城市影碟公司是一家连锁店，它有11个影碟商店分布在城市的主要地区。好几年前它还只有一个商店，现在已经发展壮大到现在这个规模。张明是这个连锁店的业主，他知道要与国内的其他连锁店竞争，就需要一个技术先进的影碟出租系统。现在要求你开发新系统的系统需求。
每一个商店都有一些电影和游戏碟用于出租。跟踪每个影碟的名称是重要的，这样就可以知道它的类别（经典、戏剧、喜剧等）、出租类别（新发行、标准）、影片等级以及如电影制片人、发行日期、成本等常用信息。除了要跟踪每个影碟的名称外，这个系统还需要跟踪每个拷贝以便知道购买日期、它的条件及其出租状态。用户功能还需要提供维护库存的信息。
客户是这个系统的最重要的对象，当然也要跟踪它。该公司认为每一家庭都将会是一个客户，所以给每一家庭发邮件和促销信。对于特定的客户，好几个人可以被授权借影碟和游戏碟。每一个客户的主要的联系人可以为家庭的其他成员建立借用尺度。例如，如果父母想限制孩子只能借动画片、儿童片等，系统可以跟踪这些。
每一次影碟出租，系统必须跟踪哪一部电影或游戏的哪一个拷贝出租了，以及出租日期和时问、返回日期和时间、借出家庭和借出人。每一次出租认为是处于出租状态，直到所有的影碟和游戏都还了。
客户可以在商店有一资金卡，当借出影碟时，商店就从客户的资金卡中扣除租金。
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