件则罚款100元。

5、顾客满意度达95%以上；

考核标准：以年度为考核单位，每年底进行考核一次，≥95%为10分；

≥90%为8分；≥85%为6分；≤85%为0分。

二、 5S考核

1、检验：a、检验台是否干净、整洁；

b、检验记录是否分类明确； c、检验器具是否保管得当；

d、不合格品堆放区域是否整洁；

e、不合格品摆放是否进行分类，进行标识并整齐划一；

f、 产品质量异常情况处理是否及时，处理方法是否得当；是否进行跟踪验证；

g、不合格品处理是否及时，处理方法是否得当； h、留样件的管理是否规范，是否进行了合理的保护；

三、 工作能力考核：

1、工作态度：a、严格遵守工作制度，有效利用时间；

b、对工作持积极态度，严格服从上级安排； c、忠于职守，坚守岗位；坚决服从；

d、以团队精神工作，协助上级，同事之间能相互配合； 2、工作能力：a、正确理解工作内容，制定适当的工作计划； b、不需要上级详细的指示和指导；

c、及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；

d、迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务；

3、管理监督：a、以主人翁精神与同事同心协力努力完成工作； b、正确认识工作目的，正确处理业务；

c、积极努力改善工作方法；

d、不打乱工作秩序，不妨碍他人工作； 4、指导协调：a、工作速度快，不耽误工作；

b、工作处理得当，经常保持良好成绩； c、工作方法合理，能够合理使用时间；

d、工作没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象； 5、工作效果：a、工作成果达到预期目的或计划要求；

b、善于进行工作总结，为以后的工作创造条件； c、工作总结和汇报准确真实； d、工作熟练程度和技能提高明显。

核准： 编制：周亮亮