一、选择题（每小题2分，共15题，共30分）
1. 企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列
A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供应商管理 2. 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法 C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围 D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
3. 如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是
A.搜寻互联网上的信息资源 B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查 C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查 D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查 4. 公司WWW 展示的一个重要因素是
A.同顾客建立联系 B.同潜在顾客建立联系 C.同顾客或潜在顾客建立联系 D.目标受众识别 5. 知识管理应用不包括
A.商业分析 B.决策支持系统 C.拉式信息发布 D.推式信息发布 6. 关于URL 描述正确的是
A.统一资源重定向 B.定位信息资源所在位置
C.定位某个主页地址 D.完整描述Internet 上超文本地址 7. 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于
A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务 C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务 8. 网络商务信息是指
A．通过网络传递的所有数据 B。关于网络的商务信息 C．关于网络商务的信息 D。通过计算机网络传递的商务信息 9. 关于网络信息收集的说法中正确的是
A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性 B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 C．网络信息的收集是全免费的 D．网络信息的收集没有任何中间环节
10. _____类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A．免费信息 B。标准收费信息 C。低收费信息 D。优质优价信息
11. 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的_____
A． 完整性 B.身份的可确定性 C.有效性 D.保密性
12. 在进行电子商务时，顾客可以利用(D )等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件 13. 目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是
A. 效率 B.便捷性 C. 安全性 D.经济性
14. 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的_____
A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述 15. 关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。
A．物流是电子商务系统必需的组成部分。 B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。 D．物流是电子商务成败的关键环节。
二、多选题（每小题2分，共10题，共20分）
16. 下面关于电子商务含义的说法正确的是( )
A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款 项的传送
B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力 E.以上说法都正确 17.下列说法正确的是( )
A.Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序 B.垃圾邮件的常见形式是商业广告 C.FTP 的应用包括上载和下载两种方式 D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因 18.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是( )
A.SMTP B.POP C.HTTP D.MIME E.IMAP 4.WWW 19.服务器核心功能包括( )
A.响应WWW 客户机的请求 B.安全性和验证服务 C.FTP D.检索 E.数据分析 20.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括( )
A.客户机 B.在通讯信道上传输的信息 C.WWW 服务器 D.公共网关接口CGI E.数据库服务器
21.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是( )
A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥
B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64 个私有密钥 C.SSL 和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议 D.SSL 是支持两台计算机间的安全连接
E.S-HTTP 是HTTP 的扩展，提供了多种安全功能 22.以下关于电子支票的叙述正确的有( )
A.电子支票非常适合小额结算 B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用 D.电子支票可为新型的在线服务提供便利 E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程 23.在线零售成功的关键在于( )
A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降低成本
D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质服务 24.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有( )
A.提示通知 B.概要信息流 C.参与和创建讨论名录 D.签名文件 E.扩大公司在讨论组的影响 25.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是( )
A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享 B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成 D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存 E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
三、判断题（每小题2分，共10题，共20分）
26. 物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
27. IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名 只能对应一个IP 地址。
28. 自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。
29. CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。
30. 企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。 31. 防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。
32. 陆路运输不属于基本物流服务的内容。
33. 在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
34. 网络广告最大的特点就是具有交互性。
35. 在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。
四、名词解释（每小题5分，共4题，共20分）
36. 企业内部网
37. 数字证书
38. 推式技术
39. 项目管理
五、简答题（每小题10分，共1题，共10分）
40.在线零售的订单履行要面临哪些困难?
电子商务概论参考答案 一、选择题
1-5 CCACB 6-10 BADAA 11-15 DDCAB 二、多选题
17. ABCDE 17.ABCE 18.ABE 19.BCDE 20.ABCDE 21.AB 22.ADE 23.ABCDE 24.ABCDE 25.BCE 三、判断题
26. × 27.√ 28.√ 29.× 30.√ 31.× 32.× 33.√ 34.√ 35.× 四、名词解释
36. 是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建设在企业内部的网络系统。 37.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或 电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。
38.推式技术是以一种温和的方式，自动地把特定的信息从WWW 服务器传输到用户的计算机 上。
39.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成 本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。 五、简答题
40.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加 大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。 每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。 (1)控制顾客数据 (2)整合在线和离线订单 (3)提高送货的成本效益 (4)处理退货
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