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物业公司绩效考核方案及标准(1)

2023-05-08 来源:乌哈旅游


物业公司绩效考核方案

一、总则

为贯彻按劳分配原则,规范物业公司队伍的管理。建立以岗位绩效为主要形式的激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。

二、岗位绩效考核原则

1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明; 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。 三、被考核人员:

物业公司经理和客服部、维修部、安消部、保洁部主管及所有员工。 四、考核的基本内容:

物业公司绩效考核,分为经理考核和员工考核。 (一)、经理考核内容:

经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;

1、敬业精神考核

热爱本职工作,以本职为乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。

2、工作态度考核

有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

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3、领导能力考核:

有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

4、工作业绩考核:

物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。

5、遵规守纪考核

带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。 6、理论学习考核:

物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。 7、综合素质考核:。

全面考察个人修养和综合素质情况。 (二)、员工考核内容:

员工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质七个方面。

1、敬业精神考核:

热爱本职‚安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。 2、工作态度考核:

有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

3、工作能力考核:

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熟悉物业基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。

4、遵规守纪考核:

服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。

5、理论学习考核

物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。 6、团结协作考核:

思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。

7、综合素质考核

全面考察个人修养和综合素质情况。 五、考核时间及方法:

1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法,在每月或季度进行绩效考核,并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。

2、考核测评打分方法: (1)、物业公司经理测评打分

物业公司经理的考核人为公司领导。测评打分由三个部分组成:第一部分,被考评者自我评分。填写《经理绩效考核自我评分》,分敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分;

第二部分,民主测评初评打分。由员工从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分;

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第三部分,考核人综合评判打分。由公司领导给被考评者的综合素质评判打分。

最终成绩=自我评分20%+民主测评分30%+考核人综合打分50%(2)、员工测评打分‚

物业公司职工的考核人为物业公司经理和主管领导。测评打分由三个部分组成:

第一部分,被考评者自我评分。填写《员工绩效考核自我评分》,分敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分;)

第二部分,民主测评初评打分。由员工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者初评打分;

第三部分,考核人综合评判打分。由物业公司经理和主管领导给被考评者的综合素质评判打分。

最终成绩=自我评分20%+民主测评分30%+考核人综合打分50%3、考核监督。考绩督察组派员参加物业公司的绩效考核,并对其进行监督。

4、试用期职工和临时工不参加绩效考核。 六、考核纪律:

1、物业经理要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责。 考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现,除单位重新考核外,将依据情节轻重,给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。)

2、每位职工在民主测评打分时,要做到实事求是、客观、公正,慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者,一经查实,将给予扣发一个月奖金直至下岗处理

3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。 壹卡物业部

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2015-1-22

经理(主管)绩效考核自我评分 民主测评初评打分 考核人综合评判打分 员工绩效考核自我评分 民主测评初评打分 考核人综合评判打分 2010年读书节活动方案 一、活动目的:

书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!

二、活动目标:

1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。

4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、做好读书登记簿

(1)每个学生结合个人实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、

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容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。

(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。

(3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。

2、举办读书展览:

各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的___”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。

3、出读书小报:

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