四川国际标榜职业学院
PIVOT POINT COLLEGE…SICHUAN
毕业论文
题 目 品牌形象与设计
系 （部） 经 管 系
专 业 广告传媒
年 级 2008级
学生姓名 李卓慧
学 号 08120203037
指导老师 王雨婷
年 月 日
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目 录
摘要 ———————————————————————————————————- 3 1. 引言 ———————————————————————————————-- 4 2. 品牌的形象的重要性——————————————————————————-- 4 3．品牌形象的代表性定义——————————————————————————--4 4．品牌形象的构成内容——————————————————————————5 5．品牌形象的驱动要素——————————————————————————6 5.1产品或服务自身形象——————————————————————————— 6 5．2产品或服务提供者形象—————————————————————————— 6 5.3使用中形象—————————————————————————————— 6 6．品牌形象判断—————————————————————————————— 7 7．品牌形象设计—————————————————————————————— 8 8.结论———————————————————————————————————8 参考文献———————————————————-——————————————9
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品牌形象与设计
摘要：品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质.品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等.形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。 关键词：品牌形象的代表性、驱动要素、有形要素
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品牌形象与设计
1. 引言
形象是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对
客体的感知。从心理学角度讲，形象是人们反映客体而产生的一种心理图式。肯尼思•博尔丁在他的著作《形象》里提出，一个象征性形象“是各种规则和结构组成的错综复杂的粗略概括或标志”。
2. 品牌形象的重要性
营销时代的市场竞争正越来越体现为品牌的竞争。消费者心目中的品牌形象塑造，“ 如
同鸟儿筑巢一样，用随手摘取的稻草杂物建造而成。”
改革开放以来，中国外贸出口持续快速增长，2004年，出口额5934亿美元。在规模迅速扩张的同时，自主品牌建设薄弱已经成为外贸发展面临的主要矛盾。目前，国际市场上名牌所占比例不到3％，但市场占有率高达40％，自主品牌出口占全国出口总额的比重低于10％，称得上世界名牌的更是寥寥无几。企业大量从事贴牌出口，主要是在加工制造环节参与国际分工，成为世界产业链上的重要一环，以品牌为标志的研发和营销等高增值环节基本上还不掌握，既影响了贸易收益，也不利于国际竞争力的提高和对外贸易可持续发展。随着中国加入世贸组织、国民经济快速增长、企业名牌意识不断增强，实施名牌战略正面临前所未有的机遇。
如今“品牌”化的趋势不只限于这些。因为信息的流转、交通的发达，很多城市也都开始主动学习自我包装、宣传，以及市场推销等手法来吸引外资、旅客或人才。我国有数以百计的大小城市，各有千秋，又各有所长，这其中也就意味着有无限的城市品牌创造机会和挑战。
企业驾驭未来的关键在于实施品牌战略，这是知识经济社会面向未来发展的必然趋势。因此，品牌必将成为推动经济新一轮持续快速增长的引擎，也必将造就出企业的未来。
3. 品牌形象的代表性定义
人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上，如品牌属
性、名称、包装、价格、声誉等。
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利维认为，品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。Levy对品牌形象的定义从心理学的角度进行了分析。
罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出，“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。他们还列举了品牌形象操作的策略性途径：产品认知、情感或印象，信任度、态度、形象个性等。
斯兹提出，品牌应像人一样具有个性形象，这个个性形象不是单独由品牌产品的实质性内容确定的，还应该包括其他一些内容„„至此，对品牌形象的认识进入到品牌的个性层次。
帕克等人提出，“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中，品牌形象是一种品牌管理的方法”。他们认为任何产品或服务都在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象。
亚克在1991年又把品牌形象与品牌的资产与负债联系起来，他认为通过符号，名称可以附加或减除。
品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体，品牌形象是一种资产，品牌形象应具有独特个性。
4. 品牌形象的构成内容
良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。 品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如，洗衣机具有减轻家庭负担的能力；照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。
品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，商品丰富，人们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现，也把要求
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转向商品带来的无形感受。精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。
5. 品牌形象的驱动要素
引起品牌形象树立的最重要因素是人们对品牌的联想，或者说一提到品牌名消费者
便会想到一些东西。这种联想使品牌形象与众多事物联系起来，驱动形象的建立、发展。
5.1 产品或服务自身形象
产品或服务的功能性本身是构成品牌形象的内容基础，产品或服务的形象从硬性表
现形象讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从软性表现讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。
5.2 产品或服务提供者的形象
产品或服务提供者的形象也是驱动品牌形象的重要因素。古语云：严师出高徒、将门
出虎子，人们常依这种观念去评价品牌形象。提供者的形象硬性的指标有科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。在品牌形象的树立过程中，营销者常利用已有的企业自身的形象，如五粮液集团推出一种新品牌酒类时，使用的广告语为“系出名门”， 欲借“五粮液”的美好形象驱动新品牌形象的确立。
5.3 使用者的形象
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“使用者”主要是指产品或服务的消费群体，通过使用者的形象，反映品牌形象。
使用者形象是驱动品牌形象的重要因素，其硬性指标有使用者年龄、职业、收入、受教育程度等，软性指标有生活形态、个性，气质、社会地位等。品牌形象与使用者形象的结合一种情况通过“其实自我形象”来实现，即通过使用者内心对自我的认识来实现联想；另一种情况是通过“理想自我形象”来联结，即通过使用者对自己人期望及期望的形象状态来实现。这两种情况从心理学的角度讲往往是借助了人们对自己的评判；认为自己从属于一个群体或希望从属于一个群体就应该有这样那样的行为。
以上三者对品牌形象的影响在不同的产品特性、文化背景、人文个性等条件下是不一样的，应注意判断三者如何影响品牌形象，加强其驱动作用。
6. 品牌形象判断
品牌形象可以用量化的方法来考察。常用以度量品牌形象力的指标有两上：一个
是品牌知名度；二是品牌美誉度。但我们认为这还不够，品牌形象还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度。
1. 品牌知名度
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品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌形象的量化指标。考察知名
度可以从三个不同角度进行，即：公众知名度、行业知名度、目标受众知名度。 所谓品牌的公众知名度，是指品牌在整个社会公众中的知晓率。 所谓行业知名度是品牌在相关行业的知晓率或影响力。 所谓目标受众知名度是指品牌在目标顾客中的影响力。
2. 品牌美誉度
品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。对美誉度的考察也可从
公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三个方面研究。品牌美誉度反映出品牌对社会影响的好坏。
3. 品牌反映度
品牌反映度指品牌引起公众感知的反映程度。主要表现在人们对一品牌的瞬间反
映。
4. 品牌注意度
品牌注意度指品牌引起公众注意的能力，主要指品牌在与公众接触时的引人注目
程度。
5. 品牌认知度
品牌认知度指品牌被公众认识、再现的程度，某种意义上是指品牌特征，功能等
被消费者了解的程度。
6. 品牌美丽度
品牌美丽度指品牌从视觉的心理上对人的冲击能否给人以美的享受。 7. 品牌传播度
品牌传播是指品牌传播的穿透力，主要讨论品牌的传播影响。 8. 品牌忠诚度
品牌忠诚度主要指公众对品牌产品使用的选择程度。 9. 品牌追随度
品牌追随度主要指品牌使用者能否随品牌变迁而追随品牌，是比品牌忠诚度更进
一步的要求。
品牌形象的评判常采用市场调研的方法实现，在实际工作中不可能九度俱全，应选择几个以上的指标进行综合评价。
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7. 品牌形象设计
品牌形象设计是为企业的品牌战略服务的，是企业长期、正确经营的结果。
品牌形象设计是企业自身的，企业品牌形象的感知者是消费者。消费者对企业品牌的认可是靠企业品牌形象而建立起来的，不是单单靠某个漂亮的标志或者包装行为，标志、图案等只是品牌形象的一个重要载体，让消费者去强化的记忆您的企业品牌形象。品牌形象是企业与消费者之间的一个重要的桥梁，是企业发展的奠基石。完善的企业品牌形象必须通过完整、正确的品牌设计来具体体现，告知企业的客户“我是谁”、“我是做什么的”，这就是品牌设计的最重要的目的。
品牌形象设计是在企业自身正确定位的接触之上，基于正确品牌定义下的视觉沟通，它是一个协助企业发展的形象实体，协助企业正确的把握品牌方向，能够使人们能正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。品牌设计来源于最初的企业品牌战略顾问和策划顾问对企业进行战略整合以后，通过形象的东西所表现出来的，后来慢慢的形成了专业的品牌设计团体对企业品牌形象设计进行有效的规划。
8.结论
20世纪50年代，大卫?奥格威从品牌传播的角度提出品牌形象传播的概念，倡导用广告树立品牌形象。至此，品牌形象的概念开始进入人们的视野，塑造品牌形象成为塑造品牌的重要内容。品牌形象是消费者对品牌认知的总和，是品牌竞争力的总体表现。21世纪的市场竞争主要是以“形象力”为中心的品牌竞争，品牌形象如何，直接关系到企业的品
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牌经营状况，关系到企业的产品或服务是否为消费者所接受，也关系到企业的成败。
参考文献
专著类：
[1] 《品牌形象与设计》魏中龙 郭小强 机械工业出版社 2008、12 [2] 《品牌学》 张朝阳 安徽人民出版社，2004
[3] 《奥美的观点》 奥美公司著，庄淑芬等译 内蒙古人民出版社，1998 网络类：
[1] 百度-百科
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