电商运营专员职务说明书

电商运营专员职务说明书

岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 电商运营专员 电商事业部 电商事业部总监 无 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 CC002 1 月薪制 2018年8月 本职：负责电商平台店铺的运营任务，完成公司各项销售与流量指标。 职责与工作任务： 职责表述：负责电商平台SEO与优化 职 责 一 2.对商品关键字的SEO处理，研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案； 工作3.分析竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品，研究平台类目及搜索任引擎，提炼有用信息促进店铺经营； 务 4.利用淘宝网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理，每周整理工作汇报，报给上级。 职责表述：负责电商平台内部营销 职 责 二 1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化，淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动工策划与实施； 作 2.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施,； 任务 3.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施。 职责表述：负责及时把控运营数据及推广效果并做出相应的调整 职 责 三 1.每日的运营监控、数据分析：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；并 工根据数据分析、评估，及时做出运营改进措施； 作 任2.每月对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 务 3.负责所辖淘宝店铺的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案。 职责表述： 职 责 四 1.配合运营总监制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 工作2.负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，任实施、和把控活动效果； 务 3.优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 职责表述：建立健全电商部统一、高效的组织体系和工作体系 工1.推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整； 职 责 五 1

作 任2.领导营造电商事业部团队文化氛围，塑造和强化成员的价值观。 务 权力： 向总经理提出电商部经营目标的建议权 电商运营、经营管理方案的审核权、建议权 电商平台价格、供货的建议权、平台网页改善的建议权 对电商部门员工录用、调动、晋升、奖惩、任免的建议权 对电商部各项工作的监控权 有对客户投诉、建议及商务活动出现的危机的优先处置建议权 预算内的财务审批权 任职资格： 教育水平 大学学历以上 专业 电子商务、市场营销等相关专业 1.熟悉电商结构及运作，准确理解产品定位，具有一定的品牌建设能力； 2.较强的分析判断能力，能根据市场的变化行情及时调整营销策略； 知识与技能 3.熟练掌握电子交易的操作，能按照公司的决策及时完成工作； 4.熟悉b2b、b2c平台，懂得如何提高网站人气及关键词排名； 5.熟悉天猫京东等平台规则，熟悉《新广告法》。 其它： 使用工具/计算机、一般办公设备及通讯设备 设备 工作环境 办公室，室内、室外 工作时间特正常工作时间，根据工作需要加班 征 所需记录文战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 档 考核指标： 销售收入、利润额、订单量、推广率、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 本人签名 直接上级签名

人力资源部 日期 2